하버드 대 공공 리더십 센터의 공동 창립자 인 로널드 하이페츠 (Ronald Heifetz)는 입을 열면 대부분의 지도자들이 죽는다 고 말했다. 리더십을 발휘할 때, 말하기는 종종 듣기보다 우선합니다. 우리의 일상적인 경험에 공감할 수있는 신랄한 관찰. 우리가 두 개의 귀와 입만 가지고 있음에도 불구하고 얼마나 자주 입을 벌리고 싶은지 깨닫는데 도움이 될 것입니다! 그러나 가끔씩 말을하면 때때로 우리에게 자신감이나 지휘의 착각이 생깁니다. 궁극적으로 입을 벌리는 것은 힘을 얻는 것으로 이해됩니다.
그러나 대화를 듣는 것이 아니라 변화를 가져올 힘을 가진 것입니다. 자신의 인생에서 위대한 영적 지도자를 만날 수있는 기회가 있다면, 그것은 당신의 말로만하는 것이 아니라 당신을 침입 한 그의 침묵과 시선 이었다는 것을 알게 될 것입니다. 너를 데려 간 침묵 때문에 너는 판단없이 환영 받고 이해되고 받아 들여졌다. 영적 지도자의 말 때문에가 아니라 침묵, 깊은 경청으로 인해 자신의 삶에 대한 통찰력을 가질 수 있었고 자신의 경험에 새로운 의미를 부여 할 수 있었습니까?
최근 개인적인 경험을 나에게 알려줄 수있게 해줍니다. 몇 달 전 나는 시리아와의 국경에서 터키의 작은 마을에있었습니다. 저는 시리아 공동체 지도자들을위한 분쟁 해결 워크샵의 일원이었습니다. 어느 순간, 내가 말했던 무엇인가에 반응하면서, 우아한 차도르에서 얼굴을 한 그녀의 얼굴을 가진 한 여성이 나를 흥분하게 이야기하기 시작했다. 그녀는 전쟁으로 인해 가족과 마을에 일어났던 격렬한 고통을 털어놨다. 분노하면서 그녀는 그녀의 두 형제가 어떻게 살해 당했는지에 관해 이야기했습니다. 내가 그녀의 말을 듣고 보았을 때, 나는 또한 내가 동요하게되었다는 것을 깨달았다. 나는 그녀가 내게 던지는 질문에 대한 답을 찾기를 열망하고 열망했습니다. 그녀의 비극이 어떻게 내 자신의 마음을 인질로 유지하고 있는지를 알게되었을 때, 나는 내 마음을 충분히 할 수 있었고,이 여성이 나와 함께 나누고있는 것에 완전히 집중할 수 있었다. 그녀가 끝났을 때, 나는 그녀를 몇 차례 더 보았다. 나는 그녀에게 선물했고, 우리는 지금 함께 있었고, 나의 대답이 아닌 나의 침묵은 그녀에게 그렇게 말했습니다. 그런 다음 다른 사람이 말하기 시작했고 나는 새로운 연사에게 관심을 돌 렸습니다. 그러나 나는 나에게 말한 여자에게 한 마디도하지 않았다. 나는 그녀가 물어 본 질문에 대답하지 않았다. 몇 시간 후, 저 여자가 저에게 다가와서 저에게 "저를 들어 주셔서 감사합니다. 내가 너에게 말하고있는 동안 나는 평화를 발견했다. "뭔가가 그녀 안에서 바뀌었고, 뭔가가 그녀 안에서 조용해졌으며, 그 순간에 뭔가가 그녀의 마음 상태를 바꾸어 놓았습니다. 나는 깊은 말을 듣기 때문이었습니다.
이전 포스트에서, 나는 우리 자신의 경험, 신념, 성별, 인종 등이 우리가 다른 사람들의 말을 듣는 방식에 어떻게 영향을 미치는지 인식하는 것이 중요하다는 것을 강조했다. 이러한 조건은 우리가 깊이 경청하는 능력에있어 소음 일 수 있습니다. 위에서 공유 한 이야기에서, 나는 실재로 대답을해야만하는 방의 전문가로서 시리아에서 온 여성과의 의사 소통을 방해하여 격차를 만들어 냈습니다. 우리가 다른 사람들을 만나고 싶다면, 우리는 개성을 버릴 수 있어야합니다. 새로운 와인을 따르고 싶다면 유리가 비어 있어야합니다.
훌륭한 Zen 주인이자 영적 지도자 인 Shunruy Suzuki는 예전에 아름답게 말했습니다.
"당신이 누군가를 경청 할 때, 당신은 당신의 선입관과 주관적인 견해를 모두 포기해야합니다. 당신은 그에게 귀 기울여야하며, 그의 방식이 무엇인지 관찰하십시오. 우리는 옳고 그름이나 선과 악을 거의 강조하지 않습니다. 우리는 사물을 그와 함께있는 그대로 바라보고 받아들입니다. 이것이 우리가 서로 의사 소통하는 방법입니다. "
깊이들을 수있는 능력 개발을 시작하는 방법? 에크하르트 톨 (Eckhart Tolle)은 우리의 내면의 목소리에주의를 기울이고 우리의 사고에주의를 기울이며 따라서 우리의 사고뿐만 아니라 우리 자신의 생각에 대한 증인으로도 인식하는 "사상가 관찰"에 관해 씁니다. 이 두 가지 인식,이 mindfulness, 그 여자가 그녀의 개인적인 시련을 공유로 내내 일어난 일을 알 수있었습니다. 내 감정과 생각을 보았 기 때문에, 나는 현재 그녀의 모든 관심을 그녀에게 리디렉션 할 수 있었다.
깊은 말을 듣고, 큰 인식과주의를 기울인 상태에서 온 것입니다. 그것은 말 그대로 (말을해야만한다면) 강력한 효과를 발휘할 것입니다. 그것은 변형적인 깊이 듣기이며, 우리가 처음에 입과 생각을 닫고 귀를 열어야 만 경험할 수 있습니다.
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Aldo Civico는 Rutgers University의 국제 평화 연구소 설립자입니다. 인류 학자 인 그는 세계 곳곳에서 분쟁 해결을합니다. 그는 또한 개인과 조직이 자신의 목소리를 찾도록 돕는 코칭 프랙티스를 가지고 있습니다. www.aldocivicocoaching.com
