귀하의 상사가 예기치 않은 시간에 사무실로 와서 당신을 확인합니까? 끝없는 질문을하거나, 업무 일정을 미세하게 관리하거나, 자신이하는 일을 정확하게 알고 싶습니까? 더 많은 책임을지고 싶습니까? 그러나 아이디어는 쏟아져 나옵니까?
어떤 직원들은 상사와의 대화를 무시하는 느낌보다 더 선호합니다. 그러나 빈번한 의사 소통과 소규모 관리 사이에는 훌륭한 경계가 있습니다. 호버링하고 간섭하는 상사는 최종 분석에서 최종 제품이 자신의 것이 아니기 때문에 최상의 업무를 창출 할 수있는 인센티브를 거의주지 않습니다.
역설적이게도 많은 관리자들은 팀 구성원에게 서비스를 제공하고 있다고 생각합니다. 때로는 최고의 의도를 가진 관리자는 헌신적 인 스승이 아니라 오히려 무의미한 위협이라는 것을 깨닫지 못할 수도 있습니다. 의사 결정에 대한 신뢰가 거의 없거나 전혀없는 것처럼 느끼게됩니다.
상사와 직원 간의 신뢰 격차는 상호간에 영속적 일 수 있습니다. 당신의 판단에 대한 신뢰의 부족은 당신의 상사에 대한 불신을 야기합니다. 이러한 격차는 귀하의 직장에서 중요한 휴지 시간의 근원이며 귀하 또는 귀하의 회사에 도움이되지 않습니다.
린 테일러 컨설팅 (Lynn Taylor Consulting)이 의뢰하고 글로벌 리서치 회사가 실시한 연구 결과에 따르면 미국 직원들은 일주일에 13 시간 (주말에는 13 시간), "상사가 말하거나하는 것에 대해"걱정하는 19.2 시간을 소비합니다.
신뢰 격차 해소
또 하나의 연구에서 91 %는 직원의 의견을 듣고 관리자가 코스를 변경하면 사기가 크게 좋아 졌다고 느꼈습니다. 경영진이 직원을 신뢰한다면 팀워크, 사기 및 이익 향상과 같은 많은 긍정적 인 결과가 자연스럽게 발생합니다.
좋은 소식 : 당신은 당신의 상사와의 신뢰의 격차를 줄이는데 능동적 인 역할을 할 수 있습니다.
첫 번째 단계는 왜 믿을 수없는 행동이 일어나고 있는지 이해하는 것입니다. 그들은 항상 당신에 관한 것이 아닙니다. 예를 들어, 필요성, 끊임없이 질문하고 요구하는 보스 특성은 자신의 키에 대한 불안감에서 벗어날 수 있습니다. 그들은 특정 프로젝트가 자신의 (아마도 얇은) 입장에 어떻게 반영되는지에 대한 여분의 불안으로 인해 생길 수 있습니다.
관리자가 일이 부차적이라고 생각할 이유가 있다면, 그들은 더 큰 관심을 기울이고 도움을 원할 것입니다. 그러나이 토론은 도움이 "도움이되지 않는"상황에 관한 것입니다.
다음은 관리자 간의 가장 일반적인 부정적인 트러스트 행동입니다.
• 니즈 니 (Neediness) : 가난한 보스가 자주 당신을 방문하여 공중에 떠있는 것처럼 보일 수 있습니다. 자신의 독창적 인 관심과 칭찬이 필요한 유아와 평행을 이룰 수 있습니다. 관리자가 실제로 상호 작용을 찾고있을 때 대화는 기본적으로 내 작업으로 설정 될 수 있습니다.
조치 : 귀하가 책임 있고 헌신적임을 보여주십시오. 경계를 설정하고 제한을 지우는 동시에 상사의 독립심을 칭찬하여 격려하십시오. 당신은 또한 압력을 줄이기 위해 다른 동료들의 참여와 참여를 장려 할 수 있습니다.
• 끊임 없는 질문 : "왜?"라고 끊임없이 묻는 작은 아이가 당신의 인내를 한계까지 밀어 줄 수있을 때처럼 상사의 끝없는 질문도 할 수 있습니다. 끊임없는 질문은 관리자가 모든 행동을 문서화하고 있으며 가장 작은 작업조차도 처리 할 수 없다고 생각할 수 있습니다.
대책 : 이메일, 정기 업데이트 또는 브리핑, 적어도 일주일에 1 회의 회의를 통해 사장님을 지나치게 정보를 전달하십시오. 질문을 미리하고 대답을 준비함으로써 선제 공격을하십시오. 유머 감각을 계속 유지하십시오 – 가벼운 마음을 가진 말은 종종 급속한 질문을 무력화시킬 수 있습니다.
• 요구하기 : 까다로운 사장님은 "나는 지금 당장 원한다!"라고 소리 치는 아이처럼 그녀가 원하는 것을 얻을 때까지 그녀를 시야에서 벗어나게하지 않을 것입니다. 반면에, 그녀는 물건을 배달하는 능력을 더 신뢰해야한다고 느낍니다.
조치 : 기대치를 설정하십시오. 보스에게 프로젝트 완료시기를 알려주십시오. 압도 당하거나 예상치 못한 장애로 인해 최종 보고서가 지연되는 경우 상사에게 즉시 알려서 백업 계획을 세우십시오. 자신의 도움이되고, 도움이되고, 목적이 명확 해 지도록 감사드립니다. 사장님의 선한 행동을 보강하십시오.
당신의 능력에 대한 신뢰
이러한 불확실한 경제 상황에서 귀하, 경영진 및 전체 조직이 수행해야 할 추가 압력을 받고 있음을 인식하십시오. 신뢰의 갭을 좁히는 자신의 능력에 대한 신념을 가져라. 의사 소통을 통해 "성공을위한 안전"환경을 조성하고, 선제 적 기회를 마련하여 일관성있는 신뢰성을 입증 할 수 있습니다.