Washington Post의 최근 기사에 따르면 Predictim이라는 회사의 새로운 서비스에 대해 사람들이 완벽한 베이비 시터를 찾을 수 있도록 돕고 있다고합니다. 이 서비스는 시터의 전체 Facebook, Twitter 및 Instagram 기록을 스캔 한 다음 최근 성격 및 데이터 분석 기술을 사용하여 괴롭힘 / 괴롭힘, 불손함 / 나쁜 태도, 노골적인 내용 및 약물에 대한 4 가지 “성격 특징”- 성향을 평가합니다. 남용.
액면가에서는 이러한 유형의 서비스가 장점이 있습니다. 트위터의 소셜 미디어 프로필과 단어 사용이 사용자의 성격을 반영한다는 최근 연구 결과가 많이 있습니다. 따라서 소셜 미디어 프로필과 행동을 결합하여 사람이 업무에서 어떻게 행동할지 예측할 수 있다고 생각하는 것이 현명합니다.
그러나 이러한 서비스는 사람들이 인센티브에 강하게 반응하고 성공하기 위해 응답을 수정하거나 위조 할지도 모른다는 것을 보여주는 오랜 연구 결과를 무시합니다. 이는 Predictim뿐 아니라 소셜 미디어 페이지를 기반으로 다른 사람의 업무 잠재력을 평가하는 모든 서비스에 대한 주요 문제입니다. 설명해 줄게.
2000 년대 중반, 많은 고용주들이 텍스트 검색 프로그램을 사용하여 이력서를 신속하게 살펴 보았습니다. 잘 아는 지원자가 자신의 이력서에 키워드를 채울 수있는 방법을 찾을 때까지는 문제가 없습니다. 간단한 전술은 흰색 글꼴로 많은 키워드를 넣는 것이 었습니다. 인쇄 할 때, 흰색 글꼴은 인간의 눈에는 감지되지 않습니다 (물론 백서에 있음). 그러나 이력서를 통해 몰래 빠져 나오는 컴퓨터는 이력서에 숨겨진 모든 키워드를 선택하여 지원자의 선택 가능성을 높였습니다.
오늘날 텍스트 검색 기술은 자연 언어를 사용하여 키워드 검색을 넘어서서 그러한 전략을 제거합니다. 그러나 요점은 이력서를 채우는 것이 아닙니다. 요점은 구직 신청자가 인센티브에 강력하게 대응하고 시스템을 선정하거나 속이려고 시도 할 것입니다.
2013 년 연구원은 페이스 북에서 “좋아하는”곱슬 튀김은 높은 IQ 점수와 관련이 있음을 보여주었습니다. 그러나이 호기심 많은 발견이 언론을 통해 진행됨에 따라 관계는 빠르게 사라졌습니다. 곱슬 곱슬 함을 좋아하지 않아도 더 이상 IQ 점수를 예측하지 않습니다. 사람들은 페이스 북에서 곱슬 튀김을 좋아한다면 똑똑해 보일 것이라고 생각했기 때문에 모든 사람들이 좋아하기 시작하여 관계를 제거했습니다.
소셜 미디어 분석을 통해 베이비 시터를 선택하게되었습니다. 성격이 소셜 미디어 사용과 관련되어 있음을 입증하는 첫 번째 단락에서 언급 된 거의 모든 연구는 연구 대상자가 부정직 한 인센티브가없는 상황에서 수행되었습니다. 그러나 사람들이 자신의 소셜 미디어 프로파일이 지능을 측정하고 일자리를 선택하는 데 사용된다는 것을 알게되면 시스템을 능가하기 위해 소셜 미디어 프로파일을 게임하기 시작합니다. “깨끗한”소셜 미디어 프로필을 가질 장려책이 있다면 사람들은 그것을 가질 것입니다.
실제로 많은 사람들이 이미 “전문”및 “개인”Facebook 계정을 모두 보유하고 있습니다. 잠재적 인 고용주에게 어떤 계정을 제출한다고 생각하십니까? 잠재적 인 베이비 시터가 어떤 Instagram 계정을 부모에게 보냅니 까? (우리 사이의 작은 엉덩이에 대한 Finsta의 정의를 참조하십시오.)
소셜 미디어 기록을 사용하여 고용주가 인사 결정을 내릴 때 소셜 미디어 사용권이 훨씬 커졌습니다. 업무가 위기에 놓이게되면 사람들은 소셜 미디어 프로파일을 신중하게 배양하여 직장을 얻을 수있는 기회를 극대화합니다. 고용주가 계속이 작업을 수행하면 구직자를위한 소셜 미디어 계정을 만드는 데 전문적인 서비스가 제공됩니다. 고용주는 이러한 서비스와 어떻게 경쟁 할 것입니까? 소셜 미디어를 통해 성격을 평가하는 회사는 자신이 얻고있는 프로필이 전문적으로 재배 된 “책임있는 레베카”가 아니라 진짜 “위험한 레베카”라는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
가책은 인력 선정 산업에서 공통적 인 문제이지만 설문지를 기반으로 한 전통적인 성격 평가는 오래 전에이 문제를 해결했습니다. 단순히 설문 조사에 기반한 성격 평가를하는 것은 매우 어렵고 그러한 평가를 위조하려고하는 많은 사람들은 단순히 정직하게 대답했다면 얻은 것보다 더 나쁜 직업 맞춤 점수를 얻습니다. 소셜 미디어 기반의 성격 평가를하는 것이 훨씬 쉽습니다. 콘텐츠를 긍정적이고 최소한으로 유지해야하기 때문입니다. 소셜 미디어 분석 회사가 위조 문제를 해결할 수없는 경우 신속하게 비즈니스 모델을 종식시킬 것입니다.