듣기는 우리가 습득해야하는 가장 중요한 기술 중 하나입니다. 사실, 듣기는 우리의 복지와 우리 관계의 질에 근본적인 방법으로 기여합니다. 또한 깊이 듣는 법을 배움으로써 우리는 변화의 촉매제가 될 수 있습니다. 그러나 듣는 것은 가장 어려운 기술 중 하나입니다. 진지한 작업이 필요합니다.
의사 소통의 붕괴로 인한 갈등
저는 20 년 동안 전세계 여러 종류의 갈등을 연구하고 연구 해 왔으며, 갈등의 핵심에는 의사 소통의 붕괴와 당사자 간의 이해가 불가능하다는 결론에 도달했습니다. 갈등은 종종 청각 장애인의 대화입니다.
의사 소통의 동력에 변화가 없으면 충돌 변환이나 해결이 없습니다. 그러한 변화가 없다면, 당사자들은 채권을주고, 문제를 재구성하고, 가능한 해결책을 모색 할 수 없습니다. 문제 해결은 효과적인 의사 소통을 가능하게하는 조건을 설정하는 것으로 시작됩니다. 분쟁중인 당사자들에게 깊이 듣는 것은 그러한 조건을 조성 할 수 있습니다.
친구가 열린 마음으로 저를 들었을 때
우리 삶에서 우리는 모두 들려주는 느낌의 중요성을 경험했습니다. 누군가가 우리를 깊이 있고 진실하게 경청하면, 우리는 자신을 표현할 수 있고, 우리는 방어력을 낮추며, 우리는 가면을 쓰러 뜨릴 수 있습니다. 나는 내 인생에서 그런 순간을 기억한다. 몇 년 전 나는 매우 불안한 시간을 겪고있었습니다. 중년기 위기의 내 자신의 버전. 나는 내 감정과 생각이 혼란으로 인해 안개가났다는 것을 알아낼 수있는 많은 것들이있었습니다. 어느 날 오후, 나는 친구와 산책을했다. 그것은 게임 체인저 인 것으로 판명되었습니다. 내 친구는 진실 된 마음으로 마음을 열고 열린 마음으로 가정과 판단이없는 말을 들었습니다. 나는 내면 깊숙이 일어나는 일을 이렇게 말할 수 있었고, 내가 이야기 할 때, 나는 내 생각과 감정에 질서를 시작했다. 몇 가지 명확성이 드러나기 시작했고 나는 내 인생에서 취할 다음 단계를 이해할 수있었습니다. 이렇게 위대하고 힘이 넘치는 여행이 시작되었으므로 결국 내가 오늘날 행복하고 성취하는 삶을 살게되었습니다. 나는 누군가가 나를들을 준비가되어 있었기 때문에 나는 진화 할 수 있었고, 나는 끊임없는 개인적 성장에 대한 욕구에 힘 입어 내 자신의 진화를 계속 즐겼다.
좋은 청취자가되기위한 첫 걸음
변화는 깊은 경청으로 시작됩니다. 그러나 우리는 어떻게 좋은 청취자가 될 수 있습니까? 다른 사람들과의 올바른 의사 소통은 우리 자신 안에서 제일 중요한 커뮤니케이션을 필요로합니다. 다른 말로하면, 좋은 청취자가되기 위해서는 먼저 우리 자신의 커뮤니케이션 스타일을 채우는 필터를 알아야합니다.
우리의 이전 경험, 믿음, 가치, 가정, 판단 및 편향은 청취의 질에 영향을 미칩니다. 우리가 어떤 것을 경청 할 때마다 우리는 우리가 듣고있는 것을 평가하고 이것은 차례로 감정적 인 반응과 판단을 촉발시킵니다. 우리의 가치관이나 이해 관계와 모순되는 말을 듣는다면, 우리는 방어적인 자세로 반응하는 경향이 있습니다. 효과적인 청취자가되는 우리의 능력은 우리 자신의 필터의 인질입니다. 결과적으로, 우리가 사랑하는 사람들과도 의미있는 관계를 구축 할 수있는 능력, 효과적으로 변화를 이끌어 내고, 변화의 촉매제가되고, 긍정적 인 기여를하는 능력이 부정적인 영향을받습니다.
그러므로 우리 자신의 깊은 곳에있는 효과적인 의사 소통의 장벽을 깨닫는 것은 위대한 청중이되기위한 첫 번째 필수 단계입니다. 우리는 우리의 삶의 경험, 성별, 인종, 사회적 신분, 교육, 종교, 실패, 우리 두려움이 상대방을 깊이 경청하는 우리의 능력에 어떻게 영향을 미칠 수 있는지 알 필요가 있습니다.
자기 인식과 깊은 경청
자기 인식은 건강한 의사 소통을 저해하는 가정과 판단이없는 청취를 허용합니다. 우리가 다른 사람들을 깊이들을 수 있기 전에, 우리는 자신을 깊게 경청하는 법을 배워야합니다. 상대방의 기준 틀을 이해하는 데 도움이되는 것은이 자각입니다.
깊은 청취는 변형 적이지만 변화는 자아 인식의 발달, 즉 자신의 말을 경청하는 능력으로 시작됩니다.
