"진정성은 리더십의 황금 표준이되었습니다."
하버드 비즈니스 리뷰, 2015 년 1 월
지난 10 년 동안 진정성은 리더십의 황금 표준이되었습니다. 이것은 내가 진정한 리더십을 쓴 2003 년의 바다 변화입니다. 그 당시에는 많은 사람들이 본격적으로 의미하는 바를 물었습니다.
Authentic Leadership은 엔론 (Enron), 월드컴 (WorldCom) 및 타이코 (Tyco)와 같은 부정적인 사례를 통해 새로운 세대를 알기위한 것입니다. 나는 진정한 지도자를 진실하고 도덕적이며 인물 중심의 지도자로 정의했다.
지속적인 성실한 조직을 구축하기 위해 노력하는 최고의 성실성을 가진 사람들. . . 깊은 목적 의식을 갖고 있으며 핵심 가치에 충실한 사람들입니다. . . 모든 이해 관계자의 요구를 충족시키기 위해 회사를 설립하고, 사회에 대한 봉사의 중요성을 인식하고있는 용기를 가지고 있습니다. [i]
진정한 리더는 다음 다섯 가지 특성을 보여줍니다.
다음 해 Gallup Institute와 네브라스카 – 링컨 대학교의 유명한 리더십 학자 인 Bruce Avolio 교수는 지도자의 삶에 대한 중요성이 무엇보다 중요하게 여기는 확실한 리더십에 관한 결정적인 회의를 조직했습니다.
진정한 리더십이 널리 받아 들여 졌음에도 불구하고 (또는 아마도 그것 때문에), 몇몇 저자들은 최근에 본격적인 가치관에 도전 해 왔으며, 리더십의 견고한 견해에 얽매이고 무례하고 무감각하며 변화를 거부하는 핑계라고 주장했다. , 또는 상황에 자신의 스타일에 적응하지 않습니다. 이 논증들은 진정한 지도자를 구성하는 것의 근본적인 오해를 입증하는 것처럼 보입니다. 지도자들이 자아 도취를 받아 들여야하거나, 내면의 얼간이를 받아 들여야하거나, 자신에게 집중해야하는 권고는 장기적으로는 효과가 없을 것입니다.
이 공개 토론에 비추어 볼 때, 진정한 리더쉽을 재발견하고 최근의 오판설을 검토하는 것이 중요합니다.
진정한 리더십은 당신의 스타일이 아닌 당신의 성격에 기반합니다 . 내 멘토 워렌 비니스 (Warren Bennis)는 "리더십은 성격입니다. 그것은 단지 스타일의 피상적 인 문제가 아닙니다. 그것은 우리가 인간으로서의 존재와 우리를 구성하는 힘과 관련이 있습니다. "
스타일은 자신의 내면의 본성이 아니라 진정한 리더십의 외적인 표현입니다. 진정한 리더가 되려면 사람들은 팀원의 상황과 능력에 맞는 유연한 스타일을 채택해야합니다. 때로는 진정한 지도자는 코치와 멘토로서 다른 사람들을 고무시키고 팀 감독이 큰 감독없이 가장 중요한 임무를 수행 할 수 있도록 권한을 부여합니다. 다른 경우, 진정한 지도자는 상황에 맞는 명령을 충족하는 데 필요한대로, 매우 어려운 결정을 내리고 사람들을 종결시키고 대다수의 의지에 반하는 행동을해야합니다. 이러한 어려운 행동은 진실성을 유지하면서 취할 수 있습니다.
진정한 지도자는 진짜이며 진실합니다. 리더로서 쇼를하거나 자신의 스타일에 카멜레온으로 "만들 때까지 가짜"할 수 없습니다. [iii] 사람들은 정통하고 누구가 아닌지를 매우 빠르게 감지합니다. 일부 지도자들은 잠시 동안 그것을 꺼낼 수도 있지만, 궁극적으로 그들은 특히 어려운 상황을 다룰 때 팀원들의 신뢰를 얻지 못할 것입니다. LinkedIn, Google, 점점 더 네트워크로 연결된 커뮤니티가 널리 채택됨에 따라 모든 리더는 비공식적 인 "Yelp"점수를 얻게됩니다. 사람들이 지도자를 신뢰할 만하고 배우기를 기꺼이 본다면, 추종자들은 힘든시기를 헤쳐 나갈 때 도움을 청할 때 매우 긍정적 인 반응을 보일 것입니다.
진정한 리더는 끊임없이 성장하고 있습니다. 그들은 자신과 리더십에 대한 견고한 견해를 가지고 있지 않습니다. 정통성을 얻는 것은 지도자가 자신의 경험을 통해 배우고 성장함에 따라 여러 역할을 수행 할 수있는 발달 상태입니다. 육상 경기 나 음악 분야의 뛰어난 공연처럼 진정한 리더가되기 위해서는 어려운 상황에서 수년간 연습해야합니다.
진정한 리더는 자신의 행동을 정서적 지능 (EQ)의 필수 요소 인 상황에 맞게 조정합니다. 그들은 생각이나 느낌이 무엇이든간에 파열하지 않습니다. 오히려 자기 모니터링을 실시하고 자신이 어떻게 인식되는지 이해하며 정서적 지능 (EQ)을 효과적으로 사용하여 커뮤니케이션합니다.
진정한 리더는 완벽하지 못하거나 노력하려고하지 않습니다. 그들은 실수를하지만, 실수를 인정하고 그들에게서 배울 의향이 있습니다. 그들은 다른 사람들에게 도움을 요청하는 법을 안다. 진정한 지도자는 항상 겸손하거나 겸손하지 않습니다. 매우 어려운 상황을 극복하기 위해서는 많은 자신감이 필요합니다.
진정한 지도자는 다른 사람들의 필요에 민감합니다. 한 저자는 "당신의 진짜 자아가 개자식이라면 어떨까요?"[iv] 사람들은 멍청이로 태어난 것이 아니며이 행동이 본격적인 모습을 반영하지도 않습니다. 오히려이 사람들은 일생 초기에 매우 부정적인 경험을했을 가능성이 높습니다. 그 경험으로 인해 희생자가되거나 부적절하다고 생각하기 때문에 분노를 관리하는 데 어려움을 겪습니다.
이와 같은 상황은 도가니를 가공하는 것의 중요성을 나타냅니다. 사람들은 희생자처럼 느껴지지 않거나 자신의 경험을 깊은 내부에서 채울 필요가 없습니다. 오히려 자신을 이해하고 경험을 재구성함으로써 진정한 본인을 대표하는 진주를 찾을 수 있습니다. 그렇기 때문에 그들이 누구인지 탐구하고 동료로부터 정직한 피드백을 얻는 것이 진정한 리더가되는 필수 요소입니다. 그것은 스타 벅스의 하워드 슐츠가 젊은 시절의 심각한 도전에 대처하기 위해 한 일입니다. 또한 스티브 잡스가 1986 년 해고 9 년 후 애플로 돌아 왔을 때 스티브 잡스에게도 큰 변화가있었습니다.
이러한 모든 이유에서 진정한 리더는 비즈니스 및 비영리 부문의 주요 역할을 위해 오늘날 선택된 대다수의 사람들을 구성합니다. 주도적 인 선두 주자로서의 그들의 출현은 지난 10 년 동안 우리가 리더십에 대해 발견 한 모든 것에서 비롯된 것입니다.
리더십 개발에 대한 인간 중심의 접근 방식
2007 년도 저서 인 True North 는 사람들에게 자신을 진정한 지도자로 발전시킬 수있는 방법을 보여주었습니다. 진정한 리더십은 내 개인적인 경험을 바탕으로 한 반면, True North 은 125 명의 리더와 직접 면담 한 현장 조사를 기반으로 구축되었습니다. 3,000 페이지 분량의 성적표로, 1 인칭 인터뷰를 토대로 지금까지 수행 된 리더에 대한 심층적 인 연구로 남아 있습니다.
연구팀은 1,000 명이 넘는 연구자들의 문헌을 조사한 결과 대부분이 3 인칭 관측 및 설문 조사 방법을 사용했음을 연구 팀은이 지도자들에게 중요한 점과 그것이 어떻게 발전했는지에 대해이 지도자들로부터 직접 배우는 것이 이전 연구보다 풍부한 통찰력. 실제로, 이것은 우리가 지도자의 삶의 이야기와 그들이 직면 한 도가니의 최고 중요성을 발견했기 때문에 사실 인 것으로 판명되었습니다. 우리는 또한 사람들이 진정한 지도자로 발전하는 방법을 그들에게서 배웠습니다.
우리의 연구에서 우리는 리더십을 완전히 인간적인 노력으로 이해할 수있는 풍부함을 포용했습니다. 이 접근법은 Abraham Maslow, Carl Rogers, Douglas McGregor, Daniel Goleman 및 Warren Bennis의 선구자적인 작업을 토대로 작성되었습니다. 트루 노스 (True North)는 사람들이 진정한 지도자로 성장할 수있게 해주는 독창적 인 접근 방식으로이 발달 과정을 모았습니다.
지난 10 년간 리더십이 어떻게 변화했는지 알아보기 위해 우리는 2014 년에 원래의 코호트보다 더 글로벌하고 다양한 47 명의 새로운 리더에 초점을 맞춘 연구를 시작했습니다. 우리는 또한 True North에서 특집 한 90 명의 지도자들을 추적하여 2005-06 인터뷰 이후 그들이 어떻게 돌아 왔는지 확인했습니다. 몇 가지 예외 만 제외하고 우리는이 지도자들이 진정한 본래의 모습을 유지하고 무수한 역할을 잘 수행했다는 것을 알게되었습니다.
이 연구는 101 명의 리더를 소개하고 그들이 개발 한 방법을 설명하는 저의 새로운 책 인 Discover Your True North를 이끌었습니다. 하버드 비즈니스 스쿨 (Harvard Business School)의 Authentic Leadership Development 과정에서는 6,000 명의 MBA와 임원이이 발달 과정에 참여한 경험이 있습니다.
가장 중요한 점은 진정한 리더가 끊임없이 성장하고 리더십 경험을 통해 학습한다는 것입니다. 새로운 도전을함으로써 진정한 리더로서 더욱 효과적입니다. 그들이 완전히 새로운 상황에 처했을 때, 진정한 리더는 과거의 삶의 경험, 특히 도가니에서 배운 것을 진정한 자아로 끌어 들이고, 새로운 동료에게서 배웁니다. 이것은 그들이 지도자로서보다 효과적으로 될 수있게합니다. 이 접근법은 Stanford의 Carol Dweck의 "성장 마인드"와 유사합니다. [v]
진정한 지도자가되고 의미있는 삶을 살기를 원한다면 자신을 개발하고 신념과 가치에 기반한 강한 도덕적 나침반을 가지며 자신에게 중요한 문제를 해결하기 위해 어려운 내부 작업을해야합니다. 당신의 삶을 되돌아 볼 때 그것은 완벽하지 않을 수도 있지만, 그것은 당신의 것이 될 것입니다.
Bill George는 Harvard Business School 선임 연구원이자 Medtronic의 전 회장 겸 CEO 인 Discover Your True North의 저자입니다.
[조지] 빌. 정통 리더쉽. 조시 -베이스, 2003.
[ii] Avolio, Bruce, William Gardner. "진정한 리더십 개발 : 긍정적 인 형태의 리더십에 뿌리 내리기."리더십 분기 별, 2005.
[iii] 이바라, Herminia. 지도자처럼 행동하고, 지도자처럼 생각하십시오. 하버드 비즈니스 리뷰 프레스, 2015. 132.
제퍼, 페이퍼. 리더십 학사 : 직장 및 경력을 한 번에 하나의 진실로 고정. 하버드 비즈니스 리뷰 프레스, 2015. 94.
[v] Dweck, Carol. 사고 방식 : 성공의 새로운 심리학. 랜덤 하우스, 2006.
