적극적으로 사람들을 통제하고 처리하는 방법
"어떤 사람들은 다른 사람들의 머리를 잘라서 키가 크다."
– 파라만 사 요가 난다
우리 중 일부는 우리 삶의 어떤 시점에서 공격적이거나 위협적이거나 통제적인 인격체를 만난다. 이 개인은 우리의 개인 영역 또는 전문 환경에 존재할 수 있습니다. 표면적으로, 그들은 횡포 한, 대립적인, 까다 롭거나, 적대적이거나 심지어 욕설처럼 보일 수 있습니다. 그러나 기민한 접근과 지능형 의사 소통을 통해 침략을 협력으로 전환하고 존경심을 표할 수 있습니다.
다음은 공격적인 개인을 다루는 7 가지 핵심 사항입니다. 제목 (제목을 클릭하십시오)에서 발췌 한 "적극적으로 대처하고, 위협하고, 통제하는 방법"에서 발췌 한 내용입니다. 이러한 모든 아이디어가 특정 상황에 적용되는 것은 아닙니다. 작동하는 것을 활용하고 나머지는 그대로 두십시오.
1. 차가움을 유지하고 편안함을 유지하십시오.
"호흡은 … 자기 목숨을 담당하는 것과 같습니다."
- 당신의 치료사에 대한 압력은 심리적으로 신경 쓰지 않아야합니다.
- 트럼프 : 위험 평가 관점
- 양로원에서의 치매 및 성관계
- Cheater 's High가 있습니까?
- 가상 현실 어셔 (Virtual Reality Usher)는 직장에서 새로운 낭만주의 시대를 맞이할 것인가?
– Luce Irigaray, 철학자
공격적이고 위협적이며 통제력이 강한 개인에 대한 가장 일반적인 특징 중 하나는 버튼을 누르고 문자열을 당기고 균형을 유지하기 위해 고의적으로 화를내는 것입니다. 그렇게함으로써, 그들은 당신의 약점을 악용 할 수있는 당신보다 우위를 창출합니다.
어려운 사람의 얼굴에있는 엄지 손가락의 첫 번째 규칙은 시원하게 유지하는 것입니다. 도발에 대한 반응이 적을수록 더 나은 판단력으로 더 많은 도전을 처리 할 수 있습니다. 누군가에게 화를 내거나 도전을 느낄 때, 나중에 말하거나 행동하기 전에, 심호흡하고 천천히 십계로 계산하십시오. 많은 경우, 10에 도달 할 때까지 평정을 회복하고 문제에 대한 더 나은 대응을 파악하여 문제를 악화시키는 대신에 줄일 수 있습니다. 가능한 한 시간을내어 진정한 후에 다시 방문하십시오. 필요하다면, "나는 너에게 돌아갈거야 …"또는 "나에 대해 생각하게해라."와 같은 구를 사용하여 시간을 사다. 자제력을 유지함으로써 상황을 관리하는 데 더 많은 힘을 얻습니다.
2. 거리를 유지하고 옵션을 열어 두십시오.
"칠면조와 어울리는 사람은 독수리처럼 날 수 없습니다!"
– 익명
모든 공격적이거나 협박적인 개인이 술을 마실 가치가있는 것은 아닙니다. 시간은 소중하며 행복과 행복은 중요합니다. 위험에 처한 것이 중요하지 않은 한 부정적으로 확고히 자리 잡은 사람과 씨름하려고 노력해서 돈을 낭비하지 마십시오. 화를 잘내는 운전자, 친밀한 친척, 또는 횡포 한 감독자를 상대하든, 건강한 거리를 유지하고 절대적으로해야 할 때까지 약혼을 피하십시오.
당신이 매우 어려운 사람과 "갇혀있다"고 느끼고, "빠져 나갈 길"이없는 경우가 있습니다. 이러한 상황에서는 옵션을 열어 두십시오. 개인의 복지를 최우선 과제로 삼아 신뢰할 수있는 친구 및 조언자와 다양한 행동 강령에 대해 상담하십시오. 우리는 눈 가리개가없는 한 결코 붙어 있지 않습니다. 옵션을 열어 두십시오.
3. 반응 적 행동으로부터 능동적 행동으로 전향 적 개인화 및 전환
"개인적으로 어떤 것도 취하지 말라. 다른 사람들이 말하고 행동하는 것은 자신의 현실을 투영하는 것이다. 다른 사람의 의견과 행동에 면역이된다면, 불필요한 고통의 희생자가되지 않을 것이다."
– Miguel Angel Ruiz
공격적이고 위협적이며 통제력있는 사람들의 본질에 대해 염두에두면 우리는 상황을 비 개인화하고 적극적으로 행동하지 못하게 할 수 있습니다.
탈 개인화하는 효과적인 방법 중 하나는 심지어 잠시 동안이라도 다른 사람의 신발에 자신을 넣는 것입니다. 예를 들어, 상대하고있는 범죄자를 생각하고 "쉽지 않을 것입니다 …"라는 문장을 완성하십시오.
"내 친구는 너무 공격적이다. 모두가 경쟁해야하는 환경에서 오는 것은 쉽지 않을 것입니다 … "
"내 매니저는 정말로 위압적이다. 고위 임원의 성적에 대한 기대치가 너무 높아서는 안된다 … "
"우리 파트너가 너무 잘하고 있습니다. 모든면에서 사고하고 행동하는 법을 배웠던 한 가족에서 자란 것은 결코 쉬운 일이 아니 었습니다 … "
확실히, 공감 적 진술은 받아 들일 수없는 행동을 용납하지 않습니다. 요점은 사람들이 자신의 문제 때문에 자신이하는 일을한다는 것을 상기시키는 것입니다. 우리가 합리적이고 사려 깊은 한, 다른 사람들의 어려운 행동은 우리에 관한 것보다 그들에 대해 훨씬 더 많이 말합니다. 개인화를 줄임으로써 우리는 반응이 줄어들고 문제 해결에 힘을 집중할 수 있습니다.
4. 근본적인 인권 알기 *
어려운 사람을 상대 할 때 명심해야 할 중요한 생각은 권리를 알아보고 위반 된 시점을 인식하는 것입니다.
다른 사람에게 해를 끼치 지 않는 한, 자신을 위해 일어 서고 자신의 권리를 지킬 수있는 권리가 있습니다. 다른 한편, 다른 사람에게 해를 끼치면 이러한 권리를 포기할 수 있습니다. 다음은 우리의 근본적인 인권입니다 :
귀하는 존경심을 가지고 대우받을 권리가 있습니다.
당신은 당신의 감정, 의견 및 원하는 것을 표현할 권리가 있습니다.
자신의 우선 순위를 설정할 권리가 있습니다.
죄책감을 느끼지 않고 "아니오"라고 말할 권리가 있습니다.
당신은 당신이 지불하는 것을 얻을 권리가 있습니다.
당신은 다른 사람들과 다른 의견을 가질 권리가 있습니다.
신체적, 정신적 또는 정서적으로 위협받지 않도록 돌보고 보호 할 권리가 있습니다.
자신의 행복하고 건강한 삶을 누릴 권리가 있습니다.
이 기본 인권은 당신의 경계를 대표합니다.
물론 우리 사회는 이러한 권리를 존중하지 않는 사람들로 가득합니다. 공격적이고 위협적이며 통제하는 개인은 특히 자신을 통제하고 활용할 수 있도록 자신의 권리를 박탈하고자합니다. 그러나 당신은 당신의 삶을 책임지는 사람이 아니라 가해자가 아니라고 선언 할 권한과 도덕적 권한이 있습니다. 이 권리에 초점을 맞추고, 그들이 당신의 대의를 강력하고 강하게 유지하도록하십시오.
5. 스포트 라이트를 켜고 힘을 되찾아 라.
공격적이고 위협적이며 통제력이있는 사람들과 함께하는 일반적인 패턴은 그들이 불편하거나 불편 함을 느낄 수 있도록주의를 기울이는 것입니다. 일반적으로, 그들은 당신이나 당신이 일하는 방식과 맞지 않는 것이 있다는 것을 빨리 지적합니다. 문제는 "문제를 해결하는 방법"대신에 "무엇이 잘못 되었습니까"에 초점을 맞추고 있습니다.
이러한 유형의 의사 소통은 종종 문제를 진지하게 다루기보다는 지배하고 조작하기위한 것입니다. 당신이 수비를하면서 반응한다면, 당신은 단순히 조사되는 함정에 빠지게되고, 공격자에게 무력으로 당신을 선택하는 동안 더 많은 힘을 부여하게됩니다. 이 역동 성을 바꾸는 간단하고 강력한 방법은 어려운 사람에게 스포트라이트를 되돌려 보내는 것입니다. 그렇게하는 가장 쉬운 방법은 질문하는 것입니다. 예 :
침략자 : "귀하의 제안은 내가 필요한 것에서 멀리 떨어져 있지 않습니다."
응답 : "당신이하고 싶은 일의 의미에 대해 명확한 생각을 했습니까?"
침략자 : "너 너무 바보 야."
응답 : "당신이 나를 경솔하게 대하면 나는 더 이상 당신과 이야기하지 않을 것입니다. 이게 네가 원하는거야? "
질문을 건설적이고 탐구하십시오. 어려운 인물을 주목하여 중립적 인 영향을 미칠 수 있습니다.
부정적인 커뮤니케이션을 중단시키는 데 사용할 수있는 두 번째 기술은 주제를 변경하는 것입니다. "By the way …"라고 말하고 새로운 주제를 시작하십시오. 그렇게 할 때 의사 소통의 흐름을 책임지고 더 건설적인 분위기를 조성합니다.
6. 상대적으로 온화한 상황에서는 적절한 유머를 통해 훌륭한 구성을 나타냅니다.
"계속 미소 지으면 사람들이 당신이 뭘하고 있는지 궁금해하게 만듭니다."
– 익명
유머는 강력한 의사 소통 도구입니다. 몇 년 전 나는 꽤 고집스럽게 협박하는 동료를 알고있었습니다. 어느 날 제 동료가 "안녕, 너 어떠니?"라고 말했다. egotistical 동료가 인사말을 완전히 무시했을 때 동료는 불쾌감을 느끼지 않았습니다. 그 대신 그녀는 기분 좋게 미소 지었다. "그거 좋지, 응?"이것은 얼음을 부수고 두 사람은 우정을 나누기 시작했다. 훌륭한.
적절하게 사용될 때, 유머는 진실에 빛을 비추고, 어려운 행동을 무력화 시키며, 당신이 우월감을 가지고 있음을 보여줄 수 있습니다. "적극적으로 협박하고, 사람들을 조종하는 방법"에서, 나는 분쟁 해결에서 유머의 심리를 설명하고 어려운 행동을 줄이거 나 없애기 위해 유머를 사용할 수있는 다양한 방법을 제시합니다.
7. 심각한 상황에서 협력을 강요하는 결과를 가져라.
공격적이고 위협적이며 통제력이있는 개인이 경계를 위반한다고 주장하고 대답에 "아니오"를 사용하지 않으면 결과를 배포하십시오.
결과를 확인하고 주장 할 수있는 능력은 어려운 사람을 "위로하기"위해 사용할 수있는 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 효과적으로 표현 된 결과는 문제가되는 개인을 잠시 멈추게하고, 위반자를 존중하는 것으로 바꾸도록 강요합니다. 내 책 (제목을 클릭하십시오)에서 "적극적으로 대처하고, 위협하고, 통제하는 방법"결과는 긍정적 인 변화에 영향을 줄 수있는 7 가지 유형의 힘으로 제시됩니다.
결론적으로, 적극적이고 위협적이며 통제력있는 사람들을 다루는 방법을 아는 것은 커뮤니케이션의 예술을 진정으로 습득하는 것입니다. 이러한 기술을 활용할 때 슬픔, 큰 자신감, 좋은 관계 및 높은 의사 소통 능력을 경험할 수 있습니다. 당신은 리더십 성공에가는 길에 있습니다!
또한 사용 가능합니다 (제목을 클릭하십시오) :
"부정적인 사고와 감정을 버리는 법"
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Preston Ni, MSBA 는 발표자, 워크샵 진행자 및 개인 코치로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 [email protected] 또는 www.nipreston.com을 참조하십시오.
© 2014 Preston C. Ni. 전 세계 모든 권리 보유. 저작권 위반은 위반자에게 법적 기소를 초래할 수 있습니다.
* 기본 인권은 유엔 UN 인권 선언, 많은 학살 국가의 법률, 학대, 착취 및 사기에 대한 보호와 미국 헌법 및 권리 장전에 근거하고 있습니다.
참고 문헌 선택
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