명품 브랜드에 관해 질문 할 때, 대부분의 소비자는 독특한 디자인, 훌륭한 품질, 높은 비용 및 제한된 유통을 언급합니다. 많은 사람들에게 이것은 사치품을 주류 제품과 분리하는 특징입니다.
소비자가 명품을 사는 이유는 다른 질문입니다. 연구에 따르면 호화 로움의 매력은 주로 심리적 인 것으로 나타났습니다. 이러한 심리적 요소, 특히 감정이 내 연구의 초점입니다.
그러나 소비자는 합리적인 존재이기도합니다. 고급 브랜드와 유사한 미학과 기능을 갖춘 대중 시장 소매 업체에서 제품을 구입할 수 있다는 사실을 알고 있지만 훨씬 저렴합니다.
그렇다면이 복잡한 행동 판단을 마음에서 어떻게 관리 할 수 있습니까? 우리의 감정적 인 마음이 사치를 갈망하는 동안 이성적인 마음이 대중 시장을 선택하게 될 것인가? 그렇게 간단합니까?
신경 과학은 우리의 판단과 관련된 감정이 결정을 내릴 때 우리를 안내한다고 말합니다. 감정과 감정은 우리에게 중요한 것을 밝히는 합리성의 구성 요소입니다. 예를 들어, 우리는 정서적으로 좋은 디자인에 이끌려 질 수 있으며, 럭셔리 디자인의 예외적 인 특성이 대량 판매 대안의 '충분히 좋은'특성에 비해 추가 가격에 가치가 있는지 합리적으로 결정할 수 있습니다.
그러나 신경 과학은 우리의 마음이 결정을 내릴 때 사용하는 과정을 드러내는 것일 뿐이며, 대안에 비해 우리가 선택하는 이유가 아닙니다. 명품을 구입하기로 한 결정은 압도적으로 감동적이라는 증거가 있습니다. 구매 행동은 브랜드가 구매 및 소유의 정서적 인 이익을 제공하는 것으로 소비자가 인식하는 방식의 직접적인 결과입니다.
감정적 인 최종 이익 : '나는 누구인가'
감정적 인 최종 이익은 소비자의 자아 개념에 영향을주고 동기 부여에 중요한 역할을합니다. 명품 브랜드의 소비자 구매는 자주 자기 정체성, 이상적인 자기, 사회적 비교 및 기타 '자아'동기에 대한 인식에 의해 유도됩니다.
우리의 자아 개념은 끊임없이 중생하고 있습니다. 명품 제품은 소비자가 자신을 변화시킴으로써 자신이 누구인지에 대한 인식을 변화시킬 수있는 힘을 가지고 있기 때문에 만족과 힘 같은 자존감과 쾌락 감을 포함하여 원하는 감정적 인 최종 혜택을 제공합니다.
감정적 인 최종 이익 : '나는 어떻게 느끼는가'
명품 브랜드와 더 깊은 관계가있는 소비자에게는 다른 심리적 동기가 있습니다. 이것은 주로 재정적 수단이 더 크고 고급 명품 브랜드와 관련된 소비자에게 있습니다.
이러한 소비자들에게 사치품은 그들의 라이프 스타일의 필수 요소입니다. 그들은 신뢰, 안보, 만족감, 자신감에 대한 감정을 경험합니다. 이러한 감정은 명품 브랜드가 진짜이며 시간을 초월한 지각에 의해 유발됩니다. 이 소비자들에게는 제품이 최고의 재료와 제조 기술로 잘 고안되고 제작 된 것만으로는 충분하지 않습니다. 그들이 소유 한 명품 브랜드는 희귀하고 무형의 진리의 품질을 가지고 있습니다.
명품 브랜드 진실은 소비자와 브랜드 간의 직접적인 연관성입니다. 이 진실은 제품의 디자인과 기능에서 비롯된 것이지만, 주로 브랜드의 본질에 대한 깊은 이해로 인해 발생합니다. 진실은 브랜드에 생명을 불어 넣는 내러티브 및 기타 의사 소통으로 표현되어 진정성과 시간을 초월한 지각을 불러 일으 킵니다.
진실이라는이 맥락에서 진정성은 제품 범주에서 우수성을 표현하는 비전을 충족시키기 위해 브랜드가 창안되었음을 의미합니다. 그리고 브랜드는 시장 동향의 변화에 상관없이 그 비전에 충실합니다. Timelessness는 상표가 소유권의 수명에 신뢰, 안전, 만족 및 신뢰의 감각을 나누어 줄 것이라는 점을 의미합니다.
명품 브랜드 진실에 대한 소비자의 인식이 길고 유명한 과거의 유산 브랜드에서만 독점적으로 발견되는 것은 흥미 롭습니다. 사실, 소비자는 자신의 진실성을 잃어 버린 고전적인 브랜드를 식별하고, 스타일 미학이나 자신의 인식 된 진리와 모순되는 다른 요소를 포용함으로써 진품성과 시대를 초월하게 만든다. 반면에, 새로운 브랜드는 기본 개념이 진정성과 시간의 원칙을 구현할 때 진리를 성취 할 수 있습니다.
사치에 대한 소비자 조사의 관점에서 사치 소비자에게 영향을 미치는 감정의 여러 측면이 있습니다. 더 넓은 시장은 호화로운 제품을 통한 자아 인식을 향상시킴으로써 유발되는 감정에 의해 동기 부여됩니다. 부유 한 사치품 시장 소비자는 진위성과 영원성이라는 측면에서 인식되는 브랜드의 핵심 이유와 관련된 감정에 의해 동기 부여됩니다. 이러한 모든 차원은 소비자의 마음에 사치에 대한 인식을 창출합니다.
© 2016 Peter Noel Murray, Ph.D.