관리자로서 우리는 우리와 동의하고, 함께 일하기 쉬운 사람들, 우리에게 직접적으로 도전하지 않는 사람들과 함께 일하는 경향이 있습니다. 이것은 자연스럽지 만 항상 최적 인 것은 아닙니다. 저항이 가장 적은 경로가 항상 생산성 향상의 길은 아닙니다.
이 사고 방식은 내가 최근에 하버드 비즈니스 리뷰 관리 팁을 "마음에 들지 않는 사람을 어떻게 관리 할 것인가?"에 대해 짧게 retweet했을 때 마음에 들었습니다. 그런 상황에서 관리 할 때 자신의 좌절감과 편견을 점검 할 필요성을 간결하게 설명합니다 . (그것은 HBR 기고 편집인 에이미 갈로 (Amy Gallo)가 8 월부터 같은 제목의 더 긴 기사를 기반으로했습니다.)
나는 HBR 팁 짹짹의 순간 1 분 안에, 공명 깊은 주제였던 나이지리아 라고스의 매니저로부터 트윗을 받았다. "이것은 우리의 리더십의 질을 향상시킬 수 있다는 점에서 좋았다."
그것과 논쟁하기가 어렵다 … 그리고 그것은 내가 수십 년간의 관리를 통해이 영역에서 내 자신의 경험을 생각하게했다. 첫째로, 나는 내가 내가 좋아하지 않는다고 말할 수있는 관리했던 모든 사람들 중에서 아주 소수의 사람들이 있다고 말하고 싶다. 전체 공개 : 나는 본질적으로 합의 형성 자이며, 사람들과 어울려, 갈등을 추구하지 않습니다. 저는 항상 팀 스포츠를 좋아했으며 비즈니스 팀의 힘을 믿었습니다. 복잡한 공동 작업 없이도 대규모 조직에서 실질적인 성과를 거두지는 못했습니다. 그러나 그것은 내가 아직도 싫어하는 사람은 거의 없다고 말했고 아무도 그랬던 적은 없다는 것을 알아 차렸다. 따라서, 그것을 좋아하고 싫어하고 다루는 관리 주제에 대한 나의 겸손한 공헌.
따라서 유능한 직원이지만 진정으로 좋아하지 않는 사람을 관리하는이 어려운 결속에서 자신을 발견한다면 어떻게 접근해야합니까? ( "유능한 직원"이라고 말하는 것이 중요합니다. 개인이 약한 사람이고 좋아하지 않는다면 그 사람의 역할이 오래 걸리지 않을 것이기 때문입니다.) 제 제안 :
그것을 받아들이십시오, 그것은 단지 인간 본성 일뿐입니다. 대인 관계 갈등의 필연성을 받아들입니다. – 고뇌하지 마십시오. 정상적인 인간 사건의 과정에서 가정합니다. 정상적인 사건입니다. 네거티브.
이 일이 즐거움이 아니라 사업이라는 것을 인식하고 그 감정을 배제하십시오. 특히 힘들고 짜증나는 숙제 중에 제 직원들에게 말 했었습니다. "이봐, 그게 장난이라고 일컬어지는 이유야. 플레이가 있었다면 돈을받지 못할 것입니다. "이들은 우정이 아니라 비즈니스 관계라는 것을 기억하십시오. 격동하는 비즈니스 관계조차도 비즈니스 이점을 얻을 수 있습니다. 구획화.
다른 사람들의 눈을 통해 사물을 볼 수있는 최선의 방법을 시도하십시오. 항상 경영과 삶에서 '최고의 실천'입니다. 아무도 완벽하지 않습니다. 우리 모두는 물론 결함이 있습니다. 전적으로 골절 된 관계에있는 결함 중 일부는 당신 것입니다. 직원이 지속적으로 좌절하는 방식으로 당신과 관련되게하는 행동의 측면이있을 수 있습니까? 그런 인식이 합법적일까요? 실제로 가능합니다.
창조성과 혁신은 종종 긴장, 갈등, 스트레스와 동요의 부산물이라는 것을 인식하십시오. 이것은 가장 조직적인 측면을 고려할 때 가장 중요한 부분입니다. 내가 봤던 (그리고 목격 한) 가장 큰 경영진과 직원의 갈등을 되돌아 보았을 때, 그들은 일반적으로 가장 밝은 인물이었습니다. 또한 가장 열렬한 투자와 궁극적으로 가장 치열한 제품 및 소비자 통찰력을 갖춘 능력이있는 사람. 일반적으로 솔루션이 발견되기 전에 상당한 논의, 논쟁 및 투쟁에서 비롯된 것입니다. 나는 그 사람이나 과정에 언제나 행복 했는가? 아닙니다.하지만 최종 결과에 만족하는 경우가 종종 있었습니까? 의심 할 여지없이.
모든 어려운 사람들이 재능이있는 것은 아니며 매니저로서 밀과 밀과 밀과 너의 유한 한 정신 에너지를 불필요하게 낭비하지 않기를 원합니다. 그러나 비즈니스에서 만난 가장 재능있는 사람들 중 일부는 또한 가장 어려웠습니다. 그들은 창의력과 비판적 사고 측면에서 많은 기여를했습니다.
그들은 쉽지 않았지만 가장 쉽게 여행 한 길은 항상 가장 필요한 곳에서 당신을 얻지는 않습니다.
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
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빅터 (Victor)는 유형 B 관리자 (Type B Manager)의 저자입니다. 유형 A 세계에서 성공을 거두었습니다 (Prentice Hall Press).
Howling Wolf Management Training의 이름이 무엇인지 알아보십시오.
