우리가 왜 말을하지 않는지
사람들은 인간 상호 작용의 어떤 형태로든 거부감을 두려워합니다.
나는 내 평생을 거절했다. 나는 그것이 개인적인 것, 그리고 나의 가장 강한 삶의 패턴 중 하나라고 생각합니다. 너는 내가 너무 많은 말을하기 위해 보육원에서 버려졌다. 2 개의 여름 캠프에서 벗어났습니다. 나는 선을 넘어 서서 재미를 위해 소년의 침대에서 습격을 조정했습니다. 초등학교 1 학년 때 너무 많이 말하면서 dunce chair에 앉았습니다. 왜 5 학년 때 너무 많은지 묻기 위해 방과후에 머물 렀습니다.
출처 : CreatingWE / Michael Bud
거절 당하거나 추방되거나 억압당하는 것은 제 인생에서 가장 중요한 세 가지 싸움 중 하나였습니다. 거절에 대한 두려움이 우리 모두에게 닥칠 것이기 때문에 저는 30 년 동안 연구하고, 연구하고, 실험하여 거절을 이해하는 새로운 접근법을 찾아야했습니다. 나는 그들이 건설적이고 솔직하고 돌보는 방식으로 말하도록함으로써 사람들이 거절에 대처할 수있는 건설적이고 건강한 방법을 찾으려 노력했다.
길을 따라 나는 솔직하게 말하면서 1) 용기를 표현하고, 2) 듣고 용기를 내며, 3) 목소리를 낼 수있는 최선의 방법을 찾을 때까지 발견에 머물러야한다는 용기의 세 가지가 필요하다는 것을 발견 했습니다. 들었어. 저는 그 지혜를 Conversational Intelligence®라고 부릅니다.
우리가 왜 말을하지 않는지
사람들은 인간 상호 작용의 어떤 형태로든 거부감을 두려워합니다. 거부 반응은 뇌의 통증 경로를 피하십시오. 사실 우리가 육체적 고통을 겪을 때처럼 거부 당하면 동일한 경로가 활성화됩니다. 이것이 거절이 너무 많이 상처받는 이유입니다. 타이레놀 (Tylenol)과 같은 진통제를 먹을 때 우리의 사회적 고통에 대한 느낌도 가라 앉습니다.
조직 인류학자인 필자는 또한 인간 역사에 기록 된대로 거절을 연구했습니다. 부족에서 받아 들여지고 부족에 머물러있는 것은 인간이 처음으로 약 150 만 년 전 지구상에 처음 등장한 이후 생존을 유지하는 데 필요한 핵심 행동이었습니다.
우리가 혼자서는 살아남을 수 없으므로, 부족의 행동 – 예를 들어 응집력, 적응력 및 적합성 -은 사람들과 문화가 성장하고 번성 할 수있게합니다. 우리는 더 많이 배우고 “We-centric”우주에서 더 많이 만나기 위해 함께 부름 받았습니다. 말하기가 거부로 이어질 것을 두려워하면 우리는 우리의 목소리를 포기하거나, 우리의 목소리를 침묵 시키거나, 부정확 한 방식으로 목소리를 낼 수 있습니다. 이러한 선택은 우리가 숨길 수 있지만 해로운 후유증으로 우리의 목소리를 포기하면 우리의 진정한 정체성이 가려져 우리의 유일성이 줄어 듭니다. 그러므로 우리의 목소리를 침묵시키려는이 결정은 질병, 실패 및 무력감으로 이어집니다.
우리가 듣지 않는 이유
저의 리더 인 Conversational Intelligence® : 훌륭한 리더가 신뢰를 구축하고 특별한 결과를 얻는 방법은 단순하고, 원시적이며 실제적인 기본 원리를 통해 대화에서 모든 인류를 함께 묶는 가장 중요한 원칙을 핵심에두고 있습니다. 판단하거나 거절하십시오.
neuroscientific 연구에서, 우리는 두뇌 대화를하는 동안 열거 나 닫는 방법을 알아. 우리 자신의 개인적인 경험을 통해 우리는 다른 사람들과 동료로 일할 때 친구들이 서로 연결되어 있으면 대화의 질이 향상된다는 것을 압니다. 또한 새 아이디어를 생성 할 수있는 능력 (심지어 완전히 다른 아이디어)이 높아지며, 거부되거나 축소되거나 판단되지 않을 것이라고 확신합니다.
우리의 의견은 우리 관계의 질, 파트너십 및 다른 사람들과의 성공을위한 우리의 능력에 영향을 미칩니다. 듣기는 그 자체로 끝나는 것이 아니라, 성장과 참여를위한 공간을 만들고, 공유하고 발견 하며, 새로운 생각, 생각, 지혜 및 성장을 가능하게하는 역동적 인 과정의 일부입니다. Connect를 듣는 것은 우리의 내 두뇌 인 편도선 (amygdala)이 우리의 내장과 정서적 입력에 반응하여 우리와 다른 사람들이 감상, 개방성, 신뢰감을 느낄 수있는 청취 수준을 만듭니다.
사람들은 비평과 판단이 아니라 연결과 감상으로 번창합니다. 우리가 연결을 경청 할 때, 우리는 판단없이 서로의 마음을 들여다 볼 수있는 플랫폼을 만들고, 차세대 사고를 탄생시키기위한 상호 협력을 촉구하는 역할을합니다.
피어링 코치와 판단없이 상대방의 마음을 들여다 보면 동사와 명사가 새로운 방식으로 살아있게됩니다!
피어 (동사) : 누군가 또는 무엇인가에 대해 날카롭게 보이거나 어려움을 겪고; 눈에 띄게 보이기 위해 다른 사람의 눈을 자세히 관찰하십시오.
동료 (피어) : 능력, 자격, 연령, 배경 및 사회적 지위가 다른 사람과 동등한 사람. 평등 가치 또는 품질의 무언가 또는 누군가.
왜 우리가 발견에 머물지 않는지
코칭 (Coaching) 배제와 판단을 촉발하는 대화는 우리가 말하기에서 반동하여 다른 사람들과의 관계를 약화시킵니다. 코칭 (Coaching) 우리를 우리의 영토와 같은 느낌을 갖게하는 대화는 제한되거나 제거되었거나, 사람들이 우리로부터 정보를 보류하고, 우리가 느끼게하고, 팀의 일부가 아닌 느낌을 갖게합니다.
우리가 다른 사람을 판단 할 때, 그들의 두뇌와 마음은 닫힙니다. 우리가 다른 사람들에게 감사하면 우리의 두뇌와 마음이 열립니다. 육성적이고 감사할만한 문화를 창조하면 참신함과 새롭다 함을 고백하고 공유 할 수 있도록 우리의 두뇌를 열어 놓을 수 있습니다. 우리가 연결을 경청 할 때, 우리는 더 나은 결정을 내리는 것을 지원하는 방식으로 새로운 것을 출산하고 의사 소통 할 무대를 열었습니다.
피어 코칭 우리를 어리 석게 느끼거나 말하기 위해 우리를 처벌하는 대화는 우리를 비행, 싸우거나, 동결 시키거나, 행동을 진정 시키며, 우리의 원시적 인 두뇌에 의해 연료를 공급받는 것입니다. 코칭 (Coaching) 자기 의심을 불러 일으키거나 우리가 다른 사람들에게 돌아 가기를 원하게 만드는 대화는 우리의 가장 좋은 생각을 차단하고 우리를 친구에서 적으로 전환시키는 부정적 감정을 유발합니다.
지능형 코칭 회화를 배우는 힘은 다음과 같은 경우에 발생합니다.
- 우리는 심판없이 서로의 눈을 들으며 솔직하고 사려 깊으며 다른 사람들의 성장을 촉진시키고 촉진시키는 의도를 가지고 있습니다.
- 우리는 의견을 경청하고 새로운 통찰력을 가질 열린 마음을 가지고 있습니다. 우리는 결국 자신에 대해 기분이 좋고 새로운 것을 시도 할 권한을 갖게됩니다.
- 우리 는 솔직하고 사려 깊게 건강한 방법으로 피드백을 제공합니다. 우리의 청취가 확장됨에 따라 우리의 뇌 (전두엽 피질 또는 집행 두뇌)가 건강하고 건설적인 방식으로 피드백을 흡수하고 사용하는 데 도움이됩니다.
지능형 피어 – 코칭은 Conversational Intelligence®의 하위 집합입니다. 건강한 발달 피드백을주고받으며 숙련되고 숙련 된 우리 집단의 능력을 향상시키는 것은 실천과 힘입니다.
Judith E. Glaser는 Fortune 500 대 기업에 대한 컨설팅 및 Building Institute의 회장 인 Benchmark Communications의 CEO이며 Conversational Intelligence : 훌륭한 리더가 신뢰를 구축하고 특별한 결과를 얻는 방법 등 4 가지 베스트셀러 비즈니스 서적을 저술했습니다. Bibliomotion). www.conversationalingelligence.com www.creatingwe.com을 방문하십시오; Judith E. Glaser에게 [email protected]으로 전화하거나 212-307-4386으로 전화하십시오.
