내면적 리더가 훌륭한 리더가 될 수있는 이유
그룹 리더를 선정 할 때 누가 선택할 가능성이 높습니까? 열심히 모임에서 공중에서 손을 흔들거나 이메일 초대장을 통해 몇 초 안에 자원 봉사를하는 사람들 중 하나입니까? 이 개인은 아마도 가장 솔직한 사교적 인 경향이 있고 인정받을 기회에 대해 과장된 경향이있는 사람들 일 것입니다. 그러나 그들의 열정이 당신을 속일 수는 없습니다. 리더의 최선의 선택은 공개 토론에서 뒷자리를 차지하는 조용하고 과묵 한 사람 일 가능성이 더 높습니다. 연구원들은 내향적인 경향이 외향적 인 것보다 나은 지도자를 만드는 이유가 간단합니다. 그들은 다른 사람들의 말을 듣고주의를 기울일 가능성이 더 큽니다. 외향적 인 것이 아니라 당신이 지도자로서 선택하기를 원하는 내향의 것입니다.
이전 블로그 게시에서 논의한 것처럼 내향 성은 복잡한 개인적인 특성입니다. 조용하고 조금 수줍어하는 모든 사람이 내향적 인 사람이라고 생각하려면 지나친 단순화가 필요합니다. 내향에는 여러 측면이 있습니다. 그것은 내성적 인 사람들이 다른 사람들을 좋아하지 않는다는 것이 아니라 자신들의 뿔을 날려 버릴 가능성이 절대적이지 않다는 것이 아닙니다. 고려해야 할 또 다른 중요한 사실은 다른 강한 성격 특성에 따라 다른 사람들에게 내향이 다르게 나타날 수 있다는 것입니다. 높은 양심 성향과 높은 내향성은 낮은 양심 성 및 높은 내향성과는 다른 조합입니다.
펜실베니아 대학 심리학자 아담 그랜트 (Adam Grant)는 코넬 의과 대학의 심장 학자 인 리사 로젠 바움 (Lisa Rosenbaum) 박사와의 인터뷰에서 누가 더 나은 의사를 만들 수 있는지에 대해 질문했습니다. 의사는 대화에 쉽게 참여할 수있는 "사람들 기술" "과묵 한 마음"을 가지고 있습니까? 과도하게 단순화 될 위험에 대한 답은 겉보기에는 끈적 거림의 선물이 부족한 사람입니다. 조용한 의사가 실제로 더 나은 의료 서비스를 제공 할 수 있습니다. 왜 이런거야? 그들은 더 똑똑하거나 지식이 많기 때문에가 아니라 지시에 따라 진단에 대한 증상을보다 조심스럽게 확인하고 적절한 의료 절차를 체계적으로 수행하도록 보장하기 때문입니다.
그랜트는 자신과 다른 사람들이 효과적인 지도자의 성격 자질에 대해 수행 한 연구에 대한 그의 관찰을 기반으로했다 (Grant et al., 2011). 수년간 고려 된 지혜는 외향성이 높은 사람들이 카리스마, 흥분을 자극하는 능력, 그룹 구성원과의 열정 등 리더십에 필요한 자질을 갖추고 있다는 것이 었습니다. 그러나 연구자들은 이제 외향적 인 지도자에 의한 지도력이 상당한 비용을 부담 할 수 있다고 믿습니다. 환자가 불만 사항을주의 깊게 검토하지 못할 수도있는 훌륭한 병동의 의사처럼 외향적 인 그룹 리더가 그룹 구성원의 필요와 우려에 항상 부합하지는 않습니다. 외향적 인 지도자에게 더 높은 만족도를 부여 할 가능성이 있지만 효과적인 관리에 관해서는 동일한 사람이 귀하의 그룹의 실제 생산성을 최대화하지 못할 수도 있습니다. 외향적 인 사람에 의한 그룹 리더십은 비용을 들여 올 수 있습니다.
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부하 직원을보다 능동적이고 적극적으로 참여시키고 개별적으로 생산성을 향상시키려는 외향적 리더는 수동적이고 비생산적인 그룹 구성원을 만들 수 있습니다. "지배적 상보성 이론"에 따르면, 지도자와 그룹 구성원이 쇼를 운영하기 위해 자신의 경향을 조화 시키면 그룹이 나아집니다. 외향적 인 상사가 사전 직원 그룹을 관리하려고 할 때 더 많은 갈등이 있습니다. "방목하는 고양이"에 비유되는 이런 상황은 그룹의 생산성과 조화의 감각을 방해 할뿐입니다.
그룹 구성원이 그룹 활동의 성공에보다 적극적으로 기여할 수있을뿐만 아니라, 내향적인 지도자는 듣기에 더 많은 시간을 보내고 말하기 시간을 줄입니다. "두 개의 머리가 하나보다 낫다"라는 공리를 외삽 해보면,이 개념은 대화를 끊임없이 통제하는 것보다 많은 말 머리가 더 낫다는 것을 의미합니다.
그랜트 (Grant)와 그의 동료들은 전국 피자 체인의 57 개 점포 관리자를 대상으로 한 한 연구에서 직원들이 매우 능동적이고 개선안에 대한 아이디어와 제안을 생성하고 실행하기 위해 주도적으로 노력할 때, 내향으로 관리되는 매장은 관리하는 상점보다 주당 14 % 외향적 인. 같은 패턴이 대학생들 사이에서 실험적인 연구에서 반복되었다. iPod nano의 우승을 위해 참가자들이 접은 티셔츠의 수는 프로 액티비티였다. 그룹 멤버가 능동적 인 경우, 그들은 외향적 인 리더보다 10 분 이내에 28 %의 생산성 향상을 보였습니다. 두 경우 모두에서 최악의 성과는 외향성이 낮고 수동적 추종자와 높은 외향성 및 적극적인 추종자가있는 지도자를 포함했습니다.
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이야기의 도덕은 지도자와 추종자의 성격이 한 그룹이 최대한의 생산성을 달성 할 수 있도록 조화를 이루어야한다는 것입니다. 그러나 그룹이 모든 사람의 노력을 반영 할 때 그룹이 가장 효과적이기 때문에 그룹 구성원의 최선의 노력을 이끌어내는 리더는 그룹 구성원의 노력에 투자하는 것을 가장 잘 수행 할 가능성이 높습니다.
내향적인 의사의 질문으로 돌아가서 우리는 내과 적 진단의 우월함에 관한 원칙이 다른 삶의 영역으로 해석 될 수 있음을 알 수 있습니다. 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고, 결정을 내리기 전에 장단점을 숙고하고, 충동적인 행동을 피함으로써, 내향성이 높은 사람들은 자신이 도움을 필요로하는 종류 일 수 있습니다. 당신이 당신의 가장 훌륭한 기부를 할 수있게 해주는 상사는 또한 당신이 직장이나 학교에서 더 근본적으로 동기 부여를 느끼도록 도울 것입니다. 다른 사람의 지시를 따르는 것이 아니라 자신의 방향을 제시 할 수 있으며, 그 과정에서 자신의 잠재력을보다 효과적으로 성취 할 수 있습니다.
자신의 삶에서 중요한 일에 대한 발견을 적용하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 외향적 인 사람이라면 진정하십시오. 자연스럽고 매력적이며 사교적이지만, 쇼를 운영하면 그룹 회원들의 사기를 몰아 낼 수 있음을 인식하십시오.
2. 외향적 인 사람이라면 듣는 법을 배웁니다. 외향적 인 사람은 다른 사람들에게 관심이 있지만 다른 사람들이 말하는 것을 항상 듣는 것은 아닙니다. gab의 선물을 받았다면 동료, 감독자, 학생 또는 친구들에게서받은 의견을 조사 할 수있을만큼 충분히 조용히 기다려야합니다.
3. 내성적 인 사람이라면 마음을 가져라. 성격의 변화는 모든 나이에서 가능합니다. 조용하고 과묵 한 스타일로 비참하지 않다면 그룹과 함께 최상의 결과를 낼 수있는 사람이 누구인지를 인식하십시오. 그러나 내 향적 리더십 스타일을 없애기 위해서는 능동적 인 직원들과 조화를 이루거나 아무도 아무 것도하지 않아야합니다. 그룹 회원들의 기술을 최대한 활용하고 가능한 한 많이 끌어낼 수있는 방법에 대해 생각하십시오.
4. 지도자를 선출 할 때 그룹 회원 간의 균형을 고려하십시오. 그랜트 (Grant)의 연구에서 알 수 있듯이 리더의 성격이 그룹 구성원의 성격을 보완 할 때 생산성을 극대화 할 수 있습니다. 당신이 알고있는 그룹을 이끄는 누군가가 카리스마 있고 강력하다면, 당신의 그룹은 더 수동적 인 멤버들과 더 잘 지낼 것입니다. 그러나 디바의 리더는 스스로 생산적으로 준비가되어있는 그룹의 최적 기능을 끌 수 있습니다.
5. 사람의 카리스마에 흔들리지 마십시오. 그들의 실제 능력에 근거하여 판단하십시오. 의사에 대한 그랜트의 조언을 기억하십시오. 자신감 만 발휘하는 사람이 아니라 실제로 유능한 사람과 더 잘 지내십시오.
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참고
Grant, AM, Gino, F., & Hofmann, DA (2011). 독창적 인 리더십 우위를 되 돌리는 것 : 직원의 사전 행동의 역할. 아카데미 관리 저널 , 54 (3), 528-550. doi : 10.5465 / AMJ.2011.61968043
Copyright 2011 Susan Krauss Whitbourne, Ph.D.
