우리가 지도자, 특히 비즈니스 리더의 가장 중요한 고정 관념은 남성 (보통 흰색), 키가 크고 독단적이며 공격적이며 남성적이며 단기적 결과를 낳을 수 있다는 것입니다. 이 스테레오 타입은 여전히 지속되며, 수십 년간의 지도력 연구와 변형적이고 하인 스타일 및 가치 중심의 리더십 증진에도 불구하고 미디어와 영화에 열심히 전념합니다. 감성 지능과 사회 기술을 발전시킨 지도자에 대한 관심은 경영 전문가 나 연구원의 관심을 거의 끌지 않습니다.
예를 들어, 브리티시 컬럼비아 대학의 Joey Cheng과 그의 동료는 성격 및 사회 심리학 저널에 연구 결과를 발표했습니다.이 연구에서는 그룹이 리더를 선정 할 때 기술과 역량이 모두 나타나는 사람들을 발견했습니다 다른 사람들에게 자신의 생각을 지배적 인 방식으로 부과 할 수있는 능력도 포함됩니다. 그들은 결과가 더 공격적인 지도자가 비즈니스와 정치 모두를 계속해서 채우는 이유를 보여 주었다고 결론지었습니다. 이 연구에서 공격적이고 지배적 인 남성으로서의 지도자의 고정 관념은 연민, 따뜻함 및 대인 관계 기술의 여성 특성으로 인식 될 수있는 것에 반대되는 바람직한 사람들에 의해 널리 받아 들여지고있는 것으로 나타났습니다.
우리는 지금까지 리더십 특성을 고정 관행에 포함 시켰습니다. 예를 들어, 모집 관행에 임베드하는 것, 이사회에서의 정신병자의 증가로 목격되는 것처럼 리더십 스타일이 점점 더 극단적으로 변해가는 것, 또는 진정한 의미에서 묘사 된 도덕적 행동의 종류 – 생활 영화, 월가의 늑대.
그러나 점점 더 많은 이야기를하는 대조적 인 견해가 있는데, 그것은 사회적 기술이 리더십 성공에 결정적이라는 개념을 발전시킵니다.
Tiziana Cascario와 Miguel Suusa Lobo는 Harvard Business School의 Working Knowledge에서 "Fool vs. Jerk : 당신은 고용하겠습니까?"라는 제목의 기사에서, 누구와 일할 사람이 주어 졌을 때 사람들은 한 사람을 다른 사람 위에 뽑을 것이라고 주장합니다. 2 가지 기준; 하나는 직업에 대한 역량이고 다른 하나는 호감도입니다. 저자들은 북미 및 유럽에서 규모와 산업이 다양한 조직에 대한 연구를 수행했습니다. 그들의 연구에 따르면 그들이 연구 한 조직의 종류에 상관없이 모두 "사랑스러운 별"로 일하기를 원했으며 아무도 무능한 저크와 일하기를 원하지 않았습니다. 연구자들은 또한 개인적인 감정이 일반적으로 인정되는 것보다 훨씬 더 중요한 역할을한다고 결론 지었다. 그들은 또한 한 사람이 강력하게 싫어하면 그 사람이 얼마나 유능했는지와 무관하다는 것을 알았습니다. 그들은 그 사람과 일하지 않기를 원했습니다.
Huffington Post에 기고 한 Roger Covin은 대부분의 사람들이 다른 사람들에게 호소력있는 특성이나 자질에 대해 알지 못한다고 주장합니다. 그는 자신의 연구를 기반으로 가장 호감가는 성격은 성실하고 정직하며 이해력, 충성도, 신뢰성에 대한 능력이 있다고 주장합니다. 지능과 유머 감각 또한 중요하지만 반면에 인기는 목록에 훨씬 더 낮습니다. 그는 온정, 친절, 개방성, 표현력을 호감도의 중요한 결정 요인으로 나타내는 다른 연구를 인용합니다.
Likeonomics의 저자 : 신뢰를 얻고 행동에 영감을주는 행동의 예기치 않은 진실은 진정한 "ROI to likability"가 있다고 말합니다. 그는 "좋은"사람들과 "좋아하는 사람들"을 구별합니다. 왜냐하면 전자는 정직에 대한 선호가 없거나 다른 사람들의 감정을 상하게하는 것에 대한 두려움 때문에 솔직하게 피할 수 있습니다. 그는 또한 비 이기심을 핵심 호감 특성으로 식별합니다.
Inc.com에서 작성한 제프 헤이든 (Jeff Hayden)은 좋아하는 지도자들이 큰 힘을 얻고 큰 발걸음, 단단한 악수, 더 깊은 목소리를내는 전형적인 권력 포즈를 가진 사람들을 어떻게 감동 시키려고하는지 설명했습니다. 그는 이러한 종류의 자세가 사람들에게 깊은 인상을 심어주기 위해 고안 될 수도 있지만 매우 집중적이라고 강조합니다. 대조적으로, 빌 클린턴과 넬슨 만델라의 만남 예를 사용하면 약간의 활과 미소로 앞으로 나아가는 움직임을 포함 해 신체 언어가 더 편안 해졌다. Hayden은 가벼운 신체 접촉의 사용과 같은 좋아함의 다른 특징을 설명합니다. 대화를 다른 사람에게 집중시키는 것; 겸손; 실수를 포함한 자기의 취약 부분 공개; 다른 사람을 요구하는 것이 아니라 다른 사람을 돕기 위해 제의하는 것입니다.
위에 인용 된 사람들은 Likeable Leadership의 저자 인 Dave Kerpen과 Tim Sanders의 Likeability Factor : L-Factor를 향상시키고 삶의 꿈을 이룰 수있는 책 2 권에 반영된 주제를 확인합니다.
Matthew Lieberman은 Harvard Business Review 블로그에 "리더는 결과에 초점을 맞추어야 하는가 아니면 사람들에게 초점을 맞추어야 하는가?"라는 질문을 던졌습니다. 그는 위대한 리더의 특성을 조사한 Jack Zenger의 연구를 인용합니다. 이러한 특성 중 두 가지는 결과 초점과 사회적 기술이었습니다. 그는 리더가 결과 중심으로 매우 강하게 보이면 리더가 위대한 리더로 간주 될 확률은 14 %에 불과하지만 리더가 공감력과 같이 사회적 기술에 강하면 리더는 위대한 리더는 시간의 12 %에 불과합니다. 그러나 지도자가 결과와 사회 기술 모두에 대해 똑같이 강하게 나타난다면 위대한 리더로 간주 될 가능성은 72 %로 높아졌습니다. Lieberman은 "강력한 사회적 기술은 분석 능력을 훨씬 효율적으로 활용할 수 있습니다"라고 주장합니다. 그러나 연구 결과에 따르면 두 지도자 모두 강점을 지니고 있다고 인식하지 못했습니다.
Lieberman은 자신의 저서 「사회 : 우리의 두뇌가 연결되는 이유」에서 우리의 두뇌가 사회적으로나 분석적으로 동시에 집중하는 것을 어렵게 만들었다 고 주장합니다. 그는 진화론이이 두 가지 사고 방식을 다루기 위해 서로 다른 네트워크를 통해 뇌를 만들었다 고 말했습니다. 전두엽에서, 외면에있는 두개골에 가까운 부분은 분석적 사고를 담당하며 IQ와 관련이 있습니다. 대조적으로 두 반구가 닿는 뇌의 한가운데있는 영역은 사회적 사고를 뒷받침합니다. 이 영역은 우리가 자신의 행동, 말 및 배경에서 볼 수있는 것을 바탕으로 한 사람의 생각, 감정 및 목표를 함께 모을 수있게합니다. Lieberman은 "이 두 네트워크가 신경 시소처럼 기능하는 방법을 설명합니다. 무수한 신경 영상 연구에서 이러한 네트워크 중 하나가 활동적 일수록 다른 네트워크가 더 조용 해졌다. 일반적으로 몇 가지 예외가 있지만, 일반적으로 사고 방식 중 하나에 종사하면 다른 종류의 것에 종사하기가 더 어려워집니다. 비즈니스에서 분석적 사고는 역사적으로 영역의 동전이었습니다. 따라서 생산성과 이익에 중대한 영향을 미치는 사회적 문제를 인식하기가 더 어려워졌습니다. 더욱이 직원들은 기술력으로 인해 리더십 직책으로 승진 할 가능성이 훨씬 큽니다. 따라서 우리는 사회적 기술이 부족한 사람들을 홍보하여 팀을 최대한 활용하고 승진 한 번 번창 할 수있는 훈련을 제공하지 않습니다. "
평범한 지혜로 말하면 "훌륭한 사람들은 마침내 끝내"라고 말하면서 멋진 조직 일 수 있습니다. 캘리포니아 대학 심리학자 인 Dachel Keltner와 Born to be Good : 생명의 과학, 많은 동료 동료들은 인간이 우리의 자비 롭고 친절한 이타적인 인간으로 인해 우세한 종이라고 주장합니다. 특성을 육성. 이 연구들 중 하나는 많은 사람들이 유전 적으로 유전되는 경향이 있음을 보여주었습니다. Jon Bohlmann과 North Carolina State University의 Rob Handfield, 캘리포니아 주립 대학의 Tianjao Qiu, William Qualls 및 University of Illinois의 Deborah Rupp은 The Innovation of Product InnovationManagement에서 프로젝트 매니저가 그들은 정직, 친절 및 존중으로 팀원들을 대했습니다. Bohlmann은 "당신이 잘 대우 받고 있다고 생각하면 팀원들과 잘 일할 것입니다."라고 설명합니다.
사회적인 기술을 끝까지 의미하는 공격적인 남성이 주도하여 어떤 비용으로도 최종 결과에 과도하게 집중하는 것은 현재의 많은 경제적 사회적 문제의 원인이되고 있습니다. 지도자가 다른 사람들의 복지에 대한 신뢰, 정직, 연민, 관용, 공감, 친절 및 진정한 관심을 받아들이는 조직에서보다 큰 사회적 기술과 실천을 요구하도록 리더십 개념을 확장하는 것은 환영 할만한 변화입니다.
