잠재 고객의 관심과 참여를 유지하는 5 가지 방법
건물 서스펜스의 성분.
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출처 : Sumita Roy Dutta 저 [CC BY-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0)], 위키 미디어 공용
서스펜스는 다음에 일어날 일에 대한 불확실성에 대한 정서적 인 반응입니까? 그것은 다양한 맥락 (예 : 영화, 소설, 음악, 농담, 일상 생활)에서 발생하는 강력한 감정적 경험입니다. 예를 들어, 대학 지원자가 자신이 가장 많이 선택한 대학교에 입학했는지 여부를 알려주는 봉투를 열 때가 서스펜스 한 순간을 그려보십시오. 그 결과가 무엇이든 상관없이 그녀는 결코 잊을 수없는 순간.
긍정적 인 감정으로 경험 한 서스펜스는 특정 활동에 참여하는 주요 동기가 될 수 있습니다. 서스펜스는 소설이나 영화에 독자의 관심을 집중시킴으로써 서사에서 즐거움을 창출하는 데 중요한 역할을합니다. 이것은 왜 스포일러가 나쁜지를 설명합니다. 즉, 한 번에 모든 정보를 공개하여 스토리의 서스펜스와 즐거움을 제거합니다.
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서스펜스는 놀라운 것과 같지 않지만 사람들은 종종 두 가지를 혼동합니다. 서스펜스 (suspense)는 드러내는 일이 일어나기 직전에 경험됩니다. 대조적으로 놀람은 사실 이후에 경험된다. 예기치 않은 일이 발생했을 때 우리는 놀란다.
다음은 긴장 및 정학 경험의 주요 구성 요소를 설명합니다 (Lehne & Koelsch, 2015).
1. 갈등 – 긴장감 (또는 긴장감)의 경험은 대개 갈등이나 예측 불능과 관련된 사건으로 인해보다 안정된 국가에 대한 욕구를 불러옵니다. 예를 들어 영화에서 제작 된 기본적인 서스펜스 구조를 생각해보십시오. 내러티브 플롯은 종종 주인공들이 극복해야 할 갈등과 장애를 포함한다 (Zillmann, 1980). 펼쳐지는 사건에 대한 불확실성은 충돌이 끝날 때까지 지속되는 관객의 긴장감과 서스펜스 경험을 만들어 내고 마지막 구제는 즐거움을 만들어냅니다.
2. 불확실성 – 다음에 무슨 일이 일어날 지 정확히 알지 못하면 서스펜스를 보는 자리에 붙어있는 미결 감을 느낄 수 있고 신비 소설의 페이지를 빠르게 돌릴 수 있습니다. 라이브 스포츠 이벤트의 매력 중 일부는 고유 한 예측 불가능 성입니다. 종종 유권자들은 정치 사무실을위한 흥미 진진한 경쟁이있을 때 소식을 듣고 즐깁니다. 불확실성은 사람들이 만족할 때만 즐거움을주는 무언가에 대한 더 많은 정보를 원하고있는 호기심의 상태와 관련이 있습니다 (Lowenstein 1994). 우리는 세상을 배우고 탐구하려는 열망에 열심입니다.
3. 기대 – 감정적 인 의미가 예상되는 사건은 긴장감과 긴장감을 유발할 수 있습니다. 결과 경험은 희망과 두려움의 감정과 밀접한 관련이 있습니다. 예기 된 긍정적 인 사건은 희망의 감정을 만들어내는 반면, 부정적인 사건은 불안과 두려움을 만듭니다. 부정적인 결과는 의학적 진단, 검사 또는 직업 인터뷰 일 수 있습니다.
통제 부족 – 통제 의 부재 (사건의 진행에 영향을 미칠 수 없음)는 종종 긴장의 경험에 기여한다. 시작 사건과 긴장이 풀리는 순간 사이의 시간 간격 동안 긴장이 풀리기를 기다리는 것을 제외하고는 보통 할 수있는 일은 많지 않습니다. 그리고 이것은 긴장의 경험에 추가 할 수있는 무력감을 유발할 수 있습니다.
5. 감정 응답 – 서스펜스는 위험에 처한 것에 달려있다. 예상 이벤트는 긴장감이나 서스펜스를 유발하기 위해 개인에게 감정적 인 의미를 가질 필요가 있습니다. 큰 보상 (예 : 면접, 시험, 복권 당첨)을 약속하거나 위대한 통증이나 고통 (예 : 의학 진단)을 의미하는 이벤트 결과는 강한 긴장감을 유발할 수 있습니다. 감정 평가가 없을 때 (사건은 대부분 무의미 함), 긴장이나 긴장감은 없습니다.
요약하면, 서스펜스는 결과가 발생하기를 기다리는 동안 경험하는 강렬한 느낌입니다. 서스펜스 한 순간의 강도는 TV 시리즈에 등장하는 캐릭터의 삶에 너무 많은 시간을 할애하는 이유를 설명합니다. 서스펜스가 없다면 시청자는 어떤 쇼에서나 관심을 잃을 것입니다. 서스펜스의 경험은 유동 상태에있는 것과 매우 유사합니다 ( “영역에 있음”). 흐름은 도전적이지만 아직 자신의 능력 (예 : 독서, 영화, 스포츠 등)과 밀접하게 부합되는 과제에 집중할 수있는 상태입니다. 따라서 정지를 만드는 것은 관심을 유지하고 혼란을 없애는 가장 효율적인 방법 중 하나입니다.
참고 문헌
Lehne M, Koelsch S. (2015), 긴장과 긴장감의 일반적인 심리적 모델을 향하여, Front Psychol. 6:79.
Loewenstein, G. (1994). 호기심의 심리학 : 리뷰와 재 해석. Psychological Bulletin 116 (1), 75-98.
Zillmann D (1980) 서스펜스의 해부학. In : Tannenbaum PH, 편집자. 텔레비전의 엔터테인먼트 기능. Hillsdale, NJ : Lawrence Erlbaum Associates. pp. 133-163.
