너는 정상에 닿았 어! 이제 뭐?

처음부터 비즈니스를 시작하는 것은 기존 회사에 발을 들여 가치를 부여하는 것과 다릅니다. 기업가는 다른 사람들이하지 못한 일에 도전, 위험 및 스릴을 사랑합니다. 즉, 새로운 지평을 구상하고, 알려지지 않은 것을 탐험하고, 다음 봉우리로 이동하여 결국 정상에 도달합니다.

출처 : Judith E. Glaser

그래서, 왜 그렇게 많은 야심적이고 재능있는 경영진과 기업가들이 고원 지대에 있고, 번져 나가고, 사다리, 산 또는 조직 구조의 등반이 시작 되더라도 일단 위로 가면 어째서 회귀 하는가?

조사와 반성 모두를 바탕으로 한 나의 대답은 투자자, 은행, 직원, 고객, 고객 및 파트너에게 지속적으로 비전, 전략, 제품 및 서비스를 제공하기 때문에 그들이 훌륭한 말을하는 경향이 있지만, 다른 사람들과 깊은 관계를 맺을 때 말입니다 .

이번 정상 회의에 참석하기 위해서는 리더십의 새로운 시각과 패러다임을 개발하고, 1) 비전을 수립하고 판매하며, 2) 혁신적인 아이디어를 바탕으로 비즈니스를 구축하면서 다른 사람들과 소통하는 두 가지 최고점을 오르는 것이 필요합니다. 다른 사람들과의 연결을 통해 우리는 직원 및 고객과 의 동참 관계 를 구축하여 웅대하고 흥미로운 방식으로 브랜드를 확장 할 수있었습니다. 업무 전에 관계를 맺고 연결을위한 다리를 만드는 기업가는 기업가 정신을위한 DNA의 배수가되어 다음 단계로 나아갈 수있는 강력한 길을 제시합니다.

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연결 프로필 확장

출처 : Judith E. Glaser

올바른 디지털 도구를 사용하여 언제 어디서나 연중 무휴 24 시간 언제든지 연결할 수 있지만 연결할 도구가 충분하지 않습니다. 우리는 또한 연결하는 지혜가 필요합니다. 싸움, 비행, 동결 및 유화에 대한 원시적 인 본능과 신뢰와 같은 상위 수준의 두뇌 활동을 자극하는 것과 같은 대화의 하위 수준 뇌 활동을 유발하는 대화를 파악하기위한 프레임 워크 인 Conversational Intelligence® (C-IQ)가 필요합니다. , 무결성, 전략적 사고, 공감, 복잡한 상황을 처리 할 수있는 능력. 우리의 두뇌 중 어느 정도가 사회적 연결에 얼마나 많은 영향을 미치는지 볼수록 건강하고 생산적인 방식으로 타인과 어떻게 연결되어 팀과 조직에서 상호 성공을 거둘 수 있는지를 깨닫습니다.

문제점 : 건강한 연결을 방해하는 요인은 무엇입니까?

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다음은 건강한 연결을 방해하는 4 가지 행동입니다.

• 통신 사각 지대를 가졌습니다 . 슬프게도, 저는 C-IQ가 낮기 때문에 비판적인 회의와 상황에서 많은 지도자들이 폭탄을 터뜨리는 것을 봅니다. 그들은 영향력을 발휘하지 못하고 연결에 실패합니다. C-IQ는 타인과의 신뢰도와 상호 작용의 질에 대한 평가입니다. 높은 C-IQ를 가진 사람들은 청중의 전두엽 피질 (profrontal cortex)을 활성화합니다. 이것은 뇌의 한 부분으로 신뢰와 올바른 판단을 가능하게합니다. 낮은 C-IQ를 가진 사람들은 두뇌와 공포와 불신이 함께합니다. 높은 C-IQ는 비즈니스 턴어라운드 및 지속적인 성공과 관련이 있습니다.

• 서로 과거 이야기. 고장은 사람들이 서로 이야기하지 않고 서로 이야기 할 때 발생합니다. 대화의 사각 지대 를 인식하면 대화 및 상황에서 무엇이 잘못되었는지 파악하고 뇌 및 다른 사람들의 두뇌에서 스위치를 전환 하여 생산적 및 신경적 경로로 다시 통신 할 수 있습니다.

• 당신의 비전 너머로 보지 못한다. 힘든 리더십과 기업가 정신은 기업에 대한 완전한 믿음과 비전을 요구합니다. 그것은 자연 도파민 높은 상쾌한 감정적 인 상태입니다. 불행히도, 전체적인 믿음을 가짐으로써 시력을 초월하여 다양한 구성 요소의 구매를 얻거나 처음에는 동의하지 않을 경우 푸시 백을들을 필요성에 대해 눈이 멀어 질 수 있습니다.

• 격차를 줄이지 말라. 사각 지대를 연결 시키려면 격차 를 의식하고 대화 상대방의 세계로 들어서고, 자신과 당신의 해결책에 대해 이야기하는 것에서 벗어나 공동 성공에 초점을 맞추어 공동 창작 을 시작해야합니다. 여기에는 루프에서 사람들이 원하는 것을 식별하는 작업이 포함됩니다. 예를 들어, 벤처 캐피탈리스트에게 사업 계획을 제시하는 경우 목표가 ROI이기 때문에 계획이 수익을 창출하는 방법에 중점을 두어야합니다.

솔루션 : Conversations® 공동 작성

공동 창작 대화를 통해 미래를 공동 창작 할 수 있습니다. 이것은 빠른 수정이나 새로운 정책, 강의 또는 말하기 판매 에 관한 것이 아닙니다. 시나리오 안팎을 다른 사람들과 여러 방향에서 탐색하는 것입니다. 이러한 대화는 문화 안에서 일하는 방식에 대한 건강한 관행과 의식을 만듭니다. 미래를위한 시나리오를 투영 할 수있는 영화 화면 을 만들 수있게되어서 우리는 그것을 탐색하고 최상의 경로를 선택할 수 있습니다.

우리가 다른 사람들의 관점을 이해함에 따라, 우리는 미래에 대한 중심 중심 관점보다는 WE 중심 관점을 형성 할 수 있습니다. 변화를위한 대화의 공간을 만들면서 우리는 공포와 위협을 줄이고 사람들이 변화 과정에서 자신의 자리를 찾을 수 있도록 돕습니다. 그러면 우리는 일관되고 협조적인 방식으로 호흡 할 수 있습니다. 숨 을 쉬는 것은 열망하는 것을 의미합니다. 변화하는 동안 우리가 침착하고 다른 사람들과 연결될 때, 우리의 열망은 커지고 우리의 능력은 증가합니다.

네 가지 특정 상황에서 높은 C-IQ 를 육성하기위한 다음 팁을 적용하십시오.

출처 : Judith E. Glaser

1. 새로운 사람을 만날 때. "너를 만난 것이 너무 기쁘다!"또는 "너는 친숙 해 보인다!"라고 말하면 우리의 두뇌는 사회적으로 디자인되었습니다. 소속의 필요성은 안전의 필요성보다 강력합니다. 거절당한 느낌은 우리의 두려움 네트워크를 활성화시키고 우리를 보호 행동으로 움직이는 코티솔 수치를 증가시킵니다. 포만감은 옥시토신을 증가시키고 결합을 촉진하는 동안 보호 코르티솔 수치를 감소시킵니다.

2. 다양한 그룹과 브레인 스토밍을 할 때. 다른 사람들의 공헌에 감사하며 자신의 아이디어가 당신을 어떻게 도왔는지에 대해 의견을 말하고 자신의 생각에 얼마나 감사하고 있는지 알려주십시오. 감사는 우리의 신경 네트워크를 재구성합니다. 우리가 다른 사람들의 선물을 높이 평가할 때, 우리는 그들의 신경망에 긍정적 인 영향을 미친다. 감상은 뇌의 뉴런의 더 큰 프레임 워크를 활성화시켜보고, 듣고, 생각하는 수준을 높여줍니다. 동의하지 않더라도 신뢰를 높이거나 친구처럼 느끼기 때문에 다른 사람들의 관점을 연결하고 높이 평가하기 위해 함께 생각해 볼 수있는 더 큰 틀을 만듭니다.

3. 누군가를 설득하고 싶을 때. 청자의 신발에 몸을 담그세요. 감정 이입은 전두엽 피질 또는 이그 제 큐 티브 브레인에 위치한 거울 뉴런 네트워크를 활성화합니다. 우리가 서로 대립 할 때, 우리는 서로의 눈을 통해 세상을보고 경험할 수 있습니다. 이것은보다 높은 옥시토신 생산을 활성화시켜 결합, 협력 및 공동 창조를 촉진하고 신뢰와 개방성을 높입니다. 우리는 실제로 마음에있는 것을 편안하게 공유합니다.

4. 어려운 문제를 해결해야 할 때. "너의 생각을 말해줘."라고 말하고 연결을 들어라. 우리가 불확실 할 때, 불신과 신뢰 네트워크는 동시에 활성화됩니다. 우리는 군중들 속에서 안전하기 위해 더 쉽게 groupthink에 빠지거나 우리가 약해질 까봐 두려워서 닫습니다. 당신이 불확실한 것에 대해 투명하게하는 것이 안전하도록하십시오. 말을하는 사람들에게 불이익을주지 마라.

C-IQ는 관계를 강화하고 더 나은 비즈니스 및 개인 결과를 얻기 위해 연결 권한을 마스터 할 수있는 기능입니다. 당신이 정상에 오르렀다 고 생각할지라도, 당신은 회사의 내부와 외부 모두에서 잠재적 파트너의 폭 넓은 잠재 고객을 끌어들이면서 또 다른 산을 마주하게됩니다. C-IQ를 높이면 사회적인 고속도로를 더 똑똑하게 탐색 할 수 있습니다. C-IQ는 당신이 얼마나 똑똑한 지에 대한 것이 아니라 신뢰, 동반자 관계 및 상호 성공을 위해 뇌를 준비하는 효과적인 대화 의식을 배우는 것이 얼마나 개방적인지를 보여줍니다.

Judith E. Glaser는 Benchmark Communications, Inc.의 CEO이자 Creating WE Institute의 회장입니다. 그녀는 Organizational Anthropologist이며, Fortune 500 Companies에 문의합니다. Judith는 최신 리더 인 Conversational Intelligence : Great Leaders가 신뢰를 쌓고 특별한 결과를 얻는 방법 (Bibliomotion, 2013) 등 4 가지 베스트셀러 비즈니스 서적을 저술했습니다.

www.conversationalingelligence.com을 방문하십시오. www.creatingwe.com; [email protected] 또는 전화 212-307-438.

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