월요일은 오전 8시에요. 직원들은 회의실에 모여 주말을 되돌아보고 직장에서 또 다른 한 주를 생각 나게하려고합니다. 사장 인 여자가 들어서 그룹의 분위기를 읽습니다. 누가 주말을 즐겁게 보내었고, 누가 강아지의 저녁 식사처럼 보이나요? 누가 쉽게 웃고 있고 누가 먼가 보입니까? 잠겨있는 사람은 누구입니까? 이제 그들은 앉아서 사업을 시작합니다.
그녀는 그룹의 "읽기"에서 한 멤버에게 부드럽게 질문하고 다른 사람에게 열심히 기울여야한다고 알고 있습니다. 그녀는 무대를 설정하고 개인의 필요에 따라 조정을했기 때문에 회의가 순조롭게 진행됩니다. 여성의 비언어적 유창함에 대한 또 다른 성공적인 월요일 직원 회의. 이것은 여성이 사무실에서하는 사회적 유지 보수의 또 다른 예입니다. 불행하게도 이것은 거의 가치가 없으며 종종 눈에 띄지 않게됩니다.
여성은 여성 모니터링 메커니즘을 따라야합니다. 당신은 환경을 읽을 수 있습니다. 이제 적절하게 조정하십시오. 팀원은 낙담 해 보이므로 체크 아웃 할 수 있습니다. 당신은 연합에 주목합니다. 이제 당신이 그들을 건설적으로 사용하는 방법을 알 수 있습니다. 내부 특종을 파악하여 상사에게 이익을 줄 수있는 능력을 바꾸십시오. 조직의 이익을 위해 그룹의 정치를 읽는 데 필요한 기술을 사용하십시오.
Daniel Goleman은 Fortune 50 대 기업에주의를 기울이고 승진하는 감성 지능 운동을 탄생 시켰습니다. 역사적으로 미국의 경영 세계는 남성이었습니다. 사람들의 기술에 거의 관심을 기울이지 않는 업무와 목표. 우리는 고생했다. 결론도 마찬가지였습니다. 회사는 직원을 보유 할 수 없습니다. 다른 국가에서는 직원 충성도를 높이는데 성공했습니다. 리플 효과가 계속됩니다.
지난 40 년간 여성이 직장으로 유입되면서 일의 규칙이 바뀌고 있다는 가설을 세울 수 있습니다. 작업장의 여성화가 발생했습니다. 우리는 성공을 성취하고 정의하는 방법에 대한 생각을 변화 시켰습니다. 우리는 사람들을 소중히 여기며 직원을 어떻게 대우 하느냐에 따라 관리자를 판단하기 시작했습니다. 그리고 주목할 부분에는 공감과 적응력과 같은 개인적인 자질이 있습니다. 감정적 인 지능을 배울 수 있다는 것을 기억하십시오. 여성들이 컨디셔닝을 할 수는 있지만 많은 사람들은 이러한 행동을하거나 배울 수 있습니다.
여성이 테이블에 가져 오는 것은 무엇인가?
지난 35 년 동안의 기업 의사 소통 강사 및 컨설턴트로서, 우리는 소위 "소프트 스킬"또는 정서적 정보 교육과 관련이있는 교육을 남성이 잘못한 지 오래 전에 그 날을 기억합니다. 그들은 종종 그것이 시간 낭비라고 생각한다고 직접 우리에게 말했습니다.
"사람들과 어울려야하는 이유는 무엇입니까? 나는이 프로젝트의 리드이며 가장 지식이 풍부하다 "라고 한 엔지니어가 주장했다. "우리는 왜이 회사에 돈과 시간을 보내고 있습니까? 얼마나 낭비인지. "
사실, 그는 밝은 엔지니어였습니다. 그러나 그는 사람 기술이 전혀 없었습니다. 아무도이 사람 주위에 있고 싶지 않았습니다. 그 결과, 그는 전체 팀을 소외 시켰습니다.
그것이 최종선에 어떻게 충격을 가하는가?
이 부드러운 기술은 지나간 유행이 아닙니다. 강력한 기술은 이러한 기술이 비즈니스에 도움이된다는 것을 보여줍니다. FedEx, L' Oreal 및 Volvo와 같은 조직에서는 직원 교육 및 소프트 스킬 원칙 구현 후 개선 된 수익을 자랑합니다. 심지어 전통적으로 남성 요새 인 미 공군조차도 감정적 인 지능으로 인한 수익과 저축을 증언합니다. 미 공군은 EQ-I 정서적 지능 검사를 사용하여 신병 모집 원 (공군의 최전선 인력 인력)을 선발했으며 가장 성공적인 모집자가 단호함, 공감, 행복 및 정서적 자기 계발 영역에서 상당히 높은 점수를 얻은 것으로 나타났습니다. 인식. 공군은 또한 정찰 정보를 사용하여 신병 모집인을 선발함으로써 성공한 신병 모집인을 예측하는 능력을 거의 3 배까지 높였습니다. 즉각적인 이득은 매년 3 백만 달러를 절약하는 것이 었습니다. 이러한 이득 덕분에 정부 회계 국 (Government Accounting Office)이 의회에 보고서를 제출함으로써 국방부 장관이 군대의 모든 지점에 징집 및 선발에이 절차를 채택하도록 요청하는 요청이있었습니다.
