캐서린 로이 (Kathryn Roy)는 아래에 내가 올린 글을 썼다. 그녀는 Precision Thinking의 관리 파트너이며, 새로운 eBook을 작성했습니다 : 10 가지 단계를 통해보다 매력적인 판매 프레젠테이션을 진행하십시오 . Roy 씨는 통찰력에 대한 관심을 기업 세계에 적용 할 방법을 모색하고 독자들과 아이디어를 공유 할 것을 제안했습니다. 이것이 제가 여러 기여가되기를 희망하는 첫 번째 것입니다. 나는 당신이 그것을 즐기고 그것을 적용 할 수 있기를 바랍니다. 그녀에게 617 / 548-9240, [email protected]으로 연락 할 수 있습니다.
게리 클라인
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흥미 진진한 이야기와 비즈니스 혁신을 채택 할 일화가 담긴 책을 통해 유혹을받습니다. 기본 아이디어는 좋은 아이디어 일 수 있습니다. 그러나 새로운 아이디어를 잘못 적용하거나 잘못된 위치에 소개하면 더 많은 시간과 자원을 소비 할 수 있습니다. 어떤 아이디어가 도움이되는지, 어떤 아이디어가 도움이되지 않을지 어떻게 분별할 수 있습니까?
이 질문을하십시오 : "이것이 여기에서 작동하려면, 무엇이 사실일까요?"
다음은이 간단한 질문이 이러한 비즈니스 도구를 적용하는시기를 결정하는 데 도움이되는 방법의 예입니다.
마케팅 측정 항목
메트릭없이 비즈니스를 운영하는 것은 아무도 고려하지 않습니다. 핵심은 한계와 의도하지 않은 결과를 이해하는 것입니다.
새로운 관리자가 Google 웹 로그 분석 측정 항목을 기반으로 웹 사이트 변경을 제안했습니다. 그러나 대부분의 방문객은 기술 정보를 찾는 채널 파트너였습니다. "웹 사이트에서 잠재 고객의 경험을 향상시키는 방법을 보여주는 Google 애널리틱스 측정 항목의 경우, 무엇이 사실입니까?": "대부분의 방문자는 잠재 고객 (파트너가 아님)이어야합니다."
의도하지 않은 결과
영업 팀은 마케팅에 "구매할 준비가 된"영업 마케팅의 리드 마케팅 비율을 높이 려했습니다. 마케팅이 그렇게되면 매출로 전달되는 리드 수가 줄어 듭니다. 그리고 판매원들은 그들이 얻은 기회를 더 많이 얻지 못했습니다. 이전에 참여함으로써 경쟁 업체의 판매원은 잠재 고객의 구매 기준에 영향을 미쳤습니다. "리드 마케팅에 대한 엄격한 기준을 세일즈를 위해 판매로 넘어가려면 무엇이 사실일까요?"라고 말하면서 : "마케팅으로 리드 수를 늘릴 수 있습니다."그리고 "우리는 동일한 잠재 고객을 포착 할 것입니다. 우리의 경쟁으로 시간. "
순 발기인 점수
Net Promoter Score는 귀하의 회사를 친구 및 동료에게 추천 할 것인지 고객에게 묻는 간략하고 정기적 인 설문 조사를 통해 고객 만족도를 모니터링합니다. 대부분의 설문 조사와 마찬가지로 표본 크기가 커야 만 평균치가 이상 치를 기반으로 크게 변동하지 않으며 동일한 사용자를 설문 할 수 없으므로 요청을 무시할 수 있습니다.
수십억 달러 규모의 회사가 설문 조사 회사를 채용하기 시작했을 때 한 공급 업체 만이 뒤로 물러났습니다. "수천 명의 고객을 보유하고 있지만 모두 동일한 솔루션을 사용하지는 않습니다. 매출 중 가장 많은 부분을 차지하는 솔루션 X를 사용하는 고객의 수는 100 명 미만입니다. 최종 사용자가 아닌 구매자에 대한 연락처 정보 만 있습니다. ""Net Promoter Score를 통해 고객 만족도를 효과적으로 모니터링하려면 무엇이 사실입니까? "라고 대답하면"각 솔루션을 사용하는 수천 명의 고객이 있습니다. " "우리는 최종 사용자에게 다가 갈 수 있습니다."
인바운드 마케팅
인바운드 마케팅은 콜드 콜, 다이렉트 또는 이메일 마케팅 효과를 잃는 많은 회사를 흥분 시켰습니다. 아이디어는 귀중한 콘텐츠를 제작하고 Facebook 및 LinkedIn과 같은 소셜 채널을 통해 해당 콘텐츠를 홍보하는 것입니다.
많은 B2B 회사들은 인바운드 마케팅에 대한 그들의 성공 부족으로 황폐 해졌습니다. 한 회사는 뒤늦게 발견 한 병원 경영진이 리크루팅 업체가 포위하는 링크드 인을 피했다. 이 같은 임원들은 페이스 북을 사용하기에는 바빴다. 회사가 "인바운드 마케팅이 잠재 고객 기반과 함께 작동하려면 무엇이 사실일까요?"답변 – "우리의 잠재 고객은 Facebook 및 LinkedIn과 같은 소셜 사이트에서 활발하게 활동하고 있으며 해당 주제에 대한 정보를 검색합니다 우리는 출판 할 것입니다. "- 이러한 가정을 검증하기위한 조사를 촉구 할 수도 있습니다.
개요
새로운 도구와 기술을 따라하십시오. 그러나 처음에는 "이 일이 여기에서 효과가 있어야한다"는 질문에 당혹 스러울 정도의 실패를 피하십시오. 잠재적 인 함정을 모두 발견하지 못할 수도 있습니다. 그러나 몇 가지 핵심 가정조차 파악하면 성공 확률이 높아집니다. 혁신이 적용될 때 초점을 맞추면 다른 상황에서 사용할 수있는 좋은 아이디어를 영구적으로 폐기 할 수 없게됩니다.
