최근 정신 건강 옹호자이자 기업가이자 변호사이자 ForLikeMinds의 창립자 인 Katherine Ponte (정신병에 헌신하는 최초의 온라인 정신 건강 동료 지원 커뮤니티)와 심각한 양극성 장애로 번성했습니다. 그녀는 디지털 기술 및 정신 건강에 관해 공유 할 몇 가지 중요한 경험을 가지고 있습니다. 이 블로그에 특별히 쓰여진 기사를 게시하고 있습니다.
건강 증진을위한 가용성 향상 앱 및 웹 기반 서비스는 유망하고 흥미로운 것입니다. 정신 건강이 가장 큰 카테고리 인 165,000 개 이상의 모바일 응용 프로그램이 건강 관리에 제공됩니다. 더 좋든 나 나쁘 든간에, 정신 건강 응용 프로그램 구축에 대한 진입 장벽은 다른 의료 전문 분야보다 낮습니다. 정신 건강 문제에 대한 인식이 증가하고 접근 가능한 치료 옵션에 대한 요구가 긍정적이지만 이는 효과적인 앱이 시장을 찾지 못하게합니다.
정신 건강에는 객관적인 바이오 마커가 없기 때문에 조건과 결과를 평가하는 데 더 주관적입니다. 앱 스토어에있는 앱의 다운로드 수와 별표 수는 소비자의 인기와 마케팅 효과를 나타내지 만 실제 건강 결과에는 반드시 효과가있는 것은 아닙니다. 또한 VC (벤처 캐피탈) 자금이 창의적 사업 계획의 개발과 실행을 지원하는 반면 VC 인센티브는 최종 소비자와 반드시 일치하지는 않습니다. VC는 과학적 지원이 부족한 경우에도 소비자 지향 비즈니스 모델의 가속화되고 확장 가능한 채택 및 상용화를 모색 할 수 있습니다. VC 접근법은 전형적으로 신생 기업에 다수의 “베팅 (bets)”을 배치하는 것으로서, 일부는 선정 된 주요 규모가 큰 규모의 승리가 될 것이고 실패한 대부분의 투자에서의 손실을 크게 초과하는 것으로 볼 수 있습니다. 순 긍정적 인 반면,보다 접근하기 쉬운 정신 건강 솔루션에 대한 증가하는 소비자 및 투자자의 관심은 의심스런 효율성으로 고도로 상업화 된 기술 중심의 정신 건강 제물의 확산을 자극 할 수 있습니다. 또한,이 상업화는 진정한 정신 건강 상태를 치료하는 어려움을 최소화하고 최소화 할 수 있습니다. 흔히 이러한 접근법은 잘 자라는 것이 쉽고 편리하게 이루어질 수 있다고 제안함으로써 심각한 정신 질환의 고통과 고통을 경시합니다.
앱 마케팅 전략 및 웹 기반 정신 건강 솔루션 제공은 정신 건강 및 정신 건강 상태에 대한 인식을 왜곡시킬 수 있습니다. 시장 규모를 최대화하기 위해보다 광범위한 정신 건강 시장은 정신 건강 상태를 가진 사람들을 포함하도록 정의됩니다. 스펙트럼에서 정신 건강이 발생할 수 있지만, 다른 질병과 마찬가지로 정신 건강 상태를 가지지는 않습니다. 따라서 정신 건강과 정신 건강 상태 사이의 경계를 모호하게 만드는 것은 위험 할 수 있습니다. 특히 눈에 띄는 접근 방법은 위험 할 수 있습니다. 정신 건강은 “모든 사람이 자신의 잠재력을 깨닫고 삶의 정상적인 스트레스에 대처할 수 있으며 생산적이고 열매 맺도록 일할 수 있고 자신의 지역 사회에 기여할 수있는 복지 국가”로 정의됩니다 그러나 메이요 클리닉 (Mayo Clinic)이 말한 것처럼 : “좋은 정신 건강을 가진 많은 사람들은 때로는 때때로 슬프거나, 불만족 스럽거나, 화가 났거나, 불행한 경우가 많으며, 이는 인간이 완전히 살아있는 삶의 일부입니다. “이러한 감정은 스스로 정신 건강 상태를 구성하지 않습니다. 정신 건강 상태 란 정신 장애 진단 및 통계 매뉴얼에 정의 된 거의 300 가지 장애 중 하나를 가리 킵니다. 그것들은 기분, 사고 및 행동에 영향을 미치고, 진행되는 징후 및 증상은 빈번한 스트레스를 유발하고 기능에 영향을줍니다. 정신 건강 상태는 전문적으로 진행되는 포괄적 인 치료가 필요합니다.
오명을 옹호하는 마케팅 캠페인은 정신 건강 상태에 처한 사람들, 정신 건강 상태를지지하는 사람들, 정신 건강 전문가들과 잘 타협 할 수 있습니다. 수십억에 달하는 수천만 달러에 달하는 진정한 낙인 운동은 정신 건강 상태에 처한 사람들에 대한 차별을 종식시키기 위해 노력합니다. 그들은 분명히 광범위한 상업적 마케팅 캠페인에 사용하기위한 것이 아닙니다. 다양한 캠페인을 홍보하기위한 도구로서 오명을 붙잡음으로써이 캠페인은 진정한 정신 건강에 대한 낙오자 처벌을 저지시킵니다.이 캠페인은 도우려는 공동체를 난처하게 만들고 해를 끼칩니다. 특히 정신 건강 공동체에 대한 관심이 커지고있는시기에 특히 그렇습니다. 정신 건강 상태를 가진 개인에게 강하게 도움이 될 수있는 상업적 이익의 증대는 정신 건강 솔루션으로보다 광범위하게 자리 잡은 제품으로 대신 전달 될 수 있습니다. 비유하자면, 우리는 녹색 운동에서 어떤 일이 있었는지를 기억할 것입니다. 1980 년대에 greenwashing이라는 용어는 환경 영향을 최소화하는 비즈니스 관행을 실제로 구현하는 것보다 광고 및 마케팅을 통해 “녹색”이라고 주장하는 시간과 돈을 더 많이 투자 한 회사 또는 조직을 식별하기 위해 창안되었습니다. 우리는 “정신 건강 씻기”에 관여하지 않도록 조심할 수 있습니다.
가장 큰 이유는 이러한 앱에 대한 증거가 부족하기 때문에 수요가 줄어들지 않았다는 것입니다. 거기에는 많은 훌륭한 응용 프로그램이 있지만, 거기에 더 많은 도움이되지 않거나 스스로 해를 끼치는 경우가 더 많습니다. 이해할 수 있듯이 iOS 기반 Apple iTunes, Android 기반 Google Play 및 Android 기반 Amazon App Store 앱 마켓 플레이스에서 사용자가 제공 한 리뷰 및 평가는 스마트 폰 앱의 품질, 안전성 또는 효능에 관한 데이터를 거의 제공하지 않습니다. FDA는 대부분 손을 대지 않는 접근법을 취했습니다. 전문 커뮤니티가 활동 중입니다. 정신 건강 응용 프로그램의 사용이 환자를 사용하는 것에 대해 상담하기보다는 저항하기에는 너무 강할 수 있음을 인식하고 일부 전문가는이를 검토하려고합니다. 최근 해설에서는 정신 의학자가 앱의 모든 “ASPECTS”를 평가할 때 고려해야 할 프레임 워크를 제안합니다. 즉, 앱이 실용적이고 안전하며 전문가인지, 근거 기반인지, 사용자 정의가 가능하고 투명한 지 여부입니다. American Psychological Association은 스마트 폰 앱 평가 태스크 포스 (Smartphone App Evaluation Task Force)를 설립했습니다.
이러한 증거가 부족하여 정신 건강 앱의 가장 위험한 위험을 보완합니다. 혼자 사용할 때 다른 이유로도 효과적인 치료를 지연시킴으로써 사태를 악화시킬 수 있습니다. 이것은 정신 건강 앱 제공 업체가 사용자를 끌어 들이기 위해 자신의 제품을 우회하여 발생할 수 있습니다. 앱의 효율성을 높일 수있는 업계 전반의 규정은 없습니다. 개인 정보 보호 문제는 항상 존재합니다. 치료 직업도 어려울 수 있습니다. 앱이 제공하는 낮은 치료비는 서비스에 대한 가격 경쟁에 기반하지는 않지만 품질 기반의 경쟁을 점차적으로 촉진 할 것입니다. 이것은 일부 사람들이 치료에 참여하는 것을 방해 할 수 있습니다. 치료는 대량 생산 서비스가 아니며 필수적이지 않습니다. 독창적 인 교육, 전문 지식, 지식, 경험 및 재능을 바탕으로 한 경쟁은 더 나은 성과를 창출합니다.
위의 위험에도 불구하고 기술을 매개로 한 정신 건강 서비스는 큰 가능성을 가지며 의료 서비스 제공자, 정신과 의사 및 정신 건강 진료 의사의 범위를 확대 할 수 있습니다. 그들은 정신 건강 지원의 혜택을받는 사람들의 우주를 넓히는 데 도움이됩니다. 기술 기반 서비스는 다른 전통적인 접근법을 보완 할 수 있습니다. 기술은 우리의 라이프 스타일에서 혁신과 발전을 계속 추구 할 것이며, 정신 건강도 마찬가지 일 것입니다. 정신 건강에서 기술은 많은 흥미 진진한 형태를 취할 수 있습니다. 웨어러블을 사용하면 사람, 환자 및 임상의가 감정적 및 육체적 건강을 추적하고 모니터링 할 수 있습니다. 디지털 커뮤니케이션 도구는 온라인 또는 위기 센터에서 24/7 지원을 통해 사람들을 연결할 수 있습니다. 기술 기반 모델은 또한인지 행동 치료, 동기 부여 면담, 필요할 때 보조 기술 또는 프로토콜을 포함한 실제 치료 지원을 제공 할 수 있습니다.
기술 기반 제품의 가장 긍정적 인 영향은 단순히 개인이 정신 건강에 대해 더 편안하게 느끼게 만들 수 있습니다. 디지털 의사 소통을 통해 사람들은 익명으로 도움을 구하고 도움을 구할 수 있습니다. 도움을 청하는 데 중요한 단계가 될 수 있습니다. 이는 증거 기반의 도움을 더 많이 찾는 첫 걸음이 될 수 있습니다. 이것도 위험이있는 것은 아닙니다. 정신 건강 앱은 기존의 증거 기반 옵션을 대신하여 서비스를 배치 할 수 있습니다. 어떤 사람들은 개인 간병 보살핌을 대신해이 앱을 사용할 수도 있고, 앱이 작동하지 않는 전문가에게 넘길 수도 있습니다. 정신 건강 응용 프로그램의 장점은 대중성과 마찬가지로 논쟁의 여지가 없습니다. 이것은 정신 건강 전문인과 그들이 어떻게 자신의 헌금을 향상시킬 수 있는지 알려야합니다. 편의성, 익명 성, 저렴한 비용, 더 많은 사람들에게 서비스, 관심, 24 시간 서비스, 일관성 및 지원은 앱을 매우 매력적으로 만듭니다.
기술적으로 중재 된 정신 건강의 가능성은 엄청납니다. 그들은 대중, 의사 및 연구원에게 도움을주고 제공하는 새로운 방법을 제공하고 있습니다. 그러나 항상 신중하게 진행해야합니다. 특히 오래된 문제에 대한 새로운 해결책을 내놓으려는 기업가의 야심에도 불구하고주의를 기울여야합니다. 새로운 것이 항상 더 나은 것은 아니며, 특히 치료의 부족과 때로는 나쁜 처방이 심각한 결과를 가져올 수있는 정신 건강 공동체의 경우 더욱 그렇습니다. 정신 건강 상태에있는 사람들에게는 진정한 약속은 기존의 전문 서비스를 대체하지 않고 보완 할 수 있도록 명확하게 정의 된 환자 중심의 증거 기반 접근법에 있습니다. ForLikeMinds는 새로운 치료법을 개발하는 것이 아니라 인적 피어 지원을 기반으로하는 증거에 대한 기술적으로 중재 된 대안이며 전통적인 보살핌을 대체 할 수는 없지만 보완 할 수 있기를 바랍니다. 우리는이 모델이 사용됨에 따라 전달 방법이 또한 증거에 기반한 방법으로 입증되기를 바랍니다.
