이제는 대부분의 조직에서 작업이 일반적으로 팀으로 구성되며, 그룹에서 작업하는 것이 개별 작업보다 생산성이 높습니다. 그러나 단체 작업에 대한 연구 결과에 따르면 팀워크가 실제로 생산성을 저해하거나 손상시킬 수 있음을 보여줍니다.
왜? 한 가지 이유는 집단 작업의 범위에서 사람들은 생산성이 떨어지며 때로는 다른 사람들도 똑같다고 만족한다는 것입니다. 원래이 행동은 1890 년대 프랑스의 Max Ringelmann 교수가 만든 용어 인 "social loafing"이라고 불 렸습니다. 그의 연구에 따르면 그룹의 사람들은 개별적으로하는 것보다 훨씬 적은 노력을 기울였습니다. Ringelmann의 연구 이후, 현대의 다른 사람들도 비슷한 결과를 보였습니다. Bibb Latanne과 Samuel Wolf는 작업 그룹 크기가 증가 할 때 작업 능력이 감소했다는 것을 보여주는 1980 년대 연구를 발표했습니다. 이 효과는 전 세계의 많은 문화와 국가에서 발견되었습니다.
연구 결과에 따르면, 소셜 로프는 그룹 구성원의 노력이 합산되는 "부가적인 작업"을 수행 할 때 그룹의 생산성에 가장 해 롭습니다. 이 연구는 사회적 로프에 대한 다음과 같은 설명을 지적했습니다.
연구원 인 SJ Zaccaro와 Stephen Worchel에 따르면, 그룹 단위의 사회적 로프는 줄어들 수 있으며 그룹 작업이 모든 그룹 구성원이 중요하게 여겨지는 것에주의하면서 생산성에 부정적인 영향을 줄이고 "빠는 사람" 효과 "- 개인이 열심히 일할 때 속고 있다는 느낌, 그리고 다른 모든 그룹 구성원은 겉만 번지르르 릅니다.
SM 시겔 (Siegel)과 동료들과 I. Advares-Yorno와 동료들의 연구에 따르면, 연구 결과에 따르면 연구 결과에 따르면 집단 적합성 현상 때문에 그룹에서 창의성이 종종 억눌린다는 것이 밝혀졌습니다.
웨스턴 온타리오 대학교 (University of Western Ontario)의 심리학자 인 나탈리 알렌 (Natalie Allen)과 콘 코디 아 대학 (Concordia University)의 존 몰슨 스쿨 (John Molson School of Business) 경영학과의 트레이시 헤 흐트 (Tracy Hecht)는 "팀의 로맨스"라는 제목의 연구에서 심리적 토대 "2010 년 직업 및 조직 심리학 저널에 발표 된"팀 기반 업무의 효율성 및 우수성에 대한 대중 및 유사 과학 언론에서 많은 주장이 제기되었지만 경험적 데이터 지원 그 주장은 "훨씬 덜 인상적"입니다. 그룹 브레인 스토밍에 관한 연구의 사례 – 가장 생산적이라고 생각되는 사례 -는 혼자 일하는 여러 개인의 노력과 비교하여 훨씬 적은 아이디어를 생성합니다.
팀 유효성 문제와 관련된 경험적 증거는 실험실 및 현장 설정에서 비롯됩니다. 그들은 전반적으로 그룹 활동이 단독으로 또는 심지어 재능있는 개인 한 명과 동일한 수의 개인의 성과를 결합하는 것과 비교할 때 그룹 활동이 성과상의 이점을 제공한다는 최소한의 증거 만 나타냅니다. 사실 대다수의 실험실 연구는 그룹으로 일하는 것이 창의성 작업, 의사 결정 / 판단 작업 및 과거 사건에 대한 회상을 포함하여 성능상의 이점을 제공하지 못하거나 다양한 활동에 대한 성과를 감소시키는 것으로 나타났습니다. "저자는 그룹은 여러 가지 사회 – 정서적 혜택을 제공하고 보편적 인 사회적 필요를 충족시킵니다.
조직의 지도자들에게이 연구가 의미하는 바는 무엇입니까? Allen과 Hecht는 다음을 제안합니다.
저자들은 "팀의 약속이 실제일지도 모른다. 그러나 팀에 대한 우리의 믿음이 현실보다는 반기를 기반으로 한 것이기 때문에 그 약속이 성취되지 않았다면 가장 불행 할 것 "이라고 말했다.
