컨트롤 괴물
필사적이고 좌절 된 직원이 가장 흔하게 저지르는 비난 중 하나는 상사 (또는 동료)가 통제 괴물이라고 비난하는 것입니다. 물론 레이블이 부드럽게 사용된다는 사실은 괴물이 정의상 매우 극히 드물고 기괴하다는 이유로 괴물이 될 수 없음을 의미합니다.
그러나 컨트롤 괴물이된다는 것은 무엇을 의미합니까? 왜 사람들은 이런가? 그들은 도움을 받거나 변화 될 수 있습니까? 통제 괴물 보스를 어떻게 잘 관리 할 수 있습니까?
시작하기 가장 좋은 곳은 제어 할 수있는 것과 그렇지 않은 것을 고려하는 것입니다. 우리는 "신의 행위"를 말하는 보험 회사의 작은 글씨가 통제 할 수없는 물리적 사건을 의미한다는 것을 압니다. 우리는 날씨 나 지진, 바다를 통제 할 수 없습니다.
그러나 개인 건강은 어떻습니까? 치과 의사는 예방 적 대 회복 성 환자를 쉽게 구별 할 수 있다고 말합니다. 전자는 치아 건강에 대한 통제권을 가지고 있다고 생각합니다. 칫솔질, 치실, 좋은식이 요법 및 일반적인 구강 위생으로 그들은 충치를 조절할 수 있습니다. 기술적 인 도움과 놀라운 새로운 표백제를 사용하면 아름다운 치아를 원한다면 (그리고 감당할 수 있습니다.) 이기는 미소. 치과 우수성과 자신감은 자신의 통제하에 있습니다.
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복원은 훨씬 덜 확신합니다. 그들은 치과 의사가 없으며 정기적 인 방문을하지 않습니다. 그들은 통증이 그들에게 "drill, fill and bill"이라는 별명으로 유명하게 된 사람에게만 움직일 때에 만 간다. 그들은 세 가지 이유, 즉 비용, 불안, 통제에 대한 믿음을 가지지 않습니다. 그들은 치아 건강이 기회의 기능이라고 믿습니다. 상속, 어린 시절 식단, 수돗물 등은 통제 할 수없는 것들입니다.
그들은 치과의 건강과 매력이 자신의 힘이나 주머니 속에서도 통제 할 수 있다고 믿지 않기 때문에 개인 위생에 대해 부족한 경향이 있습니다. 그들은 어떤 의미에서는 무의미한 괴물입니다.
치과 의사는 수복물을 예방 차원으로 바꾸기를 열망합니다. 자신의 비즈니스에 더 좋으며 고객을 위해 더 유리하다고 주장합니다. 그러나 그들은 치과 건강을 완전히 통제 할 수 있다고 믿는 사람들에게 똑같이 중대한 문제가 있습니다. 이 치과 제어 괴물들은 그들의 특별한 욕망을 성취하기 위해 할 수있는 일이 없다고 믿지 않습니다. 뭔가 할 수 있습니다. 많은 일을 할 수있다. 유전 적, 역사적 및 구조적 이유 때문에 한계가 있습니다.
그리고 그것은 건강만큼이나 부유합니다. 심리학자들이 통제의 현장이라고 부르는 개념이 있습니다. 극단적 인 내부에서 극단적 인 외부로 이동합니다. 통제의 내부 궤적을 가진 자들은 사물이 완전히 통제 할 수 있다고 믿는다. 그들은 배의 대장과 운명의 대가입니다. 그들의 건강, 행복 및 성공은 통제 가능하고 예측 가능합니다. 그들은 통제 할 수 있기 때문에 그들이 원하는 것을 가질 수 있다고 믿습니다. 그들은 낙천적 인 경향이 있습니다. 그리고 그들은 좌절 할 때 실제로 매우 나쁘게 반응하는 경향이 있습니다. 그들의 신념이 도전 받거나 현실이 그들에게 영향을 줄 때
이러한 '내부자'는 자신이 통제 할 수 있다고 믿지만 통제를 원한다. 통제 불능 상태가되는 것은 두려워해야합니다. 세상이 질서 정연하고, 예측 가능하며, 공정하고, 통제 가능하다고 믿는다면, 당신은 그것을 통제하기 위해 가장 지긋 지긋합니다.
통제 괴물은 사업상의 것들이 완벽하게 통제 가능하다고 믿습니다. 그 신념이 위협받을 때 그들은 극도로 불안해합니다. 그들은 공포증과 같습니다. 그들은 높이, 어둠 또는 바늘을 두려워하지 않지만 통제 할 수없는 두려움을 가지고 있습니다. 그리고 이러한 불안감에 대처하기 위해 항상 운동을함으로써 공황 발작을 조절하려고 노력합니다.
컨트롤 괴물의 가장 실망스러운 특징은 중요합니다. 제어하는 방법을 아는 것입니다. 우리는 매력, 당근 및 막대기, 위협 및 처벌, 인센티브 및 보상으로 다른 사람들을 "통제"합니다. 사람들에게 영향을 미치는 것은 기술입니다. 그것은 영업 사원이 배우는 기술입니다. 그들은 사람들이 완전히 통제 할 수도없고 예측할 수도 없다는 것을 알고 있습니다. 그러나 감도와 융통성의 적절한 혼합으로 사람들에게 영향을 미치기까지 먼 길을 갈 수 있습니다.
통제 괴물은 일반적으로 통찰력과 매력면에서 낮고 의심과 불신으로 높습니다. 통제 괴물은 사람들 – 사람들이 아닙니다. 그들은 위임하거나 능력을 부여하지 않습니다 – 왜? 분명히 그렇게한다면 그들이 통제권을 잃을 것이기 때문입니다. 그들은 절대 좌절하는 경향이 있습니다 : 그들은 완전한 통제를 원하지만 그것을 얻는 것처럼 보이지 않습니다.
이러한 조건 하에서, 컨트롤 괴물은 실제로 매우 불쾌해질 수 있습니다. 그들은 직원들에 대해 간첩하고 여러 가지 죄와 사악함을 부당하게 고발 할 수 있습니다. 분노로 폭발 할 수도 있습니다. 아니면 갑자기 사람들에게 덤벼들 수도 있습니다. 그래서 그들은 그처럼 무시 무시한 짐승으로 알려져 있습니다.
따라서 통제 괴물의 표시는 세 가지입니다. 사물 / 사람들이 (완전히) 통제 가능하다는 믿음; 통제 불능에 대한 병적 인 두려움; 그들이 가진 통제를 행사할 기술이 없다.
더 나쁜 것이 있습니다 : 통제가없는 괴물. 이들은 행운, 기회, 운명, 신, IMF 또는 토니 블레어가 모든 것을 통제하고 아무 것도 행할 수 없다고 믿는 치명적 사망자입니다 … 아마도기도하고 당신의 운명을 기다릴 것입니다. 그러나 필연적으로, 그들은 꼭 필요한 곳에서 행동을 취하지 않기 때문에 정상에 오르지 않습니다.
그래서 컨트롤 괴물 보스를 관리하는 방법? 그들의 신념, 근심 및 기술의 세 가지에 대해 연구해야합니다. 마지막으로 시작하기 : "영향받는 사람들" "협상 기술"또는 "감정적 지능 과정"으로 보내십시오. 새로운 기술을 연습 할 수있는 안전한 환경을 조성하십시오. 그들이 위임 할 때마다 그들에게 매우 긍정적 인 경험을하십시오. 그들에게 통제가 전부 아니면 아니지 않다는 것을 보여주십시오. 그리고 역설적이게도 그들은 조금씩 움직여서 더 많은 힘을 얻습니다.
