비평을 다루는 7 단계
비판에 관해서는,받는 것보다 반드시 나누는 것이 좋습니다. 어느 누구도 비판을 받기가 쉽지 않으며 우리는 그것에 대해 심각하게 반응 할 의무가 있습니다. 우리 모두는 방어력이 결여되어 있습니다. 그것은 비판에 대한 정상적이고 거의 보편적 인 반응이지만, 또한 친밀감과 연결성의 원동력이기도합니다. 우리의 개인적인 힘은 우리가 전화를 끊는 데 달려 있습니다.
이 7 단계를 따르면 응답이 확대되는 것을 막고 관계를 바꿀 수 있지만 동기 부여, 친선 및 실습이 필요합니다.
1. 당신의 방어력을 인식하십시오.
우리가 동의하지 않는 것을 경청하면 우리는 방어 적으로 귀를 기울입니다. 불이야? 필연적으로 존재할 부정확, 왜곡 및 과장에만 집중하는 것을 볼 때 자신을 잡으십시오.
2. 숨을 쉬어 라.
Defensiveness는 몸에서 시작됩니다. 그것은 우리를 긴장하고 경비있게 만들고 새로운 정보를 듣고 취할 수 없게 만듭니다. 천천히, 심호흡을하며 자신을 진정시킬 수있는 일을하십시오.
3. 이해하는 것만 들어라.
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당신 이 동의 할 수 있는 것을 발견하기 위해서만 들어라. 방해하지 말고, 주장하고, 논박하고, 사실을 교정하거나, 자신의 비난과 불만을 제기하지 마십시오. 귀하의 포인트가 합법적이라면, 그것은 대화의 초점이 될 수 있고 방어 전략이 아닌 다른 시간에 그들을 구할 더 많은 이유입니다.
3. 너의 부분을 사과해라.
사과 할 수있는 능력은 비판적인 당사자에게 당신이 책임지지 않고 피할 수 있음을 나타냅니다. 또한 교환 모드에서 전투로 전환하고 협업으로 전환하는데도 도움이됩니다. 나중에 그들의 부분에 대한 생각을 저장하십시오.
4. 비판적이거나 분노한 사람이 대화에 대해 계속 생각할 것임을 알리십시오.
아무 것도 해결되지 않더라도 상대방에게 자신의 생각과 감정을 진지하게 받아 들여라. "당신이 말하는 것을 듣는 것은 쉽지 않습니다. 그러나 당신이 나에게 말하고있는 것을 듣기는 쉽지 않습니다. 많은 생각. "
5. 할 수 없을 때 듣지 마라.
상대방에게 당신이 대화를하고 싶다는 것을 말하고 그 중요성을 인식한다고 말하면 좋지만, 지금 당장은 가질 수 없습니다 : "나는 너무 피곤해서 정말로 듣기 위해 선심 쓰지 않습니다." – 대화를 열어서 최선을 다할 수있게하십시오.
6. 자신의 진리를 말하십시오.
비평가에게 당신이 사물을 어떻게 다른 방식으로 보는지 말해야합니다. 그것은 당신의 관계가 어떤 대가를 치르더라도 갈등을 피하는 지나치게 수용적이고 평화로운 어떤 유형의 개인이되는 방식으로 들어가는 데 도움이되지 않습니다. 그래도 타이밍과 전술은 모든 것입니다. 일반적으로 미래의 대화를 위해 다른 관점을 저장하는 것이 가장 좋습니다. 듣게 될 확률이 더 높아집니다. 가장 어려운 일조차도 친절로 말할 수 있다는 것을 기억하십시오.
7. 모욕에 선을 그립니다.
초기 폭발을 견뎌 낼 시간이있을 수 있지만, 드문 경우보다는 무례가 당신의 관계에서 하나의 패턴이 된 것이 아닙니다. 무례 함을 벗어나서 또 다른 대화의 가능성을 제시하면서 : "귀찮게하는 것을 듣고 싶습니다. 그러나 존경심을 가지고 나와 가까이 접근해야합니다."
왜 사과하지 않겠습니까?에서 나는 진심 어린 청취가 좋은 사과의 핵심에 있으며, 커다란 배신과 일상적인 상처를 치료하는 데 필수적이라고 설명합니다. 전심 듣는 것은 또한 가정과 직장에서 관계 성공의 핵심입니다. 우리는 일반적으로 듣기 기술보다는 말하기 기술을 연마하는 데 더 관심이 있습니다. 그러나 40 년 동안 관계를 연구해온 사람들이 나에게 가르쳐 준 것은 다음과 같습니다. 우리가 듣는 방식은 우리의 관계가 어떻게 움직이는 지, 그리고 다른 사람이 하루가 끝나면 우리를 행복하게 보는지 여부를 결정하는 요소입니다.
