"싸우지 않고 적을 정복하는 것은 최고의 기술입니다."
– Gichin Funakoshi, 현대 공수의 아버지
"중국은 그것을 Chi라고 부른다. 일본인, Ki; 인디언 프라나 (Indian Prana) – 이것은 생명의 힘이며 엄청나게 강력합니다 … 이미 경험 한 사람들을 제외하고는 적절하게 설명 될 수 없지만 그것은 기적적인 기적 중 하나입니다. "
– 카림 압둘 자바 (Kareem Abdul-Jabbar), 19 번 NBA 올 스타 (NBA All-Star)
Tayo는 "길"에 대한 고대 중국의 개념은 삶의 힘 ( "치")을 이용하고 흘러 넘치는 것으로 해석 될 수 있으므로 평온함과 평온함을 경험할 수 있습니다.
아래에는 어려운 사람들을 다루는 데 도교의 원칙을 적용 할 수있는 5 가지 방법이 있습니다. 이들은 일반적인 경험 법칙이며, 모든 정보가 특정 상황에 적용되지 않을 수도 있음을 명심하십시오. 작동하는 것을 활용하고 나머지는 그대로 두십시오.
1. 컵 비우기 – 부정적인 감정을 풀어주고 유지하라.
"출발점을 공허하게 함으로 … 당신의 선입관과 고정 관념을 모두 버리고 중립적 인 자세를 취하십시오. 이 컵이 왜 유용한 지 아십니까? 그것은 비어 있기 때문입니다 . "
– Bruce Lee, Jeet Kune Do의 철학자 겸 창립자
어려운 사람이 우리를 화나게하고 쉽게 망가뜨릴 수 있습니다. 당신은 분노를 느끼고, 고민하고, 균형을 잃을 수 있습니다. 불합리한 사람의 얼굴에 첫 번째 규칙은 당신의 평정을 유지하는 것입니다. 반응이 덜한 사람 일수록, 더 나은 판단력으로 더 많은 도전을 처리 할 수 있습니다.
누군가에게 화를 내거나 화가 나면 나중에 후회할 수도 있고 심호흡을하면서 천천히 세기를들 수 있습니다. 대부분의 경우, 10에 도달 할 때까지 문제를보다 잘 전달할 수있는 방법을 찾아내어 문제를 확대하는 대신 줄이기 위해 노력할 것입니다. 가능한 한 시간을내어 진정한 후에 다시 방문하십시오. 자체 제어 기능을 유지함으로써 상황을 관리하는 데 더 많은 힘을 얻을 수 있습니다.
"호흡은 … 자기 목숨을 담당하는 것과 같습니다."
– Luce Irigaray, 철학자
2. 양측면보기 – 반응 적 반응에서 적극적 반응으로 전환
"어떤 것에 대해서도 선입견을 갖지 마십시오. 아무것도에 국한되지 말고, 진정한 자유를 달성하십시오. "
– Jeet Kune Do creed
어려운 개인의 행동으로 인해 잘못 생각되거나 희생 당할 수 있습니다. 그러한 감정은 종종 이해할 만하고 정당화되는 반면, 주로 "그 / 그녀가 저에게하는 일"에 초점을 맞추는 것은보다 폭 넓고 힘을 실어 줄 수있는 기회를 놓치는 것입니다. 더 넓은 렌즈에서 상황을보고 내면의 균형을 회복하기 시작할 수 있으며, 반응적인 태도보다는 능동적 인 태도에서 문제를 넘겨 줄 수 있습니다.
누군가의 말이나 행동에 불쾌감을 느낄 때 반응하기 전에 여러 가지 방법으로 상황을 파악하십시오. 예를 들어, 내 친구가 내 전화를 무시하고 있다고 생각하거나 유감스럽게 생각할 수 있습니다. 우리가 다른 사람들의 행동을 개인화하는 것을 피할 때, 우리는 그들의 표현을보다 객관적으로 인식 할 수 있습니다. 사람들은 우리 때문에보다 자신이하는 일을 더 많이합니다. 상황에 대한 우리의 시각을 넓히면 오해의 가능성을 줄일 수 있습니다.
개인화를 줄이는 또 다른 방법은 잠시 동안이라도 어려운 개인의 신발에 자신을 집어 넣는 것입니다. 예를 들어, 상대하고있는 사람을 생각하고 문장을 완성하십시오 : "쉽지 않을 것입니다 …"
"우리 아이는 그렇게 저항하고 있습니다. 학교와 사회적인 압력을 다루는 것이 쉽지 않을 것입니다 … "
"나의 매니저는 정말로 요구하고있다. 경영진의 성적에 대한 기대가 너무 높아서는 안된다 … "
"내 파트너는 감정적으로 너무 멀다. 사람들이 애정을 나타내지 않는 가족에게서 오는 것은 쉽지 않을 것입니다 … "
확실히, 공감 적 진술은 받아 들일 수없는 행동을 용납하지 않습니다. 요점은 내면의 평정을 회복하고 사람들이 자신의 문제로 인해하는 일을한다는 것을 상기시켜주는 것입니다. 우리가 합리적이고 사려 깊은 한, 다른 사람들의 어려운 행동은 우리에 관한 것보다 그들에 대해 훨씬 더 많이 말합니다. 개인화를 줄임으로써 우리는 반응이 줄어들고 문제 해결에 힘을 집중할 수 있습니다.
3. 균형을 이룩하십시오 – 문제에 대해 사람과 회사에 대해 부드럽게 행동하십시오.
"부드럽고 굴복하지 마십시오. 굳건하면서도 열심히 노력하지 마십시오. "
– 브루스 리
모든 의사 소통 상황에서 두 가지 요소가 있습니다 : 당신이이 사람과 가진 관계와 토론하고있는 문제. 효과적인 의사 전달자는 그 사람을 이슈로부터 분리하는 방법을 알고 있으며 그 이슈에 대해 그 사람과 회사에 대해 부드럽게 행동해야합니다. 예 :
"나는 당신의 마음에 무엇이 있는지 이야기하고 싶지만, 당신이 소리지를 때 그것을 할 수는 없습니다. 앉아서 더 조용히 이야기를 나누거나 시간을내어 오늘 오후에 다시 보자. "
"이 프로젝트에 많은 시간을 할애 해 주셔서 감사합니다. 동시에 10 가지 요구 사항 중 3 가지가 여전히 불완전하다는 것을 알았습니다. 일정대로 작업을 마무리하는 방법에 대해 이야기 해 봅시다. "
"나는 정말로 네가 나와 함께하기를 바란다. 불행히도, 지난번처럼 늦게 지내면, 나는 당신없이 떠나야 할 것입니다. "
당신이 그 사람에 대해 부드러울 때, 사람들은 당신이해야 할 말에 더 개방적입니다. 당신이이 문제에 대해 확고한 자세를 취할 때, 당신은 자신을 강력한 문제 해결 자로 보여줍니다.
4. 물처럼 – 적절한 유머를 사용하십시오.
"세계에서 아무것도
물처럼 부드럽고 항복합니다.
그러나 단단하고 융통성없는,
아무것도 능가 할 수 없다. "
– Lao Tzu, 도교의 창시자
유머는 강력한 의사 소통 도구입니다. 몇 년 전 나는 꽤 갇혀 있던 한 동료를 알고있었습니다. 어느 날 제 동료가 "안녕, 너 어떠니?"라고 말했다. egotistical 동료가 인사말을 완전히 무시했을 때 동료는 불쾌감을 느끼지 않았습니다. 그 대신 그녀는 기분 좋게 미소 지었다. "그거 좋지, 응?"이것은 얼음을 부수고 두 사람은 우정을 나누기 시작했다. 훌륭한.
적절하게 사용될 때, 유머는 진실에 빛을 비추고, 어려운 행동을 무력화 시키며, 당신이 우월감을 가지고 있음을 보여줄 수 있습니다. 내 책에서 (제목을 클릭하십시오) : "효과적인 의사 소통 및 어려운 사람들을 다루는 법"에서 분쟁 해결에서의 유머 심리에 대해 설명하고 어려운 행동을 줄이거 나 없애기 위해 유머를 사용할 수있는 다양한 방법을 제공합니다.
5. 대나무처럼 당신의 힘을 적용하십시오 – 결과를 정하십시오
"강력하게 개입해야하는 것처럼 보일 때가있다 … 현명한 지도자는 모든 것이 실패 할 때만 이것을한다."
– 리더십의 도덕
"약간 구부린 후 이전보다 훨씬 강해졌습니다."
– 브루스 리
결과를 확인하고 주장 할 수있는 능력은 어려운 사람을 "격동시키는"데 사용할 수있는 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 효과적이고 명확하게 표현 된 결과는 도전적인 개인에게 잠시 멈추고 장애물에서 협조로 옮겨 가게합니다. "효과적인 의사 전달 방법 및 어려운 사람들을 다루는 방법"에서 결과는 긍정적 변화에 영향을 줄 수있는 7 가지 유형의 힘으로 제시됩니다.
결론적으로, 어려운 사람들을 다루는 방법을 아는 것은 진정으로 영향력의 예술을 실천하는 것입니다. 이러한 기술을 활용할 때 슬픔, 큰 자신감, 좋은 관계 및 높은 의사 소통 능력을 경험할 수 있습니다. 당신은 타오 숙달로가는 길에 있습니다!
어려운 개인을 효과적으로 다루는 방법에 대한보다 심층적 인 도구를 보려면 내 책 (제목을 클릭하십시오) : "효과적인 의사 소통 및 어려운 사람들을 다루는 방법"및 "수동적 인 공격적인 사람들을 성공적으로 다루는 방법"을 참조하십시오 .
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