특별한 지도자가하는 3 가지 일
최근 미국 갤럽 여론 조사에 따르면 직원의 70 %가 직장에서 "종사하지 못하고있다"거나 "적극적으로 참여를 포기한"것으로 나타났습니다. 많은 지도자들이 해결책을 찾고 있습니다. 일부는 직원을 행복하게하기 위해 중요한 보너스 (보너스, 게임 룸, 무료 음식)로 전환합니다. 그러나 연구 결과에 따르면 이러한 노력은 인정 받았지만 장기적인 복지의보다 효과적인 동인을 다루지는 못한다고 제안합니다. 대신 지도자는 직원에게 세 가지 사항을 제공하는 것에 유의해야합니다.
영감. 귀하의 조직이 서비스를 제공하든 제품을 제작하든 상관없이 귀하의 문화는 의미를 갖춰야합니다. 연구에 따르면 목적 의식이있는 사람들은 집중력이 뛰어나고 창조적이며 탄력적이어서 지도자는 직원이 자신의 업무가 사람들의 삶을 어떻게 개선시키고 있는지 상기시켜야합니다. 고객이나 고객의 증언을 배포하고 기업 이익을 자선 단체에 기부 할 때 발표하는 방법은 그 방법을 보여주는 몇 가지 예일뿐입니다. 워튼의 아담 그랜트 (Adam Grant) 연구에 따르면 불만족 한 직원조차도 좋은 원인에 시간을 할애 할 때 자신의 직업에 대해 더 잘 느끼고 직장에서의 지원 프로그램은 사람들이 도움을받을뿐만 아니라 도움을 줄 수 있기 때문에 효과적이라는 것을 보여줍니다. 지도자도 직원에게 큰 영감을 줄 수 있습니다. 연구 결과에 따르면 사심없이 행동 할 때 그룹보다 자신이 더 중요하다는 사실을 입증하면 노동자는 더 신뢰하고 협조적이며 헌신적이며 충직하고 협조적이며 헌신적입니다. 미시간 대 (University of Michigan)의 웨인 베이커 (Wayne Baker)가 보여준 것처럼 그들이 공정하다는 것을 보여주는 상사는 또한 더 큰 헌신, 시민권 및 생산성에 영감을 불어 넣습니다. 매일 또는 매주 팀원들과 함께 일하면서 그들과 더 넓은 조직에 충성을 보여야합니다.
친절. 우리는 근본적으로 사회적 존재이지만, 사업장 상호 작용은 종종 거래상의 교류 일뿐입니다. 이것은 실수입니다. 영국 연구에 따르면, 동료애와 인정은 직원 충성도를 향상시키는 데에도 높은 봉급보다 더 중요합니다. 다른 연구에 따르면 긍정적이고 따뜻한 관계는 심리적 웰빙의 가장 중요한 예측 자 중 하나이므로 지도자는 문화에 대해 유의해야합니다 그들은 직장에서 표현하는 감성과 창조하고 있습니다. 일종의 문화의 기본에는 배려와 존경이 포함되며, 미시간 대 (University of Michigan)의 Jane Dutton과 그녀의 동료가 발견 한대로 개인 및 팀 차원에서 창조적 인 성과를 높입니다. 지도자의 온정 또한 중요 : Lingnan University의 Dean Tjosvold의 연구에 따르면 부하 직원을 동기 부여하고 생산적으로 만들 수 있다는 것이 밝혀졌으며 Harvard Business School의 Amy Cuddy는 관리자를 훨씬 효과적으로 만들 수 있다고 주장합니다. 분노의 표정에는 몇 가지 이점이있을 수 있습니다 (예를 들어, Daan Van Knippenburg는 추종자 중 일부는 호의적으로 반응하는 것으로 나타 났으며 스탠포드 대학의 Lara Tiedens의 연구는 분노를 나타내는 것이 당신을 더 강력하거나 유능하게 보일 수 있음을 보여줍니다) 전체적으로 연구 결과에 따르면 부정적 감정은 관리자가 일반적으로 덜 효과적이라고 생각하게 만듭니다. 친절한 지도자는 직원뿐 아니라 직원으로서 직원을 돌보는 것을 보여주는 작은 일을합니다. 단순히 누군가가 개인적으로 어떻게 행동하는지 물어보고 그들의 대답을 듣는 것은 좋은 첫 걸음입니다. 그리고 이러한 관행은 제도화 될 수 있습니다. Bay Area에있는 Fortune 지 100 대 기업 중 하나에서 직원이 심각하게 아프거나 손실을 경험 한 경우 CEO에게 즉시 통보하여 직원에게 즉시 연락 할 수 있습니다. 한 예로, 간부가 그녀의 매니저에게 뇌암으로 진단되었다고 통보 한 후 CEO는 15 분 이내에 그녀와 그녀가 어떻게 그녀를 도울 수 있는지 물어 보았다.
셀프 케어. 많은 사무실에서는 체육관 멤버십, 요가 또는 명상 수업 제공과 같은 직원 복지에 대한 립 서비스를 제공하지만 치열한 근무 일정으로 인해 직원에게 제공 할 수있는 충분한 시간을 제공하지 못합니다. 건강 관리 프로그램은 자기 관리에 우선 순위를 매길 수있는 문화를 창안하지 않으면 효과가 없습니다. 그러나 그렇게하면 결과가 중대합니다. 독일 콘 스탄 츠 대학 (University of Konstanz)의 Sabine Sonnentag에 따르면, 운동, 휴식, 관행 및 직장과 가정 간의 경계가 엄격 해지면 직장 스트레스가 줄어들고 직원 복지와 참여가 증가 할 수 있습니다. 또한 기본적인 리소스 인 수면으로 사람들이 더 많은주의를 기울일 수 있도록 격려 할 수 있습니다. 안정감있는 직원은 더 행복하고 실적이 좋은 직원입니다. 노스 웨스턴 대학 (Northwestern University)의 마크 비먼 (Mark Beeman)의 뇌 영상 작업은 뇌가 알파 – 알파 상태에있을 때 문제에 대한 획기적인 아이디어와 해결책이 나온다는 것을 보여 주면서 미국 공군 조종사에 관한이 연구를 포함하여 수많은 연구 결과에 따르면 수면 박탈이인지 및 운동 기술을 현저하게 손상시키는 것으로 나타났습니다. 모드, 그 흐릿한 마음의 상태는 당신이 공상에 잠기거나 잠을 자기 전에 자신을 발견하게됩니다. 따라서 직원들이 운동을하고 휴식을 취하고 더 나은 휴식을 취할 수 있도록 격려하십시오. 일부 독일 회사의 사례를 따르고 응급 상황을 제외하고 영업 시간 외 전자 메일을 금지하거나 직원에게 Fitbits와 같은 운동 및 수면 모니터링 장치를 제공 할 수 있습니다. 자신을 돌보는 모델인지 확인하십시오.
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바쁜 일주일 동안 또는 중요한 프로젝트가 진행되는 동안 직원 복지를 실제로 이끌어내는 것을 놓치기 쉽습니다. 최고의 리더는 직원을 고무시키고 직원들에게 친절하며 직원들이 스스로 돌볼 수 있도록 격려함으로써 한 발 뒤로 물러나고 직장에서 인간적 접촉을 유지할 수 있습니다.
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이 기사는 Harvard Business Review에서 처음 나타났습니다. https://hbr.org/2016/01/to-motivate-employees-do-3-things-well
