행동에 사회적 보상이 수반되지 않으면 사람들이 Facebook 벽 경계를 벗어나는 것을 좋아합니까?
여기서 대답은 음성의 개념에 있습니다. 목소리는 최종 결정이 내려지기 전에 의사 결정 과정에서 자신의 의견을 제시 할 기회입니다. 따라서 결정을 내린 과정뿐만 아니라 의사 결정에 대한 만족감을 높일 수 있습니다. 의사 결정 프로세스에 대한 통제력을 높이는 데 도움이되므로 음성은 도움이됩니다. 이는 결과적으로 더 나은 결과로 이어집니다.
실험실과 자연 환경에서 수행 된 수많은 연구 결과에 따르면 의사 결정에 직접적인 영향을 미치지 않더라도 음성 감각을 사용하면 긍정적 인 감정이 심화 될 수 있습니다.
송신자와 수신자 모두에 대한 음성의 효과를 관찰하기 위해 고안된 이러한 연구는 상호 작용의 인식 된 가치를 높여 주었기 때문에 음성이 만족감을 증가시키는 것으로 나타났습니다 (Margalit, Suleiman and Samid, 2011). 이 연구는 참가자 중 한 그룹이 최종 결정 이전에 자신의 의견을 표명 할 수있는 기회를 부여 받았고 다른 그룹은 그렇지 않은 자원 배분이라는 맥락에서의 협상을 시뮬레이션했습니다. 결과는 음성 없음 상태와 비교하여 동일한 협상 결과를 얻은 음성 상태가 결정에 대한 만족도를 높이고 발신자와 수신자 모두 프로세스에 긍정적 인 느낌을 주었다는 것을 나타냅니다. 이것은 정확히 같은 것이 전부입니다 – 그것은 전체 참여 프로세스에 가치를 부여함에 따라 만족도를 향상시킵니다.
의사 결정 과정에서 목소리를내는 것은 의견 (발신자)을 말할 기회가있는 쪽과 목소리 (수신자)를들은 쪽 모두 만족을 향상시키는 것으로 나타났습니다. 온라인으로 개인 활동에 참여한 후 (기사 읽기, 항목 구매, 영화보기)를 누르면 자신의 목소리를 표현할 수 있습니다.
like와 voice의 관계에는 두 가지 레벨이 있습니다 – 명시 적 및 암시 적입니다. 노골적인 수준에서 사람들은 자신의 긍정적 인 피드백을 말하고 싶어합니다. 함축적 인 수준에서, 현상은 잠재 의식 수준과 관련이 있습니다. 사람들은 자신의 견해가 가치 있고 자신의 사회적 지위와 자기 가치에 긍정적 인 영향을 미친다고 제안하기 때문에 목소리를 중시합니다. 의견을 말할 기회는 존중과 감사의 표현으로 해석되어 긍정적 인 감정을 만들어냅니다.
예를 들어 기사를 읽은 후를 클릭하면 다음과 같이 말합니다. "이 기사를 읽었습니다. 내 견해를 말할 가치가 있기 때문에 나는이 문제에 대한 나의 견해를 표현하고자한다. 온라인에서 자신의 의견을 공유 할 수있는 가능성은 누군가가 자신이 말한 것에 관심이 있다는 것을 의미하며 이는 자신의 가치관에 긍정적 인 영향을 미칩니다. 또한 웹 사이트에 사회적 맥락을 제공하여 온라인 사회화의 의미를 부여합니다. 뭔가를 좋아하는 옵션을 가짐으로써 가상의 인물이 아닌 상대방의 실제 인물의 존재를 알릴 수 있습니다. 말하기, 의견 보내기 또는 링크 공유 (모두 최소한의 노력으로 긍정적 인 영향을 미치게 됨)는 동일한 심리적 효과를 가지므로이 기술을 사용하는 웹 사이트가 늘어나고 있습니다.
또한 목소리가 없을 때 사람들의 반응으로 인한 목소리의 중요성을 알 수 있습니다. 좌절 효과 란 사람들이 의견을 표명 할 가능성이 있음에도 의사 결정자가 그러한 의견을 고려하지 않는 상황을 말합니다. 그런 경우 사람들은 처음에는 자신의 견해를 말하지 말라는 요구를받지 않았 더라면 일반적으로 느끼는 것보다 나 빠지게됩니다.
그와 같은 또 다른 암시는 자기 설득이다. 우리의 행동이 몰래 우리 의견에 영향을 미치기 때문에 클릭하면 브랜드 나 사람에 대한 긍정적 인 생각을 불러 일으킬 수 있습니다. 연구에 따르면 사람들이 역할극의 일환으로 설득력있는 논증을 적극적으로 제기 한 후에는 그 논점을지지하는 긍정적 인 견해를 나타내는 경향이 있습니다. 누군가에게 무언가를 말하면, 그것이 자신의 견해와 의견을 모순이라 할지라도 자신의 신념을 은밀하게 왜곡하고 있습니다. 마찬가지로 사람들이 특정 게시물, 대상, 사람 또는보기를 좋아하지 않더라도 심오한 의도 또는 확신없이 완료된 경우에도 무의식적으로 자신을 긍정적으로 느끼게하는 합리화 프로세스로 이어질 수 있습니다. 그 지위, 물건, 사람 등에 관한
우리가 누군가 게시하거나 업데이트 한 것에 대해 표현한 긍정적 인 반응 그 이상은 그 이상이되었습니다. 이 간단한 기능은 발신자와 수신자 모두에게 매우 중요한 도구가되었습니다. 긍정적 인 방법으로 사용하면 자부심, 자기 가치, 수용 감정, 온라인 사회화를 촉진 할 수 있습니다. 그것의 중요성은 사회적 인센티브와 개인적 인센티브 모두에 기인합니다. 다른 사람들이 우리를인지하는 방식에 영향을 미치기 때문에 사회적 인센티브입니다. 개인 인센티브는 우리 자신에 대한 느낌에 영향을주기 때문에
참고 문헌
마가리트. L, 슐레이만. R, & Samid. Y, (2011). 음성에 대한 행동적이고 감정적 인 반응. 보도 자료
