사업, 건강 또는 관계에 관한 것이므로 얼마나 자주 다른 사람들에게 조언을합니까? 당신은 훌륭한 조언자입니까? 어떻게 알았어?
우리 삶의 과정에서 우리 (저자)는 다른 사람들의 조언을 통해 엄청난 이익을 얻었습니다. 우리는 인생에서 비슷한 문제에 직면 해있는 사람들과 이야기를 나누었고 전문가들에게 그들의 특별한 지식에 대해상의했으며 중요한 결정을 내리기 전에 그들의 집단적 지혜에서 배웠습니다. 우리는 고문단의 도움에 감사했고 그 자리에서 그들에게 감사를 표시했습니다.
그러나 우리는 실제로 우리가 실제로 많은 것들을 잘못 범했음을 알게됩니다.
조언과 조언을받는 예술과 과학은 당연히 많은 관심을 불러 일으켰습니다. 조언은 적절한 방식으로 제공 될 때 매우 유익합니다. Garvin과 Margolis의 최근 HBR 기사는 완전한 지침 중 하나를 제공합니다. 그럼에도 불구하고 우리가 역할을 전환 할 때 알아 차린 주요 요소를 언급하지 못하고 스스로 고문이되었습니다.
누락 된 성분
성공적인 자문 프로세스를 고려하십시오. 조언자는 조언을 구하고 조언자는 조언을 구합니다. 그 후 조언자는 조언, 행동 및 후속 결과의 경험을 고려합니다. 여기까지 좋은 것 … 그렇다면 대부분의 의사 소통은 중단됩니다. 그들은 특정 지침에 대한 조언자의 피드백을 거의 제공하지 않습니다. 조언의 어느 부분이 유용 했습니까? 쓸모가 없거나 해롭다면? 흥미롭게도이 피드백은 기본 동작이 아닙니다.
고문으로서, 당신이 조언 한 사람들로부터 얼마나 자주 귀를 기울였습니까? 조언자로서 조언자에게 다양한 제안의 효과에 대해 얼마나 자주 공지합니까?
고문은 직감, 신념, 그리고 이후에 그들의 제안을 세분화하기 위해 그러한 경험이 필요합니다. 일어난 일을 배우지 않고 어떻게 조언을 향상시킬 수 있습니까? 더 나쁜 것은, 그 피드백이 없다면, 나쁜 조언은 석회화되고 무기한 지속될 수 있다는 것입니다.
조언을 향상시키는 메커니즘
개선 및 개선 조언이 필수적인 영역은 의약 (문자 그대로)입니다. 응급 의사의 구두에 몸을 담그십시오. 당신은 환자를 치료하고 그들을 멀리 보내며 거의 어떤 피드백도받지 못합니다. 그게 기분이 좋았 니? 특별한 접근 방식이 효과적 이었습니까? 어쩌면 그것은 해 롭습니까? 아무런 단서 없음 … 다른 환자가 유사한 질병으로 나타나면, 그와 반대로 어떤 증거도없는 것과 마찬가지로, 기본적으로 유사하게 행동해야합니다.
응급 의사 (및 의사)는 개별 환자 치료에 대한 직접적인 증거를 제공하는 적시 피드백 및 후속 조치를 통해 엄청난 이익을 얻을 수 있습니다 (실제 응급실 의사의 증거가 있음). 그들은 개입의 혜택을 입은 사람들의 말을 듣고 동기 부여를 받게됩니다. 그리고 감동을 덜받은 사람들의 의견에 비추어 그들의 행동을 조정하는 데 도움이 될 것입니다.
불행히도 사람들이 방문한 응급실로 전화하여 피드백을 제공 할 수있는 시스템은 없습니다. 정기적 인 방문 이후의 후속 조치도 문제가됩니다. (링크 된 기사에 대한 의견도 확인하십시오. 많은 사람들이 의사에게 문제가있어 후속 조치를 취하지 않아 문제가 지속될 수 있습니다.) 환자에게 피드백을주기 위해 인센티브를 줄 수있는 한 가지 메커니즘은 며칠 후 환자가 치료에 대한 설문 조사를 반환하면 요금 할인을 제공하는 것입니다. 우리는 오늘날 그런 계획을 전혀 알지 못합니다.
비즈니스 및 사회 생활에 관한 조언으로 돌아가서, 우리는 조언자에게 우리와 함께 담보를 요구하는 것을 농담으로 고려하고 있습니다. 우리는 그들이 서로 합의한 시간에 조언의 타당성을 알릴 때 돌아올 것입니다. 우리는 훌륭한 조언자라고 생각합니다. 그러나 우리가 우리가 생각하는 것만 큼 좋은지 알아 내고 이에 따라 지침을 향상시켜야 할 때입니다. 어드바이저에게 조언을 제공하는 것은 일반적인 관행, 일반적인 지혜, 기본 행동 등입니다. 우리는 과거 고문과 미래 조언자에게 많은 것을 빚지고 있습니다.