직장에서 일하면서 "I", "Me"및 "My"와 같은 일인칭 단수 대명사를 사용하여 자신의 연설을 뒤 따르게 될 가능성이 더 큽니까? 최고 경영자 또는 최고 경영진에게보고하는 사람들?
우리 중 대부분은 최고 경영자를 추측 할 것입니다. 많은 권력을 가진 사람들은 자세와 몸짓에서 광대 한 경향이 있으며, 무기를 사용하여 공간을 많이 차지하는 경향이 있으며 회사 계층의 맨 위에는 "나는 그렇게 믿습니다 …"라고 자신있게 주장하는 사람들이 있습니다. "나는 우리가 나아가 야한다고 말한다.", "나는 생각하는 유일한 계획은 …"또는 "내 계산에 의하면, 내년의 판매는 …해야한다고 생각한다."
그러나 실제로 상위 순위에있는 사람들은 그들 밑에서 일하는 사람 보다 적은 일인칭 단수 대명사를 사용합니다. 주목할만한 일련의 연구에서 Ewa Kacewicz, Jamie Pennebaker 및 그 동료들은 컴퓨터 화 된 텍스트 분석을 사용하여 다양한 계층에서 다양한 지점을 차지하는 사람들의 대명사 사용을 표로 작성했습니다. 그들은 교수 및 대학원생 자원 봉사자들의 전자 메일 서신, 사담 후세인 군대에서 다른 순위의 군인이 쓴 편지, 실험 통제를 위해 시뮬레이션 컨설팅 팀에서 높은 순위 또는 낮은 순위의 직책에 배정 된 학생의 녹음 된 연설을 조사했습니다. 각각의 경우에 계층 구조 맨 위 근처에있는 사람들은 나 보다 훨씬 덜 자주 사용했습니다.
실험자들은 그들의 발견이 계층 구조의 요구에 기인 한 것이라고 지적했다. 낮은 지위의 개인은 자기 중심적 인 경향이 있습니다. 조직에 서있는 곳과 그들의 모든 말과 행동이 다른 사람 (특히 지위가 높은 사람들)이 어떻게 반응하는지에 대해 의식하고 있습니다. 대조적으로 지위가 높은 개인은 말하고 행동하는 것을 모니터 할 필요성이 적습니다.
이러한 차이점은 Kacewicz, Pennebaker 및 동료가 관찰 한 일인칭 단수 대명사의 불일치 사용에 기여할 것으로 의심의 여지가 없습니다. 그러나 뭔가 다른 것들도있을 것입니다. 우리가 최근에 저서인 " The Wisest One in the Room "에서 어느 정도의 길이를 논의하면서, 대부분의 사람들은 "순진한 사실주의"또는 삶을 통해 경험하고 주변에있는 것에 반응하면서 경험하는 것이 세상이라는 사실에 대한 확신을 가지고 있습니다. 그들이 해석하거나, 필터링하거나, 구성한 것처럼 아닙니다. 위대한 코미디언 인 조지 칼린 (George Carlin)의 지친 마음에있는 개인적인 객관성의 환영입니다. "당신보다 더 천천히 운전하는 사람은 바보이고, 당신보다 더 빨리가는 사람은 미치광이라는 것을 눈치 채셨습니까? 우리 모두가 도로 상황이 지시하는 속도로 운전하기 때문에, 느리게 운전하는 사람은 바보 같고 사람들은 더 광적인 운전을하는 것처럼 보입니다. 우리가 깨닫지 못한 것은 도로 조건이 허용하는 것에 대한 우리의 감각 이 바로 그것이 지배적 인 조건에 대한 우리의 감각이라는 것 입니다. 그리고 다른 운전자는 합리적인 것의 매우 다른 감각을 가지고있을 수도 있고 응답 할 수도 있습니다.
상태, 권한 및 권한은 계층 구조 맨 위에있는 사람들이 제한없이 순진한 사실주의에 빠져드는 것을 허용합니다. 그들은 "필요한 것이 무엇인지 …", "최상의 전략은 …"또는 "경쟁은 반응 할 것입니다 …"라고 단언 할 수 있습니다. 대조적으로 하위 신분 개인은 일인칭 대명사를 사용하여 자신의 주장을 한정합니다. 그들의 상사가 서로 다른 견해를 가질 수 있고, 모순 된 대가를 치르려고 대가를 지불 할 수도 있다는 점을 염두에두고 "내 의견으로는 …", "나는 의심한다."또는 "내가 가장 걱정할 수도있는 것은 일어날 가능성이 … "
우리가 말한 내용 이외에도, 우리가 말하는 방식은 우리가 지위 계층에 서있는 곳을 반영 할뿐만 아니라 토템 기둥의 높거나 낮은 경험이 어떤 것인지를 밝혀줍니다. 특히 눈이 분명한 고위 인사들의 발표를 검토하는 것이 좋습니다.