단어는 현실을 바꿀 수는 없지만 사람들이 현실을 인식하는 방식을 바꿀 수 있습니다. 단어는 사람들이 주위 세계를 볼 수있는 필터를 만듭니다. 한 단어로 사람을 좋아하고 그 사람을 싫어하는 것의 차이를 만들 수 있습니다. 친구가 신뢰할 수없는 사람으로 처음 만나는 사람에 대해 설명하면 사람의 실제 신뢰 수준에 관계없이 그 사람을 신뢰할 수 없다고 생각할 수 있습니다. "신뢰할 수없는"이라는 한 단어는 당신이 신뢰할 수없는 사람으로 만날 사람을 보게하는 경향이있는 필터 또는 제일 위 효과를 만듭니다. 그 이후에, 당신은 사람이 말하거나 믿을 수없는 모든 것을 보는 경향이 있습니다.
부정 우위를 극복하는 것은 어렵지 만 불가능하지 않습니다. "신뢰할 수없는"사람을 만나고 신뢰할 수없는 경우가 많아 질수록 "신뢰할 수없는"사람을 신뢰할 수있는 사람으로 간주하여 부정적인 우선 순위를 무시할 가능성이 커집니다. 그러나 신뢰할 수없는 사람을 신뢰할 수없는 사람으로 인식하여 부정적인 우선 순위를 극복 할 확률을 줄이면 신뢰할 수없는 사람을 두 번째로 만날 확률이 줄어 듭니다.
반대로 처음 만나기 전에 친구가 만날 사람이 우호적이라고 말하면 사람의 친절 함에 관계없이 우호적 인 사람으로 여겨 질 것입니다. "우호적 인"사람을 여러 번 만나서 우정을 느끼지 않으면, 우울한 행동을 변명하는 경향이 있습니다. 그런 변명에는 다음과 같은 것들이 포함될 수 있습니다 : "그는 나쁜 날을 보내고있을 것임에 틀림 없다", "나는 나쁜 시간에 그녀를 붙잡아 야한다", 또는 "모두가 잠시 동안 나쁜 날을 보낸다."처음에 우호적 인 사람은 우호적 인 것으로 나타났다. 사람들이 비우호적 인 행동을 여러 번 표시 했음에도 불구하고 우호적 인 사람이 우정을 표현할 수있는 여러 가지 기회를 허용하는 경향이 있기 때문에 긍정적 인 우선 순위입니다.
오늘날의 바쁜 세상에서 사람들은 일반적으로 세계 이벤트의 균형 잡힌 시각을 얻기 위해 여러 뉴스 소스를 참조하지 않습니다. 따라서 사람들은 단일 신문, TV 뉴스 또는 라디오 리포트로 작성된 필터를 통해 세계 사건을 인식하는 경향이 있습니다. 미디어는 사람들이 세계적인 사건을 보는 방식에 영향을 줄 수있는 힘이 있습니다. 언론 매체, 특히 평판이 좋은 언론사가 보도 기사에 편향을 도입하면 독자 나 청취자는 언론 보도에 의해 설정된 편향된 필터를 통해 사건을 보는 경향이 있습니다. 편향된 뉴스 보고서로 작성된 필터는 독자가 다른보다 균형 잡힌 뉴스 보도에 노출 될 때까지 그대로 유지됩니다. 그러나 사람들은 일반적으로 여러 뉴스 소스를 참조하지 않기 때문에 이런 일이 발생하지 않을 것입니다.
나는 어린 나이에 우선권 효과를 이용했다. 나는 폴라에게 빠져 있었다. 그녀는 내가 사춘기의 문지방을 넘은 이후로 내가 본 두 번째로 예쁜 소녀였다. 나는 그녀와 시간을 보내고 싶었다. 나는 사회적 굴욕에 굴복하지 않고 그녀를 만날 계획을 세웠다. Beth는 Paula의 가장 가까운 친구였습니다. 나는 내가 폴라가 귀엽고, 유머 감각이 뛰어 났으며, 데이트 상대를 데리고 나가고 싶다고 말했을 때 베스에게 메시지를 몇분 만에 파울라에게 전달할 것이라고 베스에게 말했는지 알았습니다. 나는 폴라가 두 가지 선택에 직면 할 것이라는 것을 알았다. 그녀가 다음 날 나를 봤다면, 그녀는 나를 좋아하는 사람으로 보았을 것이기 때문에 나에 대한 호의적 인 견해를 가질 것입니다. 그녀가 나를 좋아하지 않는다면, 그녀는 데이트 신청을 할 의도를 알았 기 때문에 모든 비용을 들이지 않고 나를 피할 수있었습니다. 다음날 학교에서 Paula가 복도를 걸어가는 것을 보았습니다. 우리의 눈은 만났다. 그녀가 웃었다. 나는 대답했다. 제일의 효과는 내가 그녀에게 첫 단어를 말하기 전에 그녀를 좋아하게 만들었다.
조사자로서의 초기 시대에 나는 우선권 효과에 희생되었습니다. 나는 4 살짜리 소녀를 납치했다고 생각한 용의자를 인터뷰했다. 용의자와 이야기하기 전에, 나는 그가 납치범이라는 사실을 이미 알고 있었다. 결과적으로, 용의자가 말하거나 행동 한 모든 것, 나는 반대의 충분한 증거에도 불구하고 유죄의 징조로 보았다. 용의자에 대한 압력이 커질수록 그가 유죄이기 때문에 더 긴장하지 않았습니다. 그러나 나는 그를 믿지 않았고 그가하지 않은 일 때문에 감옥에 갈 것이라고 생각했기 때문에 긴장했습니다. 용의자가 더 긴장하면할수록 그 소녀가 그 소녀를 납치 한 것으로 생각하고 더 많은 압력을 가했다. 말할 필요도없이 인터뷰가 통제 불능 상태에 빠졌다. 결국, 납치범이 잡혔을 때 나는 당혹 스러웠다. 나는 그 부정 우위가 많은 거짓 신앙의 뿌리에 있다고 의심한다.
단어 "인터뷰"대신에 "심문"이라는 단어를 사용하면 조사자가 심문받는 사람이 유죄라고 추정 할 가능성이 커집니다. 면접관은 심문을 적대적으로 간주하고 심문 이전 어느 시점에서 피고인이 어느 정도 유죄라고하는 의견을 의식적으로 또는 무의식적으로 형성합니다. 이것이 사실이 아니라면 면접관은 심문이 아닌 면접을 실시 할 것입니다.
인터뷰 / 심문 패러다임은 두 개의 부정적인 원초적 필터를 만듭니다. 첫 번째 부정적인 우선 필터는 심문이 대결적일 것이라는 것입니다. 면접관이 용의자가 대결 할 것이라는 선입관을 가진 심문에 들어가면, 면접관은 용의자가 말하거나 대결의 필터를 통해 해석하는 경향이 있으므로 심문은 대립하게 될 것입니다. 면접관은 대결에 대한 민감성을 높이기 위해 심문을 시작합니다. 그러므로 용의자에 의한 사소한 도발은 면접관들이 대결을 예상하기 때문에보다 적극적인 대응을 촉발시킵니다. 인터뷰하는 사람들이 심문 중 공격적이라고 느끼는 것과 동일한 행동은 인터뷰하는 사람들이 인터뷰를 비 대결적인 것으로 인식하기 때문에 인터뷰 중 덜 공격적이거나 중립적 인 것으로 판단됩니다. 두 번째 부정적인 필터는 면접관이 심문이 시작되기 전에 면접관이 유죄로 간주하고 면접관이 말하거나 행동하는 모든 것을 자신의 죄책감과 할인을지지하거나 죄책감에 대한 선입관을지지하지 않는 증거를 변명하는 것으로 간주 할 것이라는 점입니다.
인터뷰 / 심문 패러다임에 대한 또 다른 접근법은 조사 프로세스를 저항 연속체에 둔다. 연속체의 한쪽 끝에있는 면접관은 저항없이 정보를 제공합니다. 다른면에서, 면담자는 정보를 제공하거나 침묵을 지키기를 꺼립니다. 이 개념은 다양한 저항 정도를 극복하기 위해 일련의 특수한 인터뷰 기법을 사용하여 조사자가 저항 연속체를 따라 앞뒤로 미끄러지도록합니다. 간병인은 증인과 용의자의 저항을 극복하기 위해 인터뷰 기법을 적절히 선택하는 데 초점을 맞출 필요가 있습니다. 면접관의 저항이 증가하거나 감소함에 따라 면접관은 면담 자의 저항을 극복하기 위해 적절한 면담 기법을 선택함으로써 조사의 강도를 조정합니다.
우선권 효과를 최소화하는 한 가지 방법은 경쟁 가설을 개발하는 것입니다. 경쟁 가설을 발전시키는 것은 우선권 효과를 감소시킵니다. 경쟁 가설은 동일하거나 유사한 상황의 집합을 바탕으로 다른 결과를 가정하는 교양있는 추측입니다. 예를 들어, 누군가에게 말할 때 나의 초기 가설은 그 사람이 진실을 말하고 있다는 것입니다. 경쟁 가설은 그 사람이 거짓말하고 있다고 가정합니다. 대화 중에 초기 가설 또는 경쟁 가설을 뒷받침하는 증거를 찾습니다. 정직한 사람들은 종종 정직하게 보이지 않는 행동을하고 말하기 때문에 종종 모든 가설이 초기 가설이나 경쟁 가설을 뒷받침하는 것은 아니며 반대로 부정직 한 사람들은 종종 정직하게 보일 수있는 행동을하고 말합니다. 그러나 결국 증거의 가중치는 다른 증거보다 가설을지지해야한다.
다음 번에 인터뷰를하거나 새로운 동료를 만나거나 새로운 제품을 구입할 때 그 사람이나 제품에 대한 자신의 의견을 어떻게 형성했는지 생각해보십시오. 귀하의 의견이 우선권에 의해 형성되었을 가능성이 높습니다. 신입 사원은 고용주 또는 직장 동료에 대한 첫인상에 따라 직업 기회를 강화하거나 해칠 수 있습니다. 한 사무실에서 다른 사무실로 이동하는 직원의 수락은 도착하기 전에 평판에 의존하는 경우가 많습니다. 4 개의 치과 의사 중 3 명이 특정 브랜드를 추천하기 때문에 구입 한 치아 붙여 넣기 튜브의 새로운 브랜드가 좋아야합니다. 말에는 힘이 있습니다. 그들을 현명하게 선택하십시오.