블랙 다이아몬드를 사용하여 변화를 유발하십시오.
Martin Luther King이 꿈을 꾸기 전에, ED Nixon은 계획을 가지고있었습니다. 좋은 계획이었습니다. 닉슨은 앨라배마 주 몽고메리 고향에서 인종 차별 철폐를 위해 도시 버스 시스템에 대한 보이콧을 조장함으로써 인종 간 평등을위한 투쟁에서 엄청난 발전을 이룩할 수 있다고 생각했다.
그는 건전한 전략과 철저한 계획을 가지고있었습니다. 그러나 아프리카 계 미국인 버스 승객들의 대중이 변화 계획을 따라 가고 버스를 타는 것을 사실상 멈추는 것은 어렵다. 무수한 부모, 교사, 관리자, 지역 사회 주최자와 마찬가지로, 닉슨은 모든 도미노를 일렬로 늘어 놓았지만 떨어질 수는 없었습니다.
그러던 어느 날 아침 1955 년 초 봄, 운명이 미소녀 닉슨에게 미소 짓는 것처럼 보였다. 용감한 젊은 여인이 시내 버스에 앉았습니다. 버스가 차가워 지자 운전사는 그녀에게 하얀 여자가 앉을 수 있도록 움직 이도록 명령했습니다. 그녀가 거절했을 때, 짜증 난 버스 운전 기사는 그 젊은 아가씨를 붙잡고 감옥에 끌고 간 경찰 두 명을 기습 공격했다. 나머지 이야기는 역사입니다. 오늘날, 모두는 버스에 앉아있는 로사 공원의 결정이 미국에서 인종 차별의 벽을 허물어 놓은 변화의 도미노 효과에 영감을 불어 넣었다는 것을 모두 알고 있습니다.
그 이야기에 단지 하나의 문제가 있습니다. 로사 공원은 거기에 없었다.
로사 공원 이야기의 나머지
사실, Rosa Parks는 집에서 처음으로 아프리카 계 미국인 여성이 알라바마 버스에서 격리를 공개적으로 거부 한 날을 위해 일할 준비를하고있었습니다. 그 젊은 여자는 Claudette Colvin이라는 15 살짜리 고등학생이었습니다. Colvin 선생님이 부당한 법을 어겨 나서 한 달 후, Aurelia Browder라는 18 세 여성이 그 뒤를 따랐습니다. 다음 Susie McDonald, Jeanette Reese, Mary Louise Smith 순이었다. 마지막으로 1955 년 12 월 1 일 Claudette Colvin의 용감한 행동 후 9 개월 만에 Rosa Parks는 Montgomery에서 반항적 인 입장을 취하는 여섯 번째 아프리카 계 미국인 여성이되었다.
Rosa Parks는 동일한 정치 환경에서 같은 해에 같은 도시에서 만들어진 다른 용기있는 여성들과 똑같은 결정을했습니다. 그렇다면 왜 Rosa Parks의 도전적인 결정은 다른 사람들에게 변화를 불러 일으켰으며, 다른 사람들은 그렇지 않았는가?
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로사 공원은 흑색 다이아몬드였습니다.
1949 년의 고전적 연구에서 심리학자 인 Jerome Brunner와 Leo Postman (둘 다 하버드 대학교에서)은 사람들을 테이블에 앉히고 한 번에 하나씩 카드 놀이를하는 것을 보여주었습니다. 대부분의 카드는 당신과 같았습니다. 일부는 빨간색이었다. 일부는 검은 색이었습니다. 일부에는 숫자가 있었고 다른 일부에는 만화 로열티의 그림이있었습니다. 그들 중 일부는 흑인 클럽이나 검은 색 스페이드의 이미지를 갖고 있었고 다른 사람들은 붉은 색 다이아몬드 또는 붉은 색 하트의 그림을 공개했습니다.
그러나 때때로 연구원들은 특별히 제작 된 트릭 카드를 가져 왔습니다. 그들은 참가자들에게 붉은 색 대신 검정색의 다이아몬드 여왕처럼 부적절한 카드를 보여주었습니다. 연구원의 놀랍게도 참가자들은 브루너 (Bruner)와 포스트 만 (Postman)이 "급한 개인 스트레스"라고 묘사 한 것으로 응답했다. 한 참가자는 "나는 그것이 무엇이든지간에 소송을 제기 할 수 없다. 그 때의 카드처럼 보이지도 않았습니다. 나는 그것이 지금 어떤 색깔인지 또는 그것이 스페이드인지 또는 심장인지를 모른다. 나는 스페이드가 어떻게 생겼는지조차 확신하지 못합니다. 세상에! "
다이아몬드의 검은 여왕은 예기치 않은 변화에 즉시 주목했습니다. 심리학자 인 스티븐 하이네 (Steven Heine)와 트래비스 프로 럭스 (Travis Proulx)가 이끄는 매혹적인 새로운 연구는 예상되는 패턴에 대한 사소한 위반조차도 세계와의 관계에 대한 심각한 재검토를 촉발시킬 수 있음을 분명히 보여줍니다.
그래서 Rosa Parks는 마침내 몽고메리 사람들에게 변화에 집중하도록했습니다. 그녀는 검은 색 다이아몬드였습니다.
1950 년대의 사람들 몽고메리는 적색 카드가 다이아몬드 나 하트가 될 것으로 예상했던 것처럼 십대 청소년들과 권위있는 운동가들이 권위에 반항 할 것을 기대했습니다. 그러나 같은 사람들이 조용하고 위엄있는 중년 여인에 대해 들었을 때, 조용히 경찰관의 직접 명령에 순종하지 않았을 때, Bruner와 Postman이 그들의 카드 놀이 연구에서 촉발 된 것과 같은 감정적 인 반응을 촉발 시켰습니다.
그렇다면 평범한 범죄자처럼 수갑을 채워 조용하고 위엄있는 여인을 감옥에 보내는 것이 편하지 않으면 우리 모두는해야 할 일이 무엇일까요?
결정은 검은 색 다이아몬드이다.
즉, 결정하십시오. "결정하다"라는 단어의 라틴어 루트는 죽이거나자를 것을 의미합니다. (생각 해봐 : 살인, 자살, 대량 학살). 일련의 현장 조사에서 사람들이 중요하다고 생각하는 모든 프로젝트 나 목표를 죽이거나, 자르거나, 줄이거 나, 연기하도록 결정할 때 주변 사람들의 마음에 검은 다이아몬드처럼 행동하는 것으로 나타났습니다 의사 결정자.
우리 연구 중 하나에서 인적 자원 관리자는 부서의 어휘에서 "아니오"라는 단어를 금지하기로 결정함으로써 전체 부서의 마음과 행동을 변화 시켰습니다. 현장 관리자가 회사를 법적인 문제에 노출시킬 수있는 방식으로 직원을 해고하거나 달리 징계하기를 원할 때마다 HR 담당자는 철저히 "아니오"를 발급 할 수 없었습니다. 대신 그들은 도움을받은 대화에 참여해야했습니다 관리자는 왜이 무릎 턱 뽑기 반응이 최고의 반응이 아닐지를 알 수 있습니다.
그 결과 현장 관리자와 인사 담당자간에 완전히 다시 상상 된 관계가 형성되었습니다. 기대되는 "no!"를 빗나가게하는 것을 삼가는 간단한 결정은 전체 관계에 스크립트를 뒤집었다. 검은 다이아몬드 였어.
내 아이가 검은 색 다이아몬드를 움켜 쥐고있다.
우리 연구의 관리자가 성공을 거둔 것을보고, 나는 두려운 밤 시간대의 일상에서 아이들과 같은 기술을 시도하기로 결정했습니다. 매일 밤 잠자리에 들기 위해 7 개월에서 8 세 사이의 어린이 4 명을 얻으려고 시도하는 것을 상상해보십시오. 가장 격렬한 부모의 정서적 지능 기술을 테스트합니다. 이미 분노의 문제가있는 우리에게는 완전히 위압적 일 수 있습니다.
그래서 제 아내와 저는 집에서 우리 자신의 현장 학습을했습니다. 한 달 동안 우리는 취침 시간에 분노를 표출하지 않기로 결정했습니다. 내가 여섯 살짜리 레고를 만났을 때, 잠옷을 착용하고 약 27 대 후 직접 치아를 닦는 대신에, 그리고 3 살 된 제 3 살짜리 아이는 밤 마지막 배설물 배설물을 변기 시트에 올리는 것을 잊어 버렸습니다. 나는 분노의 징조를 보류했습니다. 내면으로, 나는 맹렬했다. 외면적으로 나는 최고의 부처님의 인상을 남겼다.
결과? 레고와 함께 붉은 손으로 붙잡 혔을 때, 나의 여섯 살짜리 아이는 내 눈에 실망의 표정을 보지 못했을 때 또는 내 목에서 눈에 띄게 혈관이 부풀어 오르는 것을 보았을 때 실제적으로 어수가되었다. 대신, 잠시 멈춘 후 그는 "알았어, 아빠. 죄송합니다."
물론, 그것은 그것들을 약간 더 순종적으로 만들었습니다. 그러나 정말로 변화 시키도록 영감을 주었습니까?
취침 시간 실험이 끝난 지 한 달 후에 우리 8 세는 저와 가족에게 "너무 많은 반응을 보이지 않도록"노력해야한다고 제안했습니다. (아마 이것은 아빠의 영향을 받았을 것입니다 실험이 끝난 직후 그의 분노없는 결정에 대해 잊어 버렸습니다.) 그는 단지 취침 시간에 대해서 말한 것이 아니라 과다 반응, 즉 그의 반응, 형제의 반응 및 광산과 아내에 관한 것이 었습니다. 그게 변화의 신호가 아니라면, 나는 무엇인지 모르겠습니다.
물론, 취침 전투는 사회와 조직의 변화가 쉽지 않은 것처럼 다른 형태로 계속 분노하고 있습니다. 그러나 우리의 검은 색 다이아몬드 취침 결정은 아내와 내가 우리 아이들과 맺은 관계에 대한 리셋 버튼을 눌렀습니다. 그것은 우리와 그들 모두에게 우리가 이와 같은 상황에서 어떻게 행동하고 싶은지 다시 생각하게하는 영감을주었습니다. 그것이 계획이 성공하지 못하는 곳에서 결정이 성공할 수있는 곳입니다.
간단한 진리는 결정이 내려지면 변화가 일어난다는 것입니다. 의사 결정이 이루어지지 않을 때 실속을 변경하십시오. 처음으로 도미노를 관계, 직장 또는 지역 사회에서 쓰러 뜨리려면 의사 결정부터 시작하십시오.
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Nick Tasler는 국제적으로 저명한 작가이자 연사입니다. 그의 가장 최근 저서는 도미노 : 변경을 유도하는 가장 쉬운 방법 (Wiley, 2015 년 10 월)
