좋지만 어려운 회화를 갖는 비밀
내가 코치하는 사람들 중 많은 사람들이 "대화가 어려울 경우 사람들은 내게 개방하지 않습니다."라고 말하면서 "어떻게 들으니?"라고 묻습니다.
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시간은 당신이 누군가에게 줄 수있는 가장 큰 선물이 아닙니다. 선물은 함께있는 시간에하는 일입니다.
그 사람이 말하는 것을 충분히 받고 존중하고 돌보며 표현합니까? 당신이 그들이 누구이며 어떤 경험을하고 있는지에 대해 사람들을 받아들이고 존중할 때, 그들은 당신을 열어 탐구 할 가능성이 더 큽니다.
그 사람의 말을 듣는 것뿐만 아니라 그 사람을 온전히 받아들이는 것은 어려운 대화를 나누는 비결입니다.
다음은 좋은 결과를 얻으려는 확률을 높이기 위해 누군가를 준비하고 입력 하고 참여시키는 데 도움이되는 몇 가지 지침입니다.
준비하다
- 그 사람이 왜 변화하기를 원하는지 생각해보십시오. 사람들이 당신의 필요와 목표를 성취하기 위해 그들과 이야기하기를 원한다고 느낄 때, 그들은 당신과 교제하지 않을 것입니다. 그들은 당신이 그들이 원하는 변화가 당신이 느끼기를 바라는 시점이 가치있는 것에 묶여 있다고 생각해야합니다. 그들이 당신과 대화 할 수있는 것은 무엇입니까? 미래에 좋은 관계를 유지하고, 친구와 동료가 더 잘 존경하고, 다른 사람들을 훌륭한 지도자로 보거나, 집이나 직장에서 특정 목표를 달성하도록하거나, 또는 마음의 평화를 더 많이 가질 수 있을까요?
과거에 그들이 당신에게 중요하다고 표현한 것은 무엇입니까? 진심으로 당신이 원하는 것을 당신이 원하는 것을 묶어 좋은 결과를 보장하십시오.
- 감정을 확인하십시오. 화를 내거나 실망한 대화에 들어가면 그 사람은 수비를 멈추거나 반응합니다. 존경심과 희망을 느껴야합니다.
존중은 감탄 할 필요가 없습니다. 타고난 가치를 인정하고 인정할 수 있습니까? 그 사람은 그가 지금 알고있는 것을 가지고 최선을 다하는 지적인 존재임을 상기하십시오. 당신이 당신의 어조로 정중하게 머물 수있는 방법을 시각화하고 이것을 함께 해결할 수 있기를 희망하십시오.
- 알지 못하게하십시오. 그 사람이 어떻게 반응 할 것인지를 생각하는 대신, 어떤 일이 일어날 수 있다고 생각하십시오. 너는 놀랄지도 모른다. 사람의 생각과 해결책이 무엇인지 궁금해하십시오.
들어가다
자신이 원하는 사람에게 원하는 것을 나눔으로써 대화를 시작하십시오. 그런 다음이 목표를 방해 할 수 있다고 생각되는 것을 공유하십시오. 기억해:
- 필요성을 발표하십시오. 호기심을 갖고 그들의 관점을 이해하고 향후 자신의 목표를 달성하는 방법을 이해하는 질문을하십시오.
- 진실하십시오. 관심과 존경심 만 나타내지 마십시오. 느낌.
- 그들의 설명을 들어라. 그들은 당신과 함께 탐구하기 전에 들었을 것만이 아니라 다음에 무엇을 말할 지 알기 위해 그들의 견해를 들어야합니다. 목표 달성을 위해 다른 방법을 고려할 의향이 있는지 물어보기 전에 자신의 관점을 이해하십시오.
끌다
- 일단 대화를 열면 그들의 말과 감정을 모두 인정하십시오. 예를 들어, "당신은 당신의 노력이 무시당하는 것에 매우 화가 난 것 같습니다. 그것은 맞습니까? "많은 사람들이 아무도 관심이나 이해가 없다고 믿는 삶을 헤쳐나갑니다. 그들의 감정을 듣고 이해한다는 것을 증명하는 것은 그들이해야 할 일을 다음에 물어볼 수 있기 전에 그들이 필요한 모든 것일지도 모릅니다.
- 그들이 말하는 동안 당신이 말하고자하는 것을 리허설하지 마십시오. 당신의 생각에 산만 해지지 마라. 그들이 말하는 것에 머물러 있지 않으면 다른 사람들과 연결할 수 없다는 것을 기억하십시오.
- 방어 또는 무례한 행동에 저항합니다. 침착하게 행동하고 원하는 행동을 모델로 만드십시오. 복부, 가슴, 어깨 또는 턱이 조일 때이를주의하십시오. 숨을 쉬고 근육을 긴장 시키며 동정심이 많고 호기심이 많으며 참을성이 있거나 희망적이라고 느끼기를 선택하십시오.
- 그들의 반응에 대해 분노하거나 실망한 느낌을 극복 할 수 없다면 그 사람에게 왜 그런 감정을 느끼는지 말해보십시오. 그런 다음 목표를 달성하기 위해 노력할 때 미래에 대한 희망을 후속 조치하십시오.
- 그들 스스로 생각하도록 돕는다 . 그들이 말하는 것을 요약하고 자신의 논리와 의사 결정에 질문하는 데 도움이되는 질문을하십시오. 그들이 말하는 것을 바탕으로 말하자면, "당신은 그렇게 믿습니다 …"또는 "당신은 다른 사람들이 믿는다 고 생각합니다 …"그런 다음 다른 현실이 가능한지 물어보십시오.
- 충족되지 않은 기대를 들어라. 그 사람은 인식, 수용 또는 포함과 같이 얻을 수 없거나 두려워하지 않는 것을 무엇입니까? 많은 사람들이 다른 사람들을 비난하고, 비난하고, 비난함으로써 두려움과 실망을 해결합니다. 그 사람이 정말로 원하는 것을 이해하도록 노력하십시오. 이해 된 느낌은 부정적인 감정을 확산시킬 수 있습니다. 그러면 그 사람이 필요를 충족시키는 방법을 결정하도록 도와 줄 수 있습니다.
- 내키지 않음을 인정하십시오 . 대화가 어디에도 없다면 전화하십시오. 예를 들어, "해결책을 찾지 않는 것 같습니다. 그게 맞습니까? "그들이 동의하면 앞으로 나아갈 의사가없는 내정을 토대로 다음에 취해야 할 조치를 결정해야합니다.
어려운 대화는 다른 사람들과 보내는 가장 의미있는 시간이 될 수 있습니다. 사람들을 고치려고하는 대신, 보이고, 가치 있고, 이해하는 것을 돕습니다. 그럼 어쩌면 함께, 앞으로 나아갈 길을 찾을 수 있습니다.
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의미 있고 깊은 대화를 나누는 것에 관한 더 자세한 내용은 The Uncomfort Zone (디 컴 폴트 존)을 참조하십시오. 감성 지능 훈련 및 고급 코칭 기술에 대한 자세한 내용은 outsmartyourbrain.com을 확인하십시오.
