만족을 원하십니까? 이 목표 설정 전략을 사용하지 마십시오!
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학년도가 다시 시작되었습니다. 여름 휴가가 끝나고 "일"시즌이 우리에게 임합니다. 부모, 학생, 교사 또는 다른 사람이라면 어떤 유형의 성과 목표를 포함 할 가능성이있는 달 목표를 설정하고있을 것입니다. 아마 당신은 작년보다 더 높은 성적을 올리려고 애를 쓰거나 매일 "이달의 직원"으로 선정되기 위해 노력할 수도 있습니다. 건강 및 운동 우선 순위가있는 경우 더 많은 일을 원할 수 있습니다. , 더 빠른 마일을 달리거나, 약간의 무게를 떨어 뜨린다. 목표 설정과 관련하여 실제 목표는 귀하가 선택하는 모든 것일 수 있습니다. 그러나 설정 한 목표만큼 중요한 것은 목표 목표를 결정하는 방법 과 실적 기준을 결정할 때 고려해야 할 요소입니다. 즉, 목표 달성에서 "성공"을 어떻게 정의합니까?
다양한 결과를내는 세 가지 전략
사람들은 대개 세 가지 방법 중 하나를 사용하여 목표를 설정하고 성과 표준을 결정합니다. 하나의 옵션은 동일하거나 유사한 작업에 대한 자신의 과거 실적과 비교하여 예상 결과를 평가하는 것입니다. 자기 비교 방법이란 객관적인 데이터를 사용하여 진행 상황을 측정하는 것을 의미합니다. 과거보다 더 나은 성적을 받거나 연례 성과 순위를받는 것이 일반적인 예입니다. 보다 정확한 조치에는 마일 실행 속도, 프로젝트를 완료하는 데 필요한 시간 또는 급여 인상분과 같은 지표가 포함됩니다.
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목표 설정의 자기 비교 방법은 아래에 설명 된 다른 방법보다 우선하며, 점진적인 발전과 자신의 과거 업적을 뛰어 넘는 것이 성공의 기압이기 때문에 동기 부여가 좋습니다. 차례 차례로, 진도의 지각은 업무의 세부 사항에 우리의 의식을 높이고 필요할 때 우리의 성과를 조정하기 위하여 이용되는 내부 의견을 생성하는 것을 돕는다. 피드백의 아주 간단한 예는 다른 사람들에게 아이디어를 제안 할 때 우리의 전달 스타일을 변화시키는 것입니다. 우리가 청중의 관심과 참여를 적극적으로 평가하고 점수를 얻는 데 자신감을 갖게된다면 우리는 동일하거나 유사한 접근 방식을 계속 사용할 것입니다. 포인트를 얻는 데 어려움이있는 것으로 판단되면 기어를 바꿔 다른 방법으로 시도 할 수 있습니다. 또한 작업 진행에 대한 의식적 인식은 가장 성공적인 작업자의 특징 중 하나입니다 (Wigfield & Eccles, 2001). 더 중요한 것은 성과가 향상 될 것으로 생각되면 긍정적 인 감정이 생성되어 궁극적으로 업무 동기를 향상시키고 업무 장애가 발생할 경우 개인의 탄력성과 인내력을 높입니다.
성과 목표를 수립하고 성과 동기 부여와 거의 동등하게 효과적인 두 번째 옵션은 기준 표준 에 대한 성과를 조정하는 것입니다. 선택할 수있는 표준 범위는 무한하며, 우리가 설정하는 많은 목표와 작업은 확립 된 "벤치 마크"에 맞춰져 있습니다. 이러한 목표는 일반적으로 역량을 입증하거나 결과의 문화적 적합성을 결정하는 데 필요한 수용 기준에 따라 상호 합의됩니다. 예를 들어, 속도 제한은 성공을 유도 할 확률이 높아지도록 고안된 문화적으로 뉘앙스가 정해진 기준입니다 (보통 우발적이거나 인용문이없는 것을 의미). 우리가 우리 자신의 속도 기준을 가정 할 수는 있지만, 우리의 문화와 과학 연구에 따르면 고속도로 주행 표준은 훨씬 높지만 시속 25mph는 지역 거리의 안전한 속도라고합니다.
의사, 변호사 또는 공인 회계사 (CPA)의 직위를 부여 받기위한 인증 시험 및 합격률과 같은 전문 역량에 대한 유사한 기준 표준이 있습니다. 필요한 역량이 달성되는 한 얼마나 많은 사람들이 합격점에 도달하는지는 중요하지 않습니다. 목표를 설정하는 것은 대개 성공한 개인의 과거 결과를 토대로 집단적으로 결정되기 때문에 기준 기준을 설정하는 것이 자기 – 참조 비교와 같이 성과를 동기 부여하는 데 거의 효과적입니다. 표준이 충족되거나 초과되면 역량이 추정되며 성취에 따라 긍정적 인 감정이 생성됩니다. 그러나 자기 비교와 달리 기준 표준은 자율성 과 선택 이라는 두 가지 중요한 동기에 대한 인식을 제거합니다. 표준 표준을 결정할 때 통제력이 부족한 것으로 인식하고 표준 또는 목표 자체로 인해 장애를 느낄 수 있으므로 작업에 대한 동기 부여와 노력이 줄어들 수 있습니다.
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성과 목표를 결정하는 세 번째 방법은 사회적 비교 입니다. 이 방법은 매우 일반적이지만 가장 문제가됩니다. 사회적 비교보기는 개인이 중요한 다른 사람들과의 비교를 기반으로 성과 목표를 개발하는 것을 제안합니다. 사람들이 사회적 비교를 사용하면 자신의 실적을 벤치마킹 할 수있는 지표로 특정 사람 또는 그룹을 식별합니다. "Joneses와 잘 어울리는"구어체는 사회 비교 동기를 가장 잘 묘사합니다. 동료보다 돈을 많이 벌 필요가 있다고 생각하거나 친구 나 친척보다 더 비싼 자동차를 사야한다고 생각하는 것은 우리가 원하고 필요로하는 것을 다른 사람들이 얻는 것에 자주 비교하는 많은 사례 중 두 가지입니다. 종종 "규범 적 (normative)"으로 분류 된 이러한 비교 접근법은 특정 표준까지 수행하는 것에 중점을 두지 않고 오히려 개인이 자신이 성취 할 수 있다고 생각하는 친숙한 목표를 지정할 수있게합니다.
개인이 사회적 비교 방법을 선택할 수있는 세 가지 이유가 있습니다. 첫째, 개인은 충분한 경험이나 과거 성과가 없거나 숙달 된 표준과 정보에 근거한 비교를하기 위해 이용 가능하거나 이해할 수있는 정보가 부족할 수 있습니다. 둘째로, 개인은 자존심을 높이기위한 수단으로 다른 사람들과 긍정적 인 비교를하도록 동기를 부여받을 수있다 (Wheeler & Suls, 2005). 개인은 다른 사람이 실패한 과제의 수행을 피함으로써 경쟁자의 성과를 최우수 화하거나 노력을 기울이거나 겸손을 해소 할 수 있습니다. 놀랍게도, 자기 평가 동안 개인은 성공으로 인식되는 것보다 실패로 인식되는 것을 피할 수있는 더 큰 동기 부여를 보입니다 (Marsh, Trautwein, Ludtke, Baumert, & Koller, 2007). 개인 대 개인 평가에 대한 세 번째 가능한 설명은 사회적 비교가 긍정적 인 자기 평가를 촉진하고 사회 규범에 대한 개인 역량을 검증하는 수단으로 작용한다는 것을 의미한다 (Buunk, Groothof, & Siero, 2007).
유익한 관점에서, 사회적 비교는 생산성과 개인 능력 인식을 향상시킬 수 있습니다. 조직적으로 사회적 비교는 리더십 스타일을 조정하고 정당화하고, 성과 기준을 설정하고, 사회적 행동을위한 조직적 규범을 수립하기위한 기압계 역할을합니다 (Greenberg, Ashton-James, & Ashkanasy, 2007). 학교에서 많은 사회적인 비교는 신흥 동료 그룹에 적합하려는 욕구에 의해 동기 부여되며, 이는 그룹 포함에 따라 긍정적 인 자기 이미지를 확인하는 데 잠재적으로 기여합니다. 놀랍게도 대부분의 사람들은 성능 목표를 결정하기 위해 어떤 비교 방법을 사용하는지 의식적으로 생각하지 않습니다. 종종 우리는 습관적으로 우리가 알고있는 다른 사람들, 또는 우리가 비교하는 것을 피하기 위해 선호하는 사람들과 가장 친숙한 친숙 함을 비교하는 경향이 있습니다!
사회적 비교는 궤적 상향 또는 하향으로 크게 범주화된다. 상향 비교는 긍정적이고 자발적인 향상 (Mussweiler, Gabriel, & Bodenhausen, 2000)에 대한 유용한 정보를 제공하여 개인이 실용적이고 존경받는 행동 모델의 기술과 능력을 얻을 수있는 가능성에 이끌려 자기 개선에 의해 동기를 부여 받았다고 제안합니다 , 개인과 비슷한 특성을 지닌 것으로 인식된다 (Buunk et al., 2007). 상향 비교는 학업 적으로 더 우수한 성적을 얻고 자하는 경우 또는 개인이 콘텐츠를 마스터하기를 갈망하는 경우와 같이 개인이 개선하기 위해 노력하기 때문에 동기 부여에 더 좋습니다. 상향 비교는 익명으로 수행 될 때 개인이 물리적으로 존재할 경우 기술 결함이나 열등한 능력을 잠재적으로 개인의 것으로 간주 할 수있는 다른 사람들의 평가로부터 자신을 물리적으로 격리 할 수 있기 때문에 상향 비교가 더 생산적입니다 (Ybema & Buunk, 1993).
하향 비교는 자기 방어 적이며 일반적으로 상향 비교를하는 데 필요한 자신감이 부족한 사람, 자존감이 낮은 사람, 다른 사람들이 생각하는 것에 대해 걱정하는 사람들이 수행합니다. 하향 비교 궤도를 가진 개인은 자신이 주관적 복지에 대한 인식을 부 풀리는 경향이 있는데, 이는 그들이 다른 사람들과 비교하여 더 나을 것이라고 생각하기 때문입니다. 하향 비교는 개인이 하향 비교를하는 것보다 불이익을받는다고 가정하기 때문에 많은 개인에게 좋다고 느낀다. 궁극적으로 우월감은 우월감을 느끼는 사람의 자부심을 높여줍니다. 하향 비교의 현상은 특히 건강 합병증을 앓고있는 개인에게 치명적입니다 (Tennen, McKee, & Affleck, 2000). 예를 들어, 신체적 장애와 무관하게 다른 사람보다 더 잘 지내는 사람 (또는 다른 사람이 더 아플다고 믿는 사람)은 전반적인 주관적 복지가 높다는보고 (Buunk et al., 2007)가 있으며, 암에 걸린 건강 문제의 심각성 (Eiser & Eiser, 2000).
사회 비교에 대한 가장 큰 관심사는 전반적인 자기 가치 평가에 미치는 영향인데, 이는 다른 사람들의 눈으로 자신을 보는 방식에 기반한 인상입니다. 개인은 자신이 인식하는 정도와 자신이 존경하는 사람들과의 조화에 대해 자주 자기 평가를합니다. 개인은 실제 능력과 지식에 전적으로 의존하지 않고 능력의 정도를 평가하는 경향이 있지만 대신 다른 사람들이 그 능력에 대해 추정하는 능력에 근거하여 평가할 것입니다. 다른 사람들의 관점은 개인이 자연스럽게 자신의 가치에 대한 인식을 향상 시키지만 자기 가치가 취약한 작업이나 상황을 회피하는 긍정적 인 자기 평가를 생성하는 환경을 찾는 경향이 있으므로 접근 동기 부여를 억제 할 수 있습니다. 이것이 우리가 실패 할 수도있는 수업을 듣지 않는 한 가지 이유이며, 일반적으로 우리의 전문 지식을 보여주지 않는 활동과 프로젝트는 피해야합니다. 부정적인 자기 가치 평가의 결과 인 환경 구조 조정은 종종 학생들이 학교를 피할 수있는 주된 이유이며, 일부 근로자가 왜 자신의 직업에서 벗어나는 이유인지를 종종 발견합니다.
학업 및 직장 수행 경기장은 많은 사람들에게 중요하고 경쟁력이 있습니다. 개인적인 동기로서 긍정적 인 자기 가치에 대한 인식만으로도 개인이 지나치게 도전적이거나 실패 가능성이 높은 목표를 명확하게 조정하면서 성공할 가능성이있는 수행 과제로 개인을 안내하는 촉매제가 될 수 있습니다. 개인이 다른 사람들과 유리하게 비교할 것이라고 생각할 때, 보통 일이 쉽거나 잘 배운 것으로 인식 될 때 일어납니다. 경쟁의 전망은 성과를 높입니다. 유리한 비교는 긍정적 인 영향을 성과 목표에 도달하는 과정과 연관시킴으로써 자기 가치를 높이고 출연자에게 활력을 불어 넣습니다. 개인은 스스로를 "승자"로 간주하여 궁극적으로 역량과 자존심에 대한 내재적 동기와 감정을 향상시킵니다. 반대로 경쟁은 목표 달성을 방해하고 타인과 불리하게 비교한다고 생각할 때 성과 목표에 도달하는 것을 방해합니다. 일반적으로 타스크가 지나치게 복잡하다고 인식되거나 초보자의 자기 인식이 우세 할 때 발생합니다. 개인 역량에 의문을 제기하는 모호한 개인은 상황의 희생양처럼 느껴질 수 있습니다. 실제 또는 상상적인 임박한 실패의 불안정한 전망에 직면하고 직면합니다. 긍정적 결과의 부족은 개인적으로 열등한 기술이나 다른 사람들의 뛰어난 능력에 기인하며 종종 본질적인 관심을 방해하고 경쟁 의지를 훼손합니다.
결국 우리는 성과 목표를 수립하는 방법을 선택할 수 있습니다. 가능한 경우, 우리는 과거 성과를 개선하고 어떤 전략이 우리의 성공과 희망 결과 달성을 가속화하는지 이해하기 위해 노력해야합니다. 우리 자신의 행동에 초점을 맞추고 다른 사람들의 노력 평가에 대한 고정을하지 않으면 우리가 통제 할 수있는 요소에주의를 기울이고 다르게 행동하고 다음 번에 성공할 확률을 높일 수있는 기회를 제공합니다. 다른 사람들이 생각하는 것을 고수하고 사회 비교 동기를 적용 할 때, 우리는 전략 개선에주의를 기울이고 우리 노력의 결과에 좀더 집중하는 경향이 있습니다. 사회 비교 동기는 종종 우리가 통제 할 수없는 다른 사람들의 추측 된 인상과 생각을 바탕으로 반추와 부정적인 감정을 발생시키는 데 기여합니다. 안타깝게도 성공과 실패에 대한 개인적인 인식의 차이는 종종 결과만으로 이루어지는 것이 아니라 우리가 성취 한 것에 대한 인식과 성공에 대한 자신의 개인적인 정의를 기반으로합니다.
학습, 동기 부여, 교육 및 성과에 대한 자세한 내용은 호프만 박사의 Twitter @ifoundmo를 참조하십시오. 그의 최근 저서 "학습 및 성과에 대한 동기 부여"에는 수십 개의 연구 기반 작업 개선 전략이 요약되어 있습니다.
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참고:
Buunk, AP, Groothof, HA, & Siero, FW (2007). 사회적인 비교와 자기 삶의 만족. 사회 및 개인 관계 저널 , 24 (2), 197-205.
Eiser, C., & Eiser, J. (2000). 소아암 생존자와 그들의 어머니 사이의 사회적 비교와 삶의 질. 심리학 및 건강 , 15 (3), 435-450.
Greenberg, J., Ashton-James, CE, & Ashkanasy, NM (2007). 조직의 사회적 비교 프로세스. 조직 행동 및 인간 결정 과정 , 102 (1), 22-41. http://dx.doi.org/10.1016/j.obhdp.2006.09.006.
Marsh, H., Trautwein, U., Ludtke, O., Baumert, J., & Koller, O. (2007). 큰 물고기 – 작은 연못 효과 : 졸업 후 자체 개념에 선택적 고등학교의 영구 부정적인 영향. American Educational Research Journal , 44 (3), 631-669.
Mussweiler, T., Gabriel, S., & Bodenhausen, GV (2000). 사회적인 정체성을 위협적 사회 비교를 벗어나는 전략으로 옮김. Journal of Personality & Social Psychology , 79 (3), 398-409. http://dx.doi.org/10.1037//0022-3514.79.3.398.
Tennen, H., McKee, TE, & Affleck, G. (2000). 건강과 질병의 사회적 비교 과정. J. Suls & L. Wheeler (Eds.), 사회 비교 핸드북 : 이론과 연구 (pp. 443-483). Dordrecht, 네덜란드 : Kluwer.
Wheeler, L., & Suls, J. (2005). 능력의 사회적 비교와 자기 평가. AJ Elliott & CS Dweck (Eds.), 역량 및 동기 부여 핸드북 (202-221 쪽). 뉴욕, 뉴욕 : Guilford Press.
Wigfield, A., & Eccles, JS (2001). 소개 . A. Wigfield & JS Eccles (Eds.), 성취 동기 부여 (pp. 1-11). 샌디에고, 캘리포니아 : Academic Press.
Ybema, JF, & Buunk, BP (1993). 상단을 목표로? 실패 후 능력의 상향식 사회적 비교. 사회 심리학의 유럽 저널 , 23 (6), 627-645.
