몇 년 전 텍사스 남동부 석유 화학 공장에서 내 회사의 의사 결정 시나리오 방법 중 일부를 실행하려고하는 이야기를 들었습니다. 지도 강사는 여러 가지 시나리오를 설계 한 다음 새로 승격 된 두 명의 패널 운영자에게 제공했습니다. 두 사람은 공장에서 외부에서 작업 중이며 밸브 점검, 센서 보정, 정기 유지 보수 및 장비 문제 해결에 도움을주었습니다. 두 곳 모두 공장을 관리하는 패널에서 내부 작업을 위해 승격되었습니다.
그 중 한 사람은 매우 인상적이었습니다. 그는 매우 자신감이 있었고 다른 사람들은 자신의 판단을 쉽게 믿었습니다. 두 번째 남자는 훨씬 더 주저했다. 그는 자신에 대해 확신하지 못했으며 공장 관리자는 공장의 서브 시스템을 실행하는 데 어려움을 겪을 준비가되었는지 궁금해했습니다.
지도 강사는 결정 시나리오를 통해 독자적으로 두 사람을 걸어갔습니다. 놀랍게도 첫 번째 사람은 어려움을 겪었습니다. 그는 정답을 얻었지만 그의 추론은 예리하지 않았습니다. 그는 생각했던대로 준비가되어 있지 않았습니다. 그러나 두 번째 남자는 아주 잘했다. 그는 플랜트 운영 및 문제 해결의 논리를 확실히 이해했습니다. 그는 식물의 언어를 사용하기 위해 그것을 가지고있다.
이에 따라이 공장은 두 번째 인원을 다른 패널 운영자들에게 환영했다. 그러나 매니저들은 첫번째 사람을 밖에 보냈습니다. 그는 패널 운영자가 될 준비가되기까지 1 년 이상이 필요했습니다.
이 시점부터 공장의 아무도 이러한 결정 시나리오를 더 이상 수행하지 않습니다. 시나리오가 평가에 사용될 것이라는 것을 아무도 깨닫지 못했습니다. 그들은 훈련 훈련으로 청구되었습니다. 공장 관리자조차도 훈련 연습으로 생각했습니다. 관리자가 시나리오를 평가 도구로 적용한 것은 결과를 확인한 후에였습니다.
그리고이 공장에서 의사 결정 시나리오 교육의 도입이 종료되었습니다. 너무 늦게, 공장은 훈련과 평가에 동일한 시나리오 활동을 사용하는 것이 실수 였음을 발견했습니다.
나는이 이상한 이야기를 멀리 내밀었다. 그러나 최근 나는 사람들이 훈련 프로그램을 씻어 내렸다는 이야기를 들었 기 때문에 그것에 대해 생각하기 시작했다. 따라 잡을 수없는 연수생에 대한 이야기, 연수생을 면밀히 조사하여 감독 대상자가 계속 될 수 있는지 결정하는 감독자에 관한 이야기.
그 때 빛이 내게 왔어. 다수의 훈련 프로그램, 아마도 대부분이 훈련을 평가와 결합하고 있습니다. 연수생은 기술과 재료를 숙달하는 동안 평가를 받고 있으며, 그 연습은 비생산적입니다. 제가 연수생이고 감독자가 저의 성과를 평가하고 있다는 것을 알고 있다면 저는 방어 모드로 들어갈 것입니다.
나는 어떤 실수도하지 않으려 고 노력하고있다. 나의 주요 목표는 종료하지 않고 훈련을 통해 목표를 달성하는 것입니다. 나는 가능한 한 많이 배우려고 노력하지 않고 있습니다. 나는 다른 전략을 탐구하려하지 않는다. 나는 실수로 배우려고하지 않습니다. 이것들 중 아무것도 아닌. 내가 훈련 중에 씻어 낼 수 있다면, 정말로 훈련이 아닌가?
이제는 왜 교육과 평가가 섞이지 않는지, 두 가지를하는 프로그램이 큰 실수를하는 이유를 알 수 있습니다.
이 딜레마를 피할 수있는 방법이 있습니까? 나도 그렇게 생각해. 연수생에게 프로그램의 보존에 관한 실적이 포함되지 않을 것임을 분명히하십시오. 그들은 자유롭게 실험을 할 수 있습니다.
그들은 미리 평가 된 지정 재판에서 평가 될 것입니다. 놀라움이 없습니다. 이러한 시험 및 행사는 교육 활동과는 별개입니다.
교육과 평가의 차이점은 학교에도 적용됩니다. 아이들은 결과를 평가하기 때문에 테스트를 두려워합니다. 시험은 또한 배울 수있는 귀중한 기회가 될 수 있지만, 성적이 중요하지 않은 경우에만 테스트가 가능합니다. 사실, 이러한 학습 기회는 등급을 매겨서는 안되며, 피드백을 제공하기 위해 개별적인 문제를 점수를 매겨 야합니다. 전반적인 점수를 표로 작성할 필요가 없습니다.
아마도 우리는 텍사스 석유 화학 플랜트에서 나온주의 사항에서 교훈을 얻을 수 있습니다.