'소유권', '책임'및 '능동성'은 우리 중 대부분이 직장에서 많이 듣는 말입니다. 특히 프로젝트 팀에 참여하는 경우 더욱 그렇습니다. 그리고이 말에 따라 사는 사람들은 동료들의 삶을 편하게하기 때문에 함께 일하는 기쁨입니다.
내 사무실에서 캐서린에게 가져 가라. 이번 주 저는 미국에서 일하면서 행복과 생산성에 대해 다른 사람들에게 알려주는 일련의 워크샵을 운영하고 있습니다. 저는 여러 장소와 도시에서 수십 명이 참여하는 네 번의 세션을 진행하고 있습니다. 캐서린은 물어 보지 않고 필요한 모든 사람들, 장소, 숫자, 참가자 세부 정보, 호텔, 비행기 및 교통편을 제공하는 파일을 나에게 넘겨주었습니다. 그녀는 '무엇이 잘못 될지 모른다고 생각하고 어떻게 제스가 그 계획을 도울 수 있는지'의 관점에서 생각했습니다.
똑같은 맥락에서 효율성을 높이는 프로세스를 개선하는 방법을 제안하는 사람, 두 번 질문하지 않고 무언가를하는 사람, 게임을 앞두고 생각하고 누가 그것을 관리하거나 더 잘 만들도록 준비하는 사람은 누구나 능동적입니다 coper. 그들은 그들의 행동의 영향과 결과를 생각함으로써 매일 변화를 추구합니다.
사실 이러한 행동을 보이지 않는 사람들은 솔직히 오늘날의 일하는 세상에서 책임을지고 있습니다. 왜냐하면 그들은 다른 사람들이 자신을 위해 생각하고, 자신의 '해야 할 일'을 관리하고, 일들이 완료되도록해야하기 때문입니다. 즉 그들은 에너지를 낭비하고 시간을 빨아들입니다.
오늘날의 업무 환경에서의 성과는 일을 끝내는 것만이 아니라 지속적인 감독과 입력이 필요하지 않은 자체 시작된 개인 소유의 미래 지향적 인 행동에 관한 것입니다. 이러한 성능은 모양을 만들고, 관리하고, 확장하고, 제어하고, 현재 진행중인 작업에 영향을 미치려고하는 사람에 의해 실행되기 때문입니다.
피드백 추구, 개선 제안, 업무의 좁은 한계를 뛰어 넘어, 배우기위한 주도권을 쥐고 고객을 만나러가는 것은 능동적 인 coper가하는 일 중 일부입니다. 뿐만 아니라, 그들은 광범위한 네트워크를 가지고있는 경향이 있습니다. 그래서 일이 잘못 될 때 그들은 돌아갈 자원이 있습니다. 게다가 그들은 좌절을 성공에 새로운 방향과 길을 제시한다고 해석하는 경향이 있습니다. 그래서 능동적 대처법은 사고와 행동에 관한 것입니다 – 누군가가 어떻게 노력, 시간 및 에너지의 개인적 자원을 배치하는지.
물론 그것은 특성 (당신이 누구인지)과 국가 (환경)에 모두 영향을받습니다. 어떤 사람들은 직장에서의 경험을 통해 알 수 있듯이 항상 주도하고 보여줄 것입니다. 그리고 시간이 지남에 따라 꽤 안정적인 확실한 성격이있는 것으로 보입니다. 그들이 새로운 도전에 찬성한다고 말하고 자신의 동료, 프로젝트 및 조직에 자신을 투입함으로써 그들이 누구인지 알 수 있습니다.
그런 다음 환경이 있습니다. 물론 능동적 인 동성애자가 되려면 결정을 내리고 타인에게 의견을 물을 수있는 자유가 필요합니다. 당신은 행동을 취할 지원이 있음을 알아야합니다. 의사 결정을 내릴 수있는 자유는 자신감을 불러 일으 킵니다. 책임을지고 실수와 실패를 인정하는 것. 왜냐하면 당신도 당신의 성공을 소유하고 있기 때문입니다.
한편 사전 대처법에 대한 환상적인 이야기를 원한다면 음성 메일을 상용화 한 회사 인 Octel을 찾던 Bob Cohn이 내 책 'Happiness at work'로 인터뷰했을 때 그 이야기를 들려줍니다.
"나는 19 세 또는 20 세 때 플로리다의 리젠트 이사회에서 일했다. 월요일에 약 35,000 명의 학생 등록이 시작되었고 금요일 아침에 컴퓨터 센터에서 에어컨 시스템이 작동하지 않았다. 이제는 플로리다입니다. 컴퓨터 센터는 학생 폭동이 일어난 60 년대에 지어졌습니다. 그래서 컴퓨터 센터의 경우이 건물에 방탄 유리창, 폭탄 방지 창문이 있어야하고 아무 것도 열리지 않아야한다고 결정했습니다. 대체하기 위해 한 달이 걸릴 것입니다.
내 상사는 '글쎄, 프로젝트가 실패 할거야'라고 간다. 나는 '이 프로젝트는 실패 할 수 없다'고 말했다. 그리고 그는 '어떻게 실패하지 않을 수 있겠습니까, 에어컨을 고쳐야할까요?' 나는 비행기가 작동하는 방식에 대해 항상 궁금해했고, 747이 나왔을 때 나는 747에 관한 모든 것을 배웠고, 플로리다 나 열대 지방에있는 큰 비행기가 태양 아래에서 뛰고있을 때 나를 떠올리게했다. 그 (것)들에 문을 제외하고 열려있는 어떤 창도, 무언가는 그 (것)들을 차가운 유지해야한다.
그래서 나는 왜 우리가 몇몇 항공사에 전화를해서 그 트럭 중 하나를 빌려서이 건물 옆으로 꽂을 수 있는지 보지 않았습니다. 금요일이야. 나는 모든 항공사에 전화를 걸었다. 그리고 그들은 동부 쪽의 항공이라고 이름이 지어지는 마이애미의 하나를 제외하고 모두를 말했다. 그리고 나는 단지 바른 사람에게 도착했다. 나는 진실을 말하고 결정을 내리는 사람들에게 다가 가면, 사실 어딘가에서 실제로 얻을 수 있다는 것을 배웠습니다.
그래서 나는이 남자에게 가서 '글쎄, 너는 이것에 대해 돈을 지불 할거야?'라고 말했다. "아니요,하지만이 프로젝트를 훌륭하게하기 위해 주립 대학교 시스템을 수백만 달러 절약 할 것입니다. 저는 여러분에게 모든 신용을 제공 할 것이라고 보장 할 수 있습니다. 나는이 점을 조용히 유지할 필요가 없다는 것을 의미합니다. 동부 항공의 환상적인 홍보가 될 것입니다. 우리는 너무나 감사하게 생각하고 여분의 비행선을 갖게되면 당분간 할 수 있습니다 … '
그는 말했다. '좋아, 아들. 나는이 일을 하겠지만, 몇 가지 문제가있다.' 나는 '문제가 뭐니?' 그는 '여기 고속도로와 300 마일을 운전할 수있는 허가를받지 못했습니다. 어떻게 든 우리는 당신에게 그것을 가져 가야한다. 그리고이 물건은 매우 빠르게되지 않는다, 그들은 단지 tarmac 위에서 돌아 다니게된다, 그들은 아마 최대 한시간에 2 3 개의 30 마일을 참는다, 그리고, 장기간 운전할 수 있도록 설계되지 않았으므로 한 번에 2, 3 분 동안 운전하도록 설계되었습니다.
'당신은 금요일 오후에 이걸 가져와야합니다.이 라이센스를 가지고 길을 가야합니다.'라고 말했고, '알았어. 그는 '그리고 너는 거기에 가져 가야하고 그들은 호위를 필요로하는 커다란 물건이다.'라고 말했다.
그리고 그는 말했다. 그리고 이것들은 비행기를 정상 섭씨로 유지하기 위해 한 번에 15 분 30 분 동안 만 작동하도록 설계되었으며, 일주일 동안 달리지 않을 예정이다. 이러한 것들을 하루 24 시간 끊임없이 운영한다면 결국에는 완전한 점검이 필요할 것입니다. 이 일에 대해 24 시간 모니터링이 필요하고 제트 연료를 사용합니다. '
그리고 나는 마치이 도시에는 제트 연료가 없다. 그런 다음 그는 '오 그래, 또 다른 한 가지는 아들이라고, 이런 것들은 너를 날려 버릴 머리 압박감이있다. 그래서 이것을 건물의 측면에 연결하면 엄청난 고압의 정원 호스를 켜기 때문에이 건물에 브래킷을 설치해야합니다. '
이제 우리는 해결해야 할이 모든 다른 문제들이있는 에어컨을 가지고있었습니다. 나는 내 상사에게 가서 '우리는 그것을 얻은 것 같아.'라고 말했다. 그는 '너 무슨 소리하는거야?' 나는 우리가 얻은 것 같다고 말했다. 여기에 우리가 해결해야 할 문제들이 있습니다. 나는이 문제들을 해결할 수 있습니다. 월요일까지이 문제를 해결할 수 있기 때문에 해결할 수 있습니다. '
모든 지역의 모든 컴퓨팅 센터의 관리 책임자 인 이사회 (Board of Regents)에서 일했던 사람이 탈라 해시에서 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하기 위해 차를 타고갔습니다. 나는 금요일 밤새도록 밤을 보냈다. 그는 토요일 아침에 온다. 나는 이렇게 생각한다. 그리고 그는 '이것은 Bob이 정말 놀랍다. 나는 컴퓨터 센터로 갔고, 모든 것을 다하는 사람들이있다.'라고 말한다.
그는 '당신이 모든 것을 했나요?'라고 말했고 나는 '예'와 같았습니다. 그리고 그는 '이것은 정말 놀랍습니다.하지만 저는 두 가지를 말하고 싶습니다. 당신이 여기 있든 없든 밖을 내다 보니 … 그는 태양을 가리 킵니다. 내일 아침에 일어날 것입니다. 그리고 당신이하는 일과 상관없이, 오늘 밤에 시작될 것입니다. 당신은 정말 놀라운 일을 함께했습니다. 이제는이 사람들이 직장에 나갈 수있게해야합니다. 그들 위에 서서하지 말고, 그들이 일을하도록하십시오. 그렇게했을 때 그들이 그렇게 기뻐할 것입니다. 결국 당신은 그들과 그들 각자가 자신들이 한 일을 보여주고 이러한 측면의 각각이 올바른 양의 신용을 얻고 그들이 너무 행복하게 느낄 수 있도록하기 때문에 일이 일어 났음을 그들에게 말해야합니다. 그들이 한 일에 대해, 왜냐하면 그들은 아무것도하지 않고 있기 때문에, 그들은 밤새도록하고 있고, 여기에 큰 원인이 있습니다. "
그리고 저는 그것이 사실이라고 생각했습니다.
그리고 그는 말했다. '그건 그렇고, 모두 당신이 이것을 한 것을 알 것입니다. 당신은 일어 서서 그것에 대한 공로를 인정할 필요가 없습니다. 이것은 제가 본 가장 놀라운 것입니다. ' 그리고 나는 내 인생을 기억했습니다. 당신이 정말로 일어서야 할 필요가없고, 이런 식으로 뭔가를 끌어 올렸을 때 신용을 가져야 만한다는 것을 기억했습니다. 어쨌든 그것을 얻습니다. 그것을 필요로하는 적절한 사람들은 누가 그것을했는지 알 수 있습니다. 그러나 사람들은 믿을만한 원인으로 열심히 노력하고, 도구를 제공 할 때 도구를 제공하면 실제로 도움이 될 수 있지만, 일이 끝나면 '내가 해냈어.'라고 말합니다. "
이것은 능동적 인 결과와 그것이 당신이 함께 일하는 다른 사람들에게 미치는 영향에 대해 알 필요가있는 모든 것을 알려줍니다. 게임을 스트레칭하면 스트레칭을하게됩니다.
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