이야기를 통해 잠재 고객을 사로 잡습니다.
일화의 예술을 연습함으로써 더 매력을 느껴보십시오.
출처 : 낸시 골드만 (Nancy Goldman), Ed.D.
삶에 메시지를 전하는 좋은 이야기는 없습니다. 프레젠테이션을하거나, 인터뷰하거나, 사교 모임에서 자신을 소개하는 등, 슬리브를 몇 가지 이야기하면 의미있는 관계가 형성됩니다. 이것은 당신이 내분을 공유하기 전에 생각을 작곡하기를 좋아하는 내성적 인 사람이라면 특히 그렇습니다.
Barbara Ganley와 Alan Levine과 함께 내선에 대한 스토리 텔링에 대한 나의 마지막 교환에 이어, 뉴욕 대학의 동료 인 낸시 골드만 (Nancy Goldman) Ed.D. 동료 마스터의 생각을 환영합니다. Goldman은 스토리 텔링, 창조적 사고 및 유머를 통해 학생과 고객이 리더십 능력에 접근 할 수 있도록 돕습니다.
NA : 스토리 텔링에 관심이 있으십니까?
NG : 나는 박사 학위 논문에 대한 코미디언에 대한 연구를하고 있었는데, 사회 정치적 이슈에 대한 인식을 높이기 위해 유머를 어떻게 사용하는지 배웁니다. 나는 그들이 뉴스를보고 독서하는 시간을 보냈다는 것을 예상했다. 그것은 부분적으로 만 사실입니다. 더 중요한 것은, 그들은 재료를 만들기 위해 자신의 개인적인 경험에 의존했다. 다른 말로하면, 그들은 삶의 이야기를 들었습니다. 물론 그들은 재미있는 기술을 사용했습니다.
나는 흥미를 느꼈다. “나는 내가 코미디언이 아니란 것을 알고있다. 그러나 나는 이야기를하고 싶다.”내가 논문을 변호 할 준비를 할 때, 나는 수업을 듣고 이야기하는 법을 배웠고, 나를 위해 클릭했다. . 관련성이 높고 관련성이 있다는 중요성을 토론하고 설명 및 대화를 사용하여 연습하면 내가 좋아하는 코미디언이하는 일에 대한 언어를 알 수있었습니다. 나머지는, 그들이 말한대로, 그녀의 이야기입니다.
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NA : 스토리 텔링이 직업 내향을 어떻게 도울 수 있습니까?
NG : 내성적 인 사람으로서 때때로 가벼운 것으로 인식 될 위험이 있습니다. 간단한 이야기를하면 다른 사람들과의 관계를 맺을 수 있습니다. 그게 나를 좀 더 친근하게 만든다. 예를 들어, 저는 처음으로 조직에 익숙하지 않고 동료와 함께 작업했습니다. 언뜻 보면 공통점이 없습니다. 나는 그가 약 20 년 동안 내 주니어 였고, 역도를 좋아했고, 대학에가는 것을 싫어했다는 것을 알았다. 그가 내게 알았던 모든 것은 내 벽에 걸린 졸업장에서 나온 것이 었습니다. 그래서 얼음을 깨기 위해 중산층 가정에서 자라는 이야기를 들었고 가족과 함께 대학에 처음가는 이야기를 나누었습니다. 그는 형제가 가족 중에 처음으로 대학에가는 방법에 대해 이야기를 나눴고, 우리의 대화가 거기에서 흘러 나왔습니다.
NA : 좋았어. 스토리 텔링을 통해 조금 공개함으로써, 당신은 공통적으로 가지고 있던 것을 배웠습니다. 내향적 인 사람들을위한 스토리 텔링에 대해 가장 어려운 부분은 무엇입니까?
NG : 현장에서 이야기를 만들 때 어떤 사람들은 다른 사람들보다 낫다. 내성적 인 사람들은 종종 이야기를 준비하고 이야기의 의도를 생각할 시간이 필요합니다. 왜 그걸 말하고 있니? 어떤 사건이 당신의 메시지를 전달합니까? 그리고 그들은 어떻게 함께 연결됩니까? 즉, 이야기의 시작, 중간, 끝은 무엇입니까?
NA : 이야기 할 내용을 어떻게 결정할 수 있습니까?
NG : 사업에서 직면 한 장애물, 정복 한 개인 용물 또는 극복 한 역경에 관한 이야기를 준비하십시오. 다른 아이디어 : 영감을 얻거나 문제를 해결 한 무언가를 만들 때. 당신은 또한 수업을 배웠거나 가르쳤던 시간에 관한 이야기를 말할 수 있습니다.
NA : 이야기를 만들 때 “빈 페이지”를지나 가기 위해 어떤 지름길을 추천 할 수 있습니까?
NG : Daniel Pink는 자신의 저서 < 인간은 판매> 에서 Pixar Pitch라는 유용한 공식을 언급합니다. 스토리 보드 아티스트 인 Emma Coats가 그것을 만들었고 Pixar는 Finding Nemo 와 같은 영화에서이 공식을 사용했습니다. 광고 경영진으로부터 처음 들어 봤기 때문에 많은 컨텍스트에서 사용되었고 강력한 스토리의 기초가 될 수 있습니다. 여기에 간다 :
옛날 옛적에 _________. 매일 ____________. 언젠가 ___________. 그것 덕분에 ___________. 그것 덕분에 ________. 마침내 ____________까지.
NA : 그 과정을 시작하는 것은 좋은 생각입니다. 일단 이야기가 생기면 그것을 어떻게 다듬을 수 있습니까?
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NG : 신뢰할 수있는 친구와 함께 연습하고 건설적인 피드백을달라고하십시오. 그들은 그것에 대해 무엇을 감사 했습니까? 그들은 무엇을 더 듣고 싶습니까? 이것은 거울 앞에서 직접 연습하는 것보다 더 유용 할 것입니다.
NA : 나는 또한 친구들에게 스마트 폰으로 비디오 테이프를 찍어달라고 요청하여 자신의 모습을 직접 볼 수 있습니다. 관련 노트 인 낸시 (Nancy)는 연설을하고 자연스러운 연기자가 아니라면 어떨까요?
NG : 이야기를 말하고 실행하는 것을 구별하는 것이 중요합니다. 당신은 그것을 연기하거나 극화함으로써 이야기를 수행 할 필요가 없습니다. 사실, 당신이 대화를 통해 말하면, 그것은 더 확실 할 것이고 따라서 더 많은 관련이있을 것입니다.
이야기를 퍼팅 할 작가 인 Shawn Callahan이 제공하는 조언을 좋아합니다. 이야기를 공유 할 때 실제로 일어난 일을 상상해보십시오. 이렇게하면 감정을 불러 일으키므로 손짓을 비롯한 신체 언어가 자연적으로 발생합니다. 한 그룹의 사람들에게 이야기하고 있다면 한 사람과 눈을 맞추고 잠시 멈추고 다른 사람과 이야기하십시오. 그것은 그들에게 당신이 그들 각각에게 말하고있는 것처럼 느낄 것입니다.
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NA : 예, 저는 한 번에 한 사람 씩 3 초 동안이나 한 마디로 눈을 마주 치는 팬입니다. 어떤 다른 팁을 제공 할 수 있습니까?
NG : 듣기와의 관계에 대해 이야기하지 않고 이야기하기에 대해 이야기하기가 어렵습니다. 두 사람은 다루기 힘들게 연결되어 있습니다. 듣기는 많은 내성적 인 힘을 가지고 있으며 스토리 텔링에 필수적인 역할을합니다. 첫째, 다른 사람들의 이야기를 듣는 것은 이야기의 귀를 개발하는 좋은 첫 걸음입니다. 작동하는 것과 그렇지 않은 것을 구분할 수 있습니다. 둘째, 자신의 이야기 방식을 생각해보십시오. 셋째, 창구 직원으로서 우리는 항상 청중들과 조화를 이룹니다. 그들은 우리가 말하는 것을 이해합니까? 그들은 움직였습니까? 연습 된 이야기꾼은 청중에게 자신의 이야기를 조정합니다.
NA : 내성적 인 삶의 일에 대해 이야기 해 주시겠습니까?
NG : 몇 년 전 감옥에서 일할 교정 담당자를 훈련하기 시작했습니다. 청색 인물들 사이의 긴밀한 유대 관계 때문에 받아 들여지기가 힘든 환경입니다.
내향으로, 나는 종종 옷장 크기의 사무실에 앉아서 내 머리를 숙이고 일을했습니다. 물론, 나는 진심으로 생각했지만 청색으로 사람들에게 “좋은 아침”을 말하지 못했다.
내 일에서 더 많은 것을 원했고 팀의 일원으로 느끼기 위해 직원 공유의 날이라는 것을 만들었습니다. 아이디어는 우리의 대형 회의실에서 2 시간 동안 모여서 누구나 열정을 가진 것을 공유 할 수있었습니다.
나는 사무실을 돌아 다녔고 동료들에게 뭔가 진정한 내향적인 방식으로 일대일 방식으로 물어 보았다. 한 사람이 동의하면 쉽게 다른 사람을 구할 수있었습니다. 그것은 또한 나의 상사가 점심을 제공하는 것에 동의하는 것을 도왔습니다!
나는 내가 약한 시간을 묘사함으로써 조금 드러내고 싶었다. 다른 사람들이 자신의 불완전 함이나 인간성을 보여주기를 원한다면 먼저 자신의 모습을 보여주는 것이 도움이된다는 것을 알게되었습니다. 뒤따른 것은 놀랍습니다 – 하나씩, 그들은 각각 이야기를 들었습니다!
저는 동료 중 한 명이 제가 수년 전에 같은 시간에 일한 같은 회사에서 금융 분야에서 일한다는 것을 알았습니다! 그것은 거대한 조직이었고 우리는 결코 서로 부딪치지 않았을 것입니다. 또 다른 사람은 그녀가 인생에서 중요한 것들에 초점을 맞추었고 직장에서 작은 말이나 험담에 관심이 없었던 죽음에 가까운 경험을 묘사했습니다. 한 경찰관은 수감자에게시에 대한 열정을 따르도록 권유 한 시간을 설명했으며 잡지에 실린시를 얻는 것을 끝내었다. 이 풍부하고 깊은 교류는 동료 몇 명과 관련된 점에서 전환점이었습니다.
NA : 스토리 텔링을 통해 동료와 묶는 중요한 방법을 찾은 것 같습니다. 자신의 조언을 반영하여 내 고객 및 학생이 내러티브로 자신의 핵심 이야기를 미리 기술 해줄 것을 권장합니다. 이렇게하면 취업 면담, 네트워킹 이벤트 및 기타 비즈니스 미팅에서 필요할 때가 있습니다. 서면으로 된 이야기를 말로 번역하려면 어떤 조언을 제공 할 수 있습니까?
NG : 청취자가 “말하지”않고 “보여줄”수있을 때 구두 기사가 더 잘 작동한다고 생각합니다. 이야기꾼으로서의 나의 직업은 시력, 소리, 냄새, 촉각 및 / 또는 취향에 호소하는 것입니다. 그래서, 예를 들어, 내면이 보이지 않아서 “긴장되다”라고 말하기보다, “나의 위장이 콩을 뛰어 다니며 파열 중이다.”라고 말할 수 있습니다.
NA : 좋아요. 그것은 훨씬 더 내장되어 있습니다! 가장 좋아하는 스토리 텔러는 누구이며 그 이유는 무엇입니까?
NG : 오락을 위해, 나는 인기있는 라디오 시리즈 This American Life 에 출연 한 것으로 유명한 코미디언 인 Mike Birbiglia를 정말로 즐긴다. 나는 그가 평범하고 특별한 순간을 결합하여 유머, 부드러움, 인생의 불확실성 및 작은 승리 – 인간 경험의 전 범위를 보여줍니다. 비즈니스 스토리 텔링의 측면에서, 나는 Lori Silverman의 저서 ” Wake Me Up”의 저자이자 데이터가 끝났을 때의 저자이자, 인형을위한 Business Storytelling 의 공동 저자 인 Karen Dietz의 자부심있는 내향성에 대해 이야기합니다 . 이 분야의이 두 사상가들이 비즈니스에서의 서술과 응용에 대한 대화를 어떻게 확장 시켰는지 잘 알고 있습니다.
NA : 추가하고 싶은 것이 있습니까?
NG : 대중 연설은 일반적인 공포이며 가장 오랜 시간 동안 내 것이 었습니다. 회의에서 2 분의 발표를하는 것조차도 무릎을 떨리게하기에 충분했습니다. 나는 두려움에 대한 그 느낌을 극복하는 데 도움이되는 이야기를 들려줍니다.
나는 개인적인 이야기를함으로써 연설을 시작하는 것을 배웠다. 실제로 저에게 일어난 사건을 기술 함으로서 나는 내 노선을 잊지 않을 것이라고 확신합니다. 그 안도감은 내 신경을 진정시킨다. 또한 개인적인 이야기를하면 내가 틀릴 것이라는 두려움을 덜어줍니다. 제 이야기를 말할 때, 나는 진실을 말하고 있기 때문에 내가 틀릴 수 없다는 것을 압니다.
출처 : StockUnlimited (허가)
NA :이 얼마나 강력한 통찰력. 신경을 탐색하고 청중의 마음과 마음을 사로 잡기 위해 진실을 말하는 것과 같은 것은 없습니다.
낸시, 스토리 텔링 마법의 맛을 공유해 주셔서 감사합니다. 중요한 이야기는 스토리 텔링이 내향에 유용한 도구라는 것입니다. 그것은 우리의 생각 을 모으고, 글쓰기, 편집, 그리고 우리의 진실을 이야기하여 다른 사람들과 의미있는 관계를 맺을 수있는 우리의 이야기를 만들어 냄으로써 우리 의 강점을 발휘 합니다.
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