우리가 신체 언어를 통해 의사 소통하는 방법
동료의 운전자가 가운데 손가락을 입었을 때받은 적이있는 사람은 누구나 알 수 있듯이 비언어적 인 의사 소통은 때로는 아주 분명하고 의식적입니다. 그러나 중요한 사람들이 "나를 그렇게 보지 마라."라고 말했을 때 "네가 무엇을 좋아하는지 보지 마라"라고 반응 할 때가 있습니다. 자신감이 너무 강하다는 사실을 잘 아는 것입니다. 숨겨진 데. 아니면 입술을 때리고 배우자의 가리비와 체다 치즈 캐서롤이 맛있다고 선포 할 수는 있습니다.하지만 어떻게 든 아직도 "그게 맘에 안들니?"라는 반응을 이끌어 낼 수 있습니다.
과학자들은 말로 표현할 수있는 인간의 능력을 중요하게 생각합니다. 그러나 우리는 또한 비언어적 인 의사 소통의 평행선을 가지고 있습니다. 이것은 우리의 신중하게 선택한 단어 이상을 나타낼 수 있으며 때로는 그들과 어긋나기도합니다. 대부분의 비언어적 신호 및 신호 판독은 자동적이며 우리의 의식적 인식 및 통제 밖에서 수행되기 때문에, 우리의 비언어적 신호를 통해 우리는 무의식적으로 우리 자신과 우리의 마음 상태에 대한 많은 정보를 전달합니다. 우리가하는 행동, 우리 몸을 지탱하는 자세, 얼굴에 착용하는 표현, 연설의 비언어적 특성 등은 다른 사람들이 우리를 바라 보는 방식에 기여합니다.
비언어적 인 의사 소통은 여러면에서 우리의 말보다 더 풍부하고 근본적인 사회적 언어를 형성합니다. 우리의 비언어적 센서는 너무 강력하여 신체 언어와 관련된 움직임, 즉 실제 신체를 제외한 움직임만으로도 감정을 정확하게 인식 할 수 있습니다. 예를 들어, 연구원은 약 12 개의 작은 조명이나 신체의 특정 핵심 위치에 부착 된 조명 패치가있는 참가자의 비디오 클립을 만들었습니다. 비디오는 가볍게 희미하게 만들어 패치 만 보였습니다. 이 연구에서, 참가자들이 여전히 서 있었을 때, 패치는 의미없는 점수 수집에 대한 인상을주었습니다. 그러나 참가자들이 움직 였을 때, 관찰자들은 움직이는 빛으로부터 놀라운 양의 정보를 해독 할 수있었습니다. 그들은 참가자의 성별, 심지어 그들이 친숙했던 사람들의 정체성까지도 자신의 걸음 걸이에서 판단 할 수있었습니다. 참가자가 배우, 마임 또는 댄서가 기본 감정을 표현하는 방식으로 움직 이도록 요청하면 관찰자는 묘사 된 감정을 감지하는 데 아무런 문제가 없었습니다.
우리는 의식적으로 그렇게 의식하지 않을 때에도 정교한 비언어적 인 교환에 일상적으로 참여합니다. 예를 들어, 이성과의 우연한 접촉의 경우 맨하탄 영화관에 1 년 패스를 걸고 기꺼이 할 수 있었을 것입니다. 남성 투표자 유형이 티켓을 사기 위해 줄을 서서 서있는 동안 남자의 날짜에 접근했다면 접근 한 동료 중 일부는 너무 불안해 여론 조사원에 의해 의식적으로 위협을 받고 있다고 느꼈다. 그리고 맨해튼의 "상층 중산층"이웃에서 두 번의 온화한 가을 주말 저녁에 실시 된이 실험을 고려해보십시오. 접근 한 주제는 모든 커플이었습니다. 예, 영화 티켓을 구매하기 위해 줄을 서서 기다리고있었습니다.
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실험자들은 두 팀으로 이루어졌습니다. 한 팀원은 가까운 거리에서 신중하게 관찰하고 다른 한 사람은 한 쌍의 여성에게 접근하여 몇 가지 설문 조사 질문에 기꺼이 답할 것인지 물었습니다. 어떤 여성들은 "당신이 가장 좋아하는 도시는 무엇이며 왜 그런가?"와 같은 중립적 인 질문을 받았다. 다른 사람들은 "가장 창피한 유년기 기억이란 무엇인가?"와 같은 개인적인 질문을 던졌습니다. 연구자들은 이러한 개인적인 질문이 더 위협적인지 남자 친구에게, 친밀한 공간에 대한 그의 감각을 더욱 침해하게 만든다. 남자 친구는 어떻게 반응 했습니까?
말하자면, 남자 비비가 다른 그룹의 여성과 너무 가까이 앉아있는 것을 보았을 때 싸울 것 인 것과 달리, 남자 친구는 명백하게 공격적으로 행동하지 않았습니다. 그러나 그들은 비언어적 인 단서들을 보여주었습니다. 과학자들은 면접 원이 비 위협적 일 때 – 비 (非) 개인적 질문을하는 남성 또는 여성 – 부부의 남자는 그냥 어울리는 경향이 있다는 것을 발견했습니다. 그러나 면접관이 개인적인 질문을하는 남자 였을 때, 남자 친구는 여자와의 관계를 알리는 의미없는 비언어적 인 신호를 "타이 – 징후 (tie-signs)"라고 불리는 깜박이는 미묘하게 자신에게 주입했습니다. 이 남성 연기 신호는 상대방에게 자신을 향하게하고 다른 사람과 상호 작용하면서 눈을 들여다 보게됩니다. 남자들이 예의 바른 면접관과의 관계를 방어 할 필요성을 의식적으로 느꼈다는 것은 의심 스럽지만 타이 마크가 비비안 같은 주먹처럼 보이지는 않지만 남자들의 내면 영장류의 표시였습니다 앞으로 나아가는 길.
비언어적 인 의사 소통의 가장 놀라운 형태 중 하나는 상대적인 사회적 지위의 함수로 다른 사람의 눈을 바라 보는 데 소비하는 시간을 자동으로 조정하는 방식입니다. 어떤 사람들은 모든 사람들을 눈으로 바라보고 싶어하기 때문에 반 직관적으로 들릴지도 모르겠다. 다른 사람들은 CEO 나 닭 허벅지를 현지 식료품 가게에서 가방에 떨어 뜨리는 사람에게 이야기하든, 항상 다른 곳을 보려는 경향이 있기 때문이다. 그럼 어떻게 응시 행동을 사회적 우위와 관련시킬 수 있을까요?
말하고있는 사람을 전반적으로 보는 경향이 아니라 청취자와 발표자의 역할을 전환 할 때 자신의 행동을 조정하는 방식입니다. 심리학자들은 그 행동을 하나의 양적 측정으로 특성화 할 수 있었고, 그 측정을 사용하여 생산 한 데이터는 두드러졌습니다. 그것이 작동하는 방법은 다음과 같습니다 : 당신이 말하고있는 동안 누군가의 눈을 바라 보는 데 소비하는 시간의 백분율을 취하고, 듣고있는 동안 그 사람의 눈을 보면서 보낸 비율로 나눕니다.
예를 들어, 누가 말하고 있든간에 똑같은 시간을 보내면 비율은 1.0이됩니다. 그러나 듣고있을 때보 다 말하는 동안 더 자주 눈을 돌리는 경향이 있다면 비율은 1.0보다 작을 것입니다. 말하고있을 때보 다 덜 자주 보면서 듣는 경향이있는 경우보다 비율이 높습니다. 심리학자들이 발견 한 그 지수는 계시적인 통계입니다. 이를 "시각적 우위 비율"이라고합니다. 대화 상대와 관련된 사회적 지배 계층 구조에 대한 귀하의 입장을 반영합니다. 1.0보다 큰 시각 우성 비율은 사회적 우위가 비교적 높은 사람들의 특징입니다. 시각 우위 비율이 1.00 미만이면 우위 계층이 낮아진다는 것을 나타냅니다. 즉, 시각적 우위가 1.0 이상이면 우두머리 일 것입니다. 그것이 0.6 정도라면, 아마도 당신은 상사 일 것입니다.
의식이없는 마음은 우리에게 많은 훌륭한 서비스를 제공하고, 많은 놀라운 업적을 수행합니다. 그러나 나는이 것에 감명을 줄 수 없습니다. 데이터에 대해 너무나 놀랄만 한 점은 우리가 계층 구조에서 우리의 위치와 일치하도록 우리의 응시 행동을 예비 적으로 조정하는 것이 아니라 일관되게 그리고 수치 정밀도로 수행한다는 것입니다. 다음은 데이터 샘플입니다. 서로 이야기 할 때 ROTC 장교는 1.06의 비율을 보였고 ROTC 생도들은 장교에게 말하면 0.61의 비율을 보였습니다. 입문 심리학과 과정의 학부생은 대학 진학을 계획하지 않은 고등학교 졸업반 학생으로 이야기했을 때 0.92를 받았다. 그러나 대학 화학 우등생으로 유명한 사람과 이야기 할 때 0.59는 권위있는 학자로 인정 받았다. 의대; 전문가들은 자신의 분야에서 한 주제에 대해 여성에게 말하면서 0.98 점을 얻었고, 남성은 여성 분야에 대해 전문 여성과 이야기하면서 0.61을 기록했다. 전문가가 아닌 여성에게 말하는 전문 여성들은 1.04 점, 전문가가 아닌 사람들에게는 0.54 점을 받았다. 이 연구는 모두 미국인에게 수행되었습니다. 숫자는 문화에 따라 다를 수 있지만 현상은 그렇지 않을 수 있습니다.
당신의 문화가 무엇이든, 사람들이 의식적으로 이러한 신호를 감지하기 때문에 의식적으로 대화 상대를 보거나 멀리하여 인상을 조절할 수있는 이유가 있습니다. 예를 들어, 직업을 신청하거나 상사와 이야기하거나 협상을 협상 할 때 특정 수준의 제출을 신호로 보내는 것이 유리할 수 있지만 상황에 따라 다를 수 있습니다. 취업 면접에서, 위대한 리더십 능력이 필요하면 너무 복종하는 것이 나쁜 전략이됩니다. 그러나 면접관이 매우 안전하지 않은 것으로 보인다면, 복종의 적당한 양을 기쁘게하는 것은 매우 안심할 수 있으며, 그 사람을 신청인에게 유리하게 기울일 수 있습니다. 내가 아는 한 매우 성공적인 할리우드 에이전트는 상대방과의 시선을 통해 영향을받지 않도록 (또는 실수로 무엇인가를 드러내지 않도록) 전화 상으로 만 협상 할 수있는 포인트를 만들었다.
아이들이 학령기에 이르면, 일부는 완전한 사회 달력이 있고 다른 사람들은 천천히 뱉어내는 시간을 보낸다. 그리고 사회적 성공의 주요 요인 중 하나는 조기 아동기에도 아동의 비언어적 신호의 감각이다 . 예를 들어 60 명의 유치원생을 대상으로 한 연구에서 아이들은 이야기 시간에 앉아서 게임을하거나 그림을 그리며 작업하기를 원하는 급우를 식별하도록 요청 받았다. 같은 아이들은 얼굴 표정이 다른 어른과 어린이의 12 장의 사진에서 나타난 감정을 명명하는 능력에 따라 판단되었습니다. 이 두 조치는 관련성이 있음이 입증되었습니다. 즉, 연구자들은 어린이의 인기와 다른 사람들의 읽기 능력간에 강한 상관 관계가 있음을 발견했습니다.
성인의 경우, 비언어적 인 능력은 개인 생활과 비즈니스 생활 모두에서 이점을 제공하며, 사람의 따뜻함, 신뢰성 및 설득력에 대한 인식에서 중요한 역할을합니다. 신체 언어의 많은 부분이 아직 과학적으로 연구되지는 않았지만, 일반적으로 긴장된 팔은 누군가가 말하고있는 것에 닫히는 것을 의미하며, 듣는 것을 좋아하면 개방 자세를 취할 것이고, 앞으로 조금 기울여도. 어깨를 앞으로 움직이는 것은 혐오, 절망 또는 공포를 의미하는 것으로 보이며, 말하는 동안 대인간의 거리를 유지하는 것은 낮은 사회적 신장을 신호하는 것처럼 보입니다. 다른 자세가 사람들이 당신을인지하는 방식에 적어도 미묘한 영향을 미칠 수 있고, 비언어적 인 신호가 의미하는 바를 이해하는 것이 의식에 대한 단서를 가져올 수 있다는 것은 사실 일 것입니다.
Subliminal 에서 적응 : 당신의 의식이 당신의 행동을 어떻게 지배하는지 , 저작권 2012 Leonard Mlodinow
