무뚝뚝한 비판과 건설적인 피드백 사이의 미세한 경계를 발견하는 데는 인내심, 실천, 실수까지도 필요합니다. 그러나 당신의 보폭을 맞추고 당신의 "솔직한 달콤한 장소"를 발견하면 기다리는 것이 그만한 가치가 있습니다.
우리 중 많은 사람들이 피드백을 전달하는 동안 외교적, 진정한, 그리고 온유 한 타고난 능력을 가지고 있지 않습니다. 우리 중 대부분은 연습과 노력으로 시간이 지남에 따라 기술을 연마해야합니다. 필자는 필자에게 효과적인 피드백을 줄 수있는 방법을 보여주기보다는 다른 사람들을 관찰함으로써 무엇을하지 말아야하는지에 대해 더 많이 배웠다.
그리고 대부분의 사람들은 피드백을주는 것이 도전적인 예술 형식이라는 것을 알고 있기 때문에 우리는 자신을 마스터하기보다는 그것을 피하는 경향이 있습니다. 그것은 모든 것 중에서 가장 비생산적인 접근이지만 너무 일반적인 반응입니다. 리더십 직책에있는 사람들은 자신을 불편하게 만드는 피드백을 피하고 자신의 지능적이고 열심히 일하는 전문가들이 왜 머리를 긁적 거리며 걸어 다니고 있는지, 어슬렁 거리거나 커리어가 지연되고 있는지에 대해 궁금해합니다. .
저는 스스로 인식하고 적극적으로 피드백을 구하는 데 큰 의의가있는 반면 리더십과 코치로서의 자세는 우리에게 현명하다고 생각합니다. 귀하의지도하에 개발하는 것은 지도자의 주요 목표 중 하나입니다. 이것은 사람들에게 수업을 보내거나, 최신 비즈니스 북을 건네 주거나, 새로운 과제를주는 것 이상을 의미합니다. 사람들에게 "사각 지대"에 대해 말하는 관행은 아마도 지도자 또는 임원 코치가 줄 수있는 가장 큰 선물 일 것입니다.
나는 개인적으로 내가 삼키기 힘들었지 만 궁극적으로는 진정한 피드백을 얻게되어 나를 더 나은 지도자가되게했다. 말하기에 충분하다. 내가 더 진지한 사람 일수록 더 심각한 사람들이 나를 데려 갈 것이라고 믿었던 때가 있었다. 소년, 내가 틀렸어. 그리고 궁극적으로 나는 너무 심각하게 생각하는 위험에 처해있었습니다.
자, 이것이 모든 사람의 나쁜 습관과 귀찮은 단점을 드러내지 말아야한다는 것을 의미하지는 않습니다. 반대로, 비판의 가혹한 전달은, 아무리 관련이 있더라도, 들리거나주의를 기울이기 쉽지 않으며 당신의 직업적인 관계를 손상시킬조차 수있다. 그러나 경력을 방해 할 수있는 행동 미묘함을 드러내는 것은 성공적이고 기능적인 팀을 구성하는 데 중요 할뿐만 아니라 각 개인의 경력 진도가 진화하는 데 중요합니다.
그것은지도와지도에서 내가 가장 좋아하는 부분이 아닐지 모르지만 다른 사람들이 자신의 행동이나 특성을 점진적으로 변화시킴으로써 큰 성공을 거두는 것을 매우 의탁합니다. 우리가 다른 사람들의 변화 수용력이나 피드백에 대한 과소 평가하려는 경향을 뛰어 넘으면 (다소 생각해 보면 오히려 상상을 초월하는 생각), 우리는 다소 놀라운 발전의 문을 열었습니다. 올바르게 전달되면 전문가는 대개이를 피할 수 있었던 계시에 대해 감사하게 생각합니다. 지도자와 코치는 다른 사람들이 우리를 어떻게 인식하는지 음성을 줄 수 있습니다.
따라서, 현재와 현재 위치의 차이를 줄이려면 성공에 대한 진정한 관심을 가진 멘토, 리더 또는 코치를 찾으십시오. 위대한 스승은 당신의 필요에 앞서 편안함을 느끼지 않으며, 솔직한 피드백을 부끄러워하지 않습니다. 리더십이나 멘토라면 그렇지 않은 주제를 표면화하고 싶다면 다음 방법을 시도해보십시오.
1. 직원이나 멘티에게 그들이 어떻게 인식되기를 바라는 지 물어보십시오.
2. 그들이 현재 그들이 어떻게 인식되고 있다고 생각하는지 당신에게 말해달라고한다.
3. 갭이있는 경우 (그리고 여러 번있는 경우) 원하는 지각에서 벗어날 수있는 것이 무엇인지 추측하도록 요청하십시오.
4. 그런 다음 불일치 또는 갭에 대한 의견을 추가 / 토론 / 제공 할 수있는 권한을 요청하십시오.
이것은 나를 위해 잘 작동 한 전략입니다. 저는 직원이나 고객을 괴롭힐 수있는 때로는 불편하고 섬세한 문제에 어떻게 대처하는지에 관심이 있습니다. 그 솔직한 자리를 찾는 데 도움이되는 정보가 있습니까?
