스트레스에 어떻게 대처하면 경영 성공의 열쇠입니까?
나는 최근에 그녀가 비정상적인 문제가 있다고 느낀 한 간부를 코치했다.
대부분의 일들이 순조롭게 진행될 때, 그녀는 일하는 기쁨이었습니다. 환자, 심지어는 쓸쓸하고지지 적이었습니다. 그녀의 직속 보고서는 잘 응답했으며 팀은 부지런하고 생산적이었습니다.
그러나 일이 순조롭게 진행되지 않을 때, 일정이 뒤진 프로젝트, 예산이 압박되고, 경영진이 완전히 기뻐하지 않아서 그녀는 압박감을 느꼈습니다. 그녀의 경영 스타일이 크게 바뀌 었습니다. 그녀는 어지럽 혀지고 단조롭게되었다. 그녀는 가능한 한 그녀의 팀과 거의 접촉하지 않기를 원했고, 전체 부서는 압박감으로 잘 수행하지 못했다는 평판을 얻었다.
그녀의 직원의 입장에서 볼 때 마치 두 명의 다른 사람들, 즉 평온함과 일하는 즐거움, 그리고 걱정스럽고 압도적이며 힘들어하는 사람들을 위해 일하는 것처럼 보였습니다.
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경영진은 자신의 경영 문제가 비정상적이라고 생각했지만 사실은 공통점이 있습니다. 그녀의 도전은 스트레스를 처리 할 수 없다는 것이 었습니다.
또는보다 구체적으로 말하면, 효과적이고 생산적으로 스트레스를 처리 할 수 없다는 것입니다.
공기 중에 많은 공. 놀랍지 않게도, 관리상의 불일치는 – 뜨거운 일과 차가운 다음 일 (또는이 경우에는 하루는 평온하고 다음 일은 불안감) 직원의 불확실성과 불안감을 낳습니다. 궁극적으로 직원 참여 및 보존 문제로 이어집니다.
현실은 관리 가 합법적으로 스트레스가 많은 역할을한다는 것입니다. 경영진에서 잠깐 근무한 사람이라면 누구든지 그 사실을 입증 할 수 있습니다.
관리자는 일상적으로 공중에서 많은 공을 가지고 있습니다. 많은 프로젝트가 책임지고, 자신 만의 개인 작업을 처리하며 긍정적 인 방향을 유지하기 위해 많은 관계를 유지할 가능성이 높습니다. 예를 들면? 직원과 자신의 관리자 및 관리자의 관리자와의 관계. 고객과 영업 사원, CEO와의 관계 등 몇 가지 중요한 주요 관계를 포기하고 … 좌절감, 갈등 및 긴장감에 대한 충분한 기회가 있습니다.
즉, 스트레스를 풀기는 너무 쉽습니다. 25 년 동안의 경영진에서 나는 어느 시점에서 스트레스를 많이받는 관리자를 만난 적이 없다고 생각합니다. 더 중요한 요소는 그것을 어떻게 다룰 것인가입니다 : 통제하에 유지하고 그것이 정상적인 관리 태도를 부당하게 변경시키지 않도록합니다.
스트레스를 처리하는 데 도움이되는 여러 가지 잘 알려진 전략이 있지만 (곧 다른 이야기가 나옵니다.) 모두 자체 인식으로 시작합니다. 스트레스가 (많은 사람들과 마찬가지로) 어려움을 야기 할 수 있다는 인식과 이러한 문제는 당신이 관리하는 사람들에게 무의식적으로 전달 될 수 있습니다.
이 기사의 임원이 깨달은만큼 효과적인 관리자는 두 사람이되고 싶지 않습니다. 그들은 오히려 일관성 있고 스스로를 견고하게 통제하려고합니다. 그러나 개선 될 수있는 경영 행동의 문제가있을 때, 훌륭한 출발점은 이슈에 대한 정직한 인식과 그것을 변화시키기위한 생산적인 조치를 취하는 욕망입니다.
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
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빅터 립먼 (Victor Lipman)은 하 울링 늑대 (Howling Wolf) 관리 교육 책임자이며 유형 B 관리자 (The Type B Manager)의 저자입니다.
