이 기사의 1 부에서는 개인 생산성 저하에 대해 자세히 설명합니다. 2 부에서는 실용적인 솔루션을 제공합니다.
고객과 동료 및 친구들이 가장 많이 듣는 표현은 "시간이 충분하지 않습니다."또는 "모든 일을 처리 할 수없는 것 같습니다."그들은 종종 생산력이 뛰어난 것처럼 보이는 사람들에게 놀라움을 금치 못합니다. 일 중독자가되지 않고.
생산성, 또는 그것의 부족은 광범위한 개인 및 조직 문제로 보인다.
조직 수준에서 생산성 정의의 또 다른 방식 인 직원 참여 수준에 대한 강조는 많은 갤럽 조사, 기타 연구 및 관리 수정 사항의 초점이었습니다. 개인 차원에서는 일과 삶의 균형, 일 중생주의 및 스트레스에 중점을 둡니다.
생산성 문제에 대한 면밀한 검토는 몇 가지 중요한 관점을 나타냅니다.
생산성의 정의
사전은 생산성을 "제품과 서비스를 생성, 생성, 향상 또는 산출 할 수있는 품질, 주 또는 사실"로 정의합니다. 산업 혁명이 시작된 이후 생산성과 다른 개념 및 신념 – 진행 및 성장을 동일시했습니다 . 자유 시장 자본주의 체제의 성공과 경제적 번영은 이후 경제적 인 진전과 성장을 요구하는 구조적 시스템과 습관에 기반을두고 있습니다. 그러나 우리는 이제 우리의 경제 성장과 생산성에 대한 집착이 사실 큰 문제를 야기한다는 것을 깨닫기 시작했으며 경제 성장이 그 원인입니다. 그것은 행성에서 추출한 원재료의 흐름을 상품, 서비스 및 폐기물로 바꾸기 위해 끊임없이 증가시켜야합니다. 우리가 더 많이 자라면, 현재의 경제적 사고를 사용하면 더 많은 자원과 더 많은 공해를 만들어야합니다. 우리의 생산성에 대한 정의는 긍정적 인 관점을 취하고 그것이 유해한 영향을 미친다는 것을 나타내지는 않습니다. 따라서 생산성이 좋고 향상시킬 수있는 것이 좋다는 우리의 믿음입니다. 그러나 생산성이 좋지 않다면 어떨까요? 나쁜 영향이 선을 능가한다면 어떨까요?
생산성 및 근무 시간
산업 혁명의 공장 모델은 평범한 노동자 (부유 한 소유주가 아닌)를위한 가상 노예 노동으로 인간을 사용하고 일주일에 6 일과 7 일 근무하는 12 일과 14 시간의 근무일을 만들어 냈습니다. 조만간 40 시간 노동 주간은 작업장이 구성되는 기초가되었습니다. 세계 경제 경쟁이 치열 해짐에 따라 생산성 – 노동 시간이 경제적 성공의 원동력으로 간주되었다. 실제로이 개념은 GDP 및 GNP와 같은 인정 된 측정치로 통합되었으며, 그 중 아무 것도 인간의 건강 또는 사회적 요인을 측정하지 않습니다. 그리고 정부 정책과 노조의 힘 때문에 부분적으로 40 시간 일주일은 정상이되었지만 북아메리카와 아시아 국가에서의 규범이 서서히 침식되었습니다. 그러나 일주일이 단축 된 많은 유럽 국가에서는 그렇지 않습니다.
1700 년대 후반 벤자민 프랭클린은 우리가 4 시간 일할 것이라고 예측했습니다. 1933 년 미국 상원은 30 시간 주 30 시간 노동 법안을 통과 시켰는데, 이는 루즈 벨트 대통령에 의해 거부되었습니다. 1965 년 미국 상원 소위원회는 1985 년까지 주당 22 시간 노동 및 2000 년까지 14 시간 일주일을 예상했다. 그러한 예측은 아무 것도 예상하지 못했습니다. 사실 그 반대가 사실입니다. 사람들이 일하는 시간이 늘어나고 있습니다.
북미와 영국의 근무 시간은 지난 20 년간 꾸준히 증가했습니다. DIT 연구 보고서에 따르면 6 명의 직원 중 1 명은 일주일에 60 시간 이상 근무하고 있습니다. 영국의 전임 직원은 유럽에서 가장 긴 시간을 근무하며 영국 의학 협회 보고서에 따르면 컨설턴트의 77 %는 일주일에 50 시간 이상 근무하고 46 %는 60 시간 이상 근무합니다.
미국 센서스 및 CPS 데이터에 따르면, 주당 48 시간 이상 근무하는 미국인 남성의 수는 25 년 전보다 오늘날 더 높습니다. 1979 년부터 2006 년까지의 CPS 데이터를 사용하여 고학력 고임금 고령자의 경우이 증가율은 1980 년대에 집중되었고 급여 기준으로 급여받는 근로자만으로 크게 제한되었습니다. 경제 협력 개발기구 (OECD)의 새로운 연구에 따르면 평균적으로 미국의 사람들은 1970 년보다 20 % 더 많은 노동 시간을 투입하고 있습니다. 또한 같은 기간 동안 캐나다를 제외한 다른 모든 선진국에서 근무한 시간은 감소했다. 미국 평균 근로 시간은 2007 년 세이지 소프트웨어 조사 (Sage Software Survey)에 따르면 54 시간입니다. 평균 주 평균 14 시간 만 40 시간 이하 근무합니다. 일주일에 1/3은 50-59 시간, 80 %는 2,500 명의 미국인에 대한 2006 년 연구에 따르면 40 시간에서 79 시간 사이에 일합니다. 대조적으로 일본에서는 연간 노동 시간이 17 % 줄었고 프랑스에서는 24 %가 감소했습니다. 일반적으로 뉴욕시의 비영리 가족 및 노동 연구소 보고서에 따르면 모든 미국 노동자 중 3 분의 1이 만성적으로 지나치게 과장된 것으로 간주 될 수 있습니다.
그래서 여러면에서 우리는 생산성을 높이기위한 필요성으로 과용이나 노동 중산주의를 받아들이 기 시작했습니다. 어떤 비용으로?
미국과 캐나다의 일중독주의는 일자리를 가졌 든 말든지간에 항상 위험한 소위 존경할만한 중독입니다. "예, workaholism은 중독, 강박 장애이며, 열심히 일하거나 오랜 시간을 두는 것과 같지 않습니다."라고 장애에 대한 선도적 인 연구자이자 책상 에 묶여있는 저자 인 Bryan Robinson 박사는 말합니다. 그리고 워커 홀리즘에 관한 다른 책들. Workaholic의 일에 대한 집착은 모두 점령되고 있으며, 이는 일 중독자가 건강한 관계를 유지하거나 외부의 이익을 지키지 못하게하거나 심지어 건강을 보호하기위한 조치를 취하는 것을 방지합니다.
그렇다면이 일 중독자는 누구입니까? 베이비 붐 세대가 제너레이션 Y 근로자보다 일 중독증에 걸리기 쉽지만 몇 가지 연구 조사에 따르면, 전형적인 프로필은 없습니다. 대부분의 일 중독은 성공적입니다. 그리고 일 중독자는 관리자 또는 임원 일 가능성이 높으며, 일과 생활의 균형에 불만이 많으며 일주일에 평균 50 시간 이상 일합니다. 그들은 치명적인 결과에 이르기까지 건강을 소홀히하고 친구들과 가족을 무시합니다. 휴가를 피하기 때문에 일을 놓치지 않아도됩니다. 그리고 비록 그들이 휴가를 가더라도, 그들의 마음이 아직도 일하고 있기 때문에 그들은 완전히 선물되지 않습니다.
많은 회사들, 특히 큰 회사들과 과로 일하는 것이 나의 경험이었습니다. 일하는 헌신이 칭찬받는 사회에서 중산주의는 보이지 않는 중독입니다. 일은 현대 생활의 핵심입니다. 지나치게 일하면 기업 세계에서 칭찬받을 수 있으며 일과 삶의 균형이 부족하여 비난받을 수 있습니다.
일독주의는 많은 사람들에게 용기있는 표지가됩니다. 전문가들은 그 어느 때보다도 열심히 일하고 있으며 40 시간 일주일은 과거의 일입니다. 일업주의는 극단적 인 정신을 포용하는 우리 문화의 반영입니다. 많은 전문가들에게 일은 그들의 사회 생활과 우정의 중심입니다.
가족, 친구 및 시민 단체를 통해 독점적으로 이루어진 개인적 연결은 이제 직장에서 이루어집니다. 회의실과 식당에서 임원 및 직원과의 대화에서 내가 방문한 가장 일반적인 의견은 "나는 악어에 목에 달렸습니다", "나는 따라갈 수 없습니다", " 충분하지 않은 시간."
과로 현상은 고용주와 상사에게 전적으로 기각 될 수 없습니다. 주말에 가장 성공한 것의 저자 인 로라 밴더 캄 (Laura Vanderkam)은 많은 근로자들이 일과 개인 생활 사이의 적절한 경계를 정하기위한 자기 훈련이 부족하다고 주장했다. 많은 사람들이 과로에 의해 필요하거나 중요하다고 느끼는 것을보고합니다.
더 많은 노동 시간이 더 큰 생산성을 의미합니까?
연구에 따르면 아니야. 경제학자들은 오랫동안 일하면서 생산성에 부정적인 영향을 미칠 것이라고 주장 해왔다. 영국 경제학자 존 힉스 (John Hicks)는 1930 년대 처음으로이 문제를 조사한 결과, 근로 시간이 늘어남에 따라 생산성이 감소했다고 결론 내렸다.
스탠포드 대학의 존 펜카 벨 (John Pencavel)은 그의 연구에서 근무 시간 단축은 생산성 향상에 도움이 될 수 있음을 보여주었습니다. 이 연구에 따르면 생산성은 주당 50 시간 이상으로 현저하게 감소한 것으로 나타났습니다. 그의 연구는 또한 일요일과 같은 휴식의 부재는 생산성을 손상 시켰음을 보여주었습니다.
DeskTime이라는 시간 추적 생산성 앱을 사용하는 소셜 네트워킹 회사 인 Draugiem Group의 조사에 따르면 가장 생산성이 높은 직원을 구분하는 실험을 실시했습니다. 그들은 생산성이 가장 높은 직원이 다른 어떤 직원보다 긴 시간 동안 일하지 않는다는 사실을 발견했습니다. 사실, 연구 결과에 따르면이 사람들은 8 시간 동안 일하지 않았습니다. 그들이 대신 한 것은 정기적 인 휴식 (52 분마다 17 분)을하는 것입니다. 다른 연구에 따르면 휴식없이 90 분 동안 계속해서 일하면인지 능력이 저하됩니다. 휴식 시간에 중대한 부분은 초점이었습니다.이 생산적인 사람들은 이메일, 전화 메시지 또는 기타 작업을 확인하기보다는 업무와 전혀 무관 한 무언가를했습니다. 대신, 그들은 산책을하고, 책을 읽고, 명상을하고, 사회적 대화에 참여했습니다.
하루에 더 많은 시간을 일하는 것이 생산성 향상으로 이어지지 않는다는 더 많은 증거가 있습니다. 그리스에서는 근로자 1 인당 평균 근로 시간이 OECD 국가 중 2 번째로 높지만 경제는 노동 생산성의 문제로 인해 부분적으로 중단되었다. 대조적으로, 독일과 스웨덴의 경제는 근로자가 상당히 적은 시간 동안 일하는 곳에서 견고합니다.
더 긴 시간은 또한 결근 및 직원 회전율과 관련이 있습니다. 질병 통제 예방 센터 (Center for Disease Control and Prevention)는 근로자가이 여분의 시간 동안 돈을 지불하지 않아도 장시간 근무 효과에 대한 전체 웹 사이트를 보유하고 있습니다.
UBS의 설문 조사에 따르면 프랑스 인은 세계에서 가장 적은 시간 동안 일을 계속하는 것으로 나타났습니다. 조사 대상 도시에서 일인당 평균 1,902 시간 일하지만 아시아 및 중동 도시에서는 더 오래 일합니다. 대조적으로 리용과 파리의 사람들은 글로벌 비교에 따르면 직장에서 가장 적은 시간을 보내고 각각 1,582 시간과 1,594 시간을 소비합니다. Nationmaster는 1 인당 GDP가 18 달러 인 프랑스를 1 인당 36,500 달러로 평가하지만, 프랑스는 대부분의 선진국보다 훨씬 적습니다. 그들은 평균 세계 시민보다 16 % 적은 시간을 근무하면서 높은 수준의 삶을 누릴 수 있으며 아시아계 동종 노동자보다 약 25 %가 적습니다.
생산성이 기술에 미치는 영향
기술 진보는 생산성과 경제 성장을 이끌 것으로 추측됩니다. 그러나 그것이 우리의 생활 수준에 크게 기여하지 못했다는 증거가 있습니다. 1991 년과 2012 년 사이에 영국의 실질 임금 인상률은 주로 부유 한 나라의 클럽 인 경제 협력 개발기구 (OECD)에 따르면 1.5 %, 미국은 1 %였다. 그 기간 동안의 경제 성장률보다 작았으며 이전 수십 년보다 훨씬 적습니다. 다른 나라들도 더 나 빠졌다. 1992 년부터 2012 년까지 독일의 실질 임금 상승률은 0.6 %에 불과했다. 이탈리아와 일본은 거의 증가하지 않았다. 그리고 비판적으로, 그 평균은 많은 변이를 은폐합니다. 대부분의 근로자에 대한 실제 임금은 평평하게 유지되거나 떨어졌지만 반면에 가장 많은 근로자는 급증했습니다.
그 기간 동안이 불행한 경험을 비범 한 기술 진보로 이끄는 것은 어렵지만 이전에도 똑같은 일이 벌어졌습니다. 대부분의 경제 사학자들은 최초의 산업 혁명 이후 세기에 영국의 생활 수준이 거의 개선되지 않았다고 생각한다. 20 세기 초 전기 조명과 같은 빅토리아 시대의 발명품이 독자적으로 등장함에 따라 생산성 향상은 최근 수십 년 간 느려졌습니다. 1996 년과 2004 년 사이의 짧은 기간을 제외하고 생산성을 높이기위한 신기술의 실패는 솔로우의 패러독스로 알려지게되었습니다. 경제학자들은 그 원인에 동의하지 않습니다. 노스 웨스턴 대학교 (Northwestern University)의 로버트 고든 (Robert Gordon)은 최근의 혁신이 단순히 인상 깊지 만 인구 통계 학적 변화, 불평등 및 주권 부채의 영향을 충분히 상쇄 할 수는 없다는 점을 시사합니다.
기술은 근무 시간 외에서도 스마트 폰, 태블릿, 이메일 및 인스턴트 메시징의 사용을 "켜고"항상 사용할 수 있도록함으로써 직장과 가정에서 근로자를 허용합니다. 그리고 점점 더 많은 사람들이 휴가를 원하거나 전혀 휴가를 취하지 않고 있으며, 특히 미국에서는
우리의 분산 된 삶과 자극받은 삶
존 로빈슨 (John Robinson)은 시간 낭비에 관한 주요 연구원 중 하나인데, 오늘날 우리가 가진 가장 큰 문제는 "시간이 충분하지 않다"는 것이 아니라 우리 삶이 너무 분열되어 자극을 받고 중단되었다는 것입니다. Distrow to Distraction 의 베스트셀러 저자 인 Ed Hallowell은 우리가 "문화적으로 생성 된 ADD"를 가지고 있다고 주장합니다. 즉, 집중력과 자극이 너무 많아서 집중력을 잃어 가고 있습니다.
많은 연구 결과에 따르면 대부분의 근로자는 직장에서 자주 중단됩니다. 최고 경영자와 임원은 20 분마다 중단 될 수 있습니다.
연구 결과에 따르면 모든 방해가있을 때인지 기능을 완전히 회복하는 데 평균 25 분이 걸리는 것으로 나타났습니다. 캘리포니아 대학의 Donald Bren 정보 과학부 부교수 인 글로리아 마크 (Gloria Mark) 박사는 평균 정보 근로자가 3 분마다 중단된다는 사실을 발견했습니다. 시간당 거의 20 번 또는 매일 매일 73 번 중단됩니다. 평균 매니저는 8 분마다 중단됩니다. 방해는 전화 통화, 이메일 메시지 수신, 동료에 의한 중단 및 위기를 포함합니다. 평균적으로 우리 대부분은 8 분마다 또는 한 시간에 약 6-7 회의 중단을 경험합니다. 8 시간 동안 하루에 약 50 ~ 60 회의 중단이 발생합니다. 평균 중단에는 약 5 분이 소요됩니다. 하루에 50 회의 중단이 있고 각각 5 분이 걸리면 250 분이 걸리거나 8 시간 중 4 시간이 지나면 근무 시간의 약 50 %가됩니다. 장애에 대한인지 연구는 방해가 즉각적인주의가 필요하다는 것을 보여줍니다. 우리 대부분은 방해가 일어나도록 허용하고 심지어는 다른 작업보다 우선 순위를 부여하도록 장려합니다. 우리는 당장이 문제를 해결할 필요가 없다는 것을 알면서 폐쇄에 대한 느낌을주기 때문에 종종 이러한 중단에 신속하게 대응합니다.
멀티 태스킹은 어떨까요?
멀티 태스킹이 효율적이지 않고 생산성에 심각한 영향을 미친다는 증거가 있습니다. 100 % 효율로 동시에 두 가지 작업을 수행 할 수는 없습니다. 멀티 태스킹이 늘어남에 따라 비 관련성 저하와 관련성이있는 것을 구분할 수 있습니다. 멀티 태스킹은 문제가 있다고 들었을 지 모르지만 새로운 연구 결과에 따르면 성능이 떨어지며 뇌가 손상 될 수도 있습니다. 스탠포드 대학에서 수행 한 연구에 따르면 멀티 태스킹은 한 번에 하나의 작업을 수행하는 것보다 생산성이 떨어지는 것으로 나타났습니다. 또한 여러 전자 정보 스트림에 정기적으로 포격을당한 사람들은주의를 기울이거나 정보를 회상하거나 한 번에 하나의 작업을 완료하는 사람들뿐만 아니라 다른 직업으로 전환 할 수 없다는 사실도 발견했습니다. 흥미로운 점은 런던 대학교 (London University)에서 실시한 조사 결과에 따르면인지 작업 중 멀티 태스킹 참가자는 마리화나를 피거나 밤새도록 체재했을 때 예상했던 것과 비슷한 IQ 점수 하락을 경험했습니다. 멀티 태스킹 남성의 IQ가 15 점으로 떨어지면 평균 점수가 8 세의 어린이로 떨어졌습니다. 마지막으로, 멀티 태스킹으로 인한인지 손상은 일시적이라고 오랫동안 믿어졌지만, 서 섹스 대학 (University of Sussex)의 새로운 연구에 따르면 멀티 태스킹은 전임 대뇌 피질, 감정 이입 및인지 및 감정적 통제에 책임이있는 영역에서 뇌 밀도가 낮았다.
요약하면 개인 생산성이 감소하는 중요한 이유가 있습니다. 이 기사의 2 부에서는 문제를 해결하기위한 전략을 제안합니다.
