감정적 지능 (EQ)은 자신의 감정을 이해하고 인정하고, 다른 사람들의 공감을 얻고, 충동 적으로 행동하지 않도록 자신을 조절하는 능력입니다. 높은 EQ를 사용하면 장기적인 이익을 얻으려는 경우 자신의 개인적인 만족을 지연시킬 수 있습니다. 점차적으로 지능에 대한 심리학 적 정의는 학교에서 배운 지식에 초점을 맞춘보다 전통적이며 학문적 인 접근 방식에 일부 구성 요소 EQ를 통합합니다.
EQ는 일상 생활에서 사람들이 마주 치는 상황과 중요한 연관성이있는 것 같습니다. 독일 스포츠 대학의 심리학자 Sylvain Laborde와 동료 (2014)의 최근 연구에 따르면 높은 EQ를 가진 테니스 선수들은 하이 스테이크 게임에서 생리적 스트레스 수준을 더 잘 제어 할 수있었습니다.
그러나 최고의 운동 선수가 아니라면 EQ는 여러 가지 문제에 직면 할 수 있습니다. 끈적한 대인 관계 상황에서 EQ를 테스트 할 가능성이 훨씬 큽니다. 다음은 EQ에 대한 도전적인 딜레마의 예입니다. 어떻게 각각을 다루고 높은 EQ를 반영하는 솔루션을 비교하십시오.
1. 누군가의 향수가 너무 강합니다. 당신은 냄새 수용체가 전혀없는 것처럼 보인 동료 (남성 또는 여성)가 있거나 서명 된 향을 결코 과장 할 수 없다고 생각합니다. 불행히도, 그 질식은 당신을 약간 아프게하거나 그냥 평범한 성가신 것입니다. 당신은 당신의 반대 의견을 분명히하기를 원합니다.
높은 EQ 접근 방식 : 동료가 불쾌감을 유발하는 향기를 적게 사용하도록 제안하려는 경우 대면 또는 상처를 입은 상태로 우려를 전달할 수있는 단어를 머리에 형성 할 수 있어야합니다. 다른 사람에게 책임을 묻는 대신 자신의 알레르기, 감도 또는 너무 미세하게 조정 된 인식의 관점에서 표현합니다. 만약 당신이 그 일을하기가 어렵다는 것을 알 수 없다면, 다른 접근법을 찾으십시오. 그 사람이 자주 만나는 모든 사람을 보지 않고 가치를 지닌 사람이 아닌 경우 비강 수용기가 자신에게 가해진 폭행에 익숙해 져서 문제가 해결되기를 바랍니다. 반면에 절친한 친구와 함께, 적절한 순간을 기다리고 주제를 부드럽지만 분명하게 부각시킬 수 있습니다. 이 사람과 함께 일하는 경우 직원의 라운지 나 휴게실 근처에 신중한 사인으로 문제를 해결할 것을 (손가락으로 가리 키지 않고) 요청할 수 있습니다.
2. 당신은 다른 누군가가 들었던 "사적인"것을 말했습니다. 제 3자가 마구간에 있다는 것을 깨닫기 전에 직장이나 파티에서 화장실을 사용하고 있습니다. 불행히도 실제로 그 세 번째 사람에 대해 이야기하고있었습니다. 너는 들었을 지 모르지만, 네가 두려워 했는지도 모른다.
높은 EQ 접근 방식 : 처음에는 대화를하지 않았을 것입니다. 어쨌든 사적인 대화가 아닌 사적인 대화를 나누지 마십시오. 이것은 어려운 상황을 배워야하는 상황 중 하나입니다. 일단이 작업을 수행하면 "나는 우리가 혼자라고 생각합니다."라는 사고에 빠지기 쉽지 않기 때문입니다. 즉각적인 상황에서, 당신이 들었다고 가정하고 가능한 한 최선의 방법으로 의견을 중화 시키십시오. 당신은 단순히 당신의 전술 부족에 대해 사과하고, 당신의 친구 나 동료가 당신을 용서하기에 EQ에서 충분히 높기를 바랄 수도 있습니다.
3. 친구가 당신을 비난하는 새로운 로맨틱 파트너에 대한 귀하의 의견을 묻습니다. 우리 모두는 우리와 가까운 누군가가 그들의 최신 불꽃에 흥분하지만 우리는 천국 이외의 어떤 것에도 일치한다고 생각할 때이 상황에 직면했습니다. 친구를 도우려고하지만 비판적인 말들이 분노를 불러 일으킬 까봐 두려워합니다.
높은 EQ 접근법 : 친구의 최신 사랑에 대해 왜 부인하는지 자문 해보십시오. 당신은 질투? 이 새로운 사람이 당신과의 관계를 위협 할까 두려워합니까? 이 사람이 당신을 떠올리게하는 누군가와 당신 자신의 나쁜 경험을 새로운 사람에게 투사하고 있습니까? 솔직히 솔직히 말해서 친구를위한 나쁜 시간을 보지 못한다고 말할 수 있다면 친구가이 새로운 사람과 함께 할 수있는 문제에 대해 반성 할 수있는 몇 가지 중립적 인 질문을하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 그러나 잘못 입증 될 준비를하십시오.
4. 당신은 나중에 전문적인 역할을하는 사람으로 밝혀지는 사람 앞에서 자릅니다. 러시아워에서 고속도로 또는 커피 라인을 무료로 이용할 수 있으며 동료 여행객이나 고객과 함께 영토를 얻을 수 있습니다. 한 시간 후에 같은 사람이 새로운 치과 위생사로 밝혀졌습니다. 그녀가 당신을 인정하는지 확신 할 수 없지만, 당신은 가능한 응징에 대해 걱정하고 있습니다.
높은 EQ 접근 방식 : 이 매우 흔한 상황에서, 우연히 일어날 수있는 척하지 않고 자신의 무례 함을 지킬 수밖에 없습니다. 상황을 자기 성장의 기회로 활용하여 다음에 "낯선 사람들"과 함께 공격 할 준비가되면 다음과 같이 분노 나 불안감을 제어하고 사회적인 은혜를 얻도록하십시오.
5. 당신은 당신이 잘 모르는 사람이 그녀의 치아에 찔 렸다는 것을 알게되고 그녀는 공개적으로 보일 것입니다. 립스틱 얼룩이나 거친 작은 시금치 조각이든,이 사람의 외모는이 작지만 고칠 수있는 결함에 의해 의도하지 않게 손상되었습니다. 지적하면 귀중한 서비스를 제공 할 수는 있지만, 당황하게하거나 자신을 더 의식하게 만들 수 있습니다.
높은 EQ 접근 방식 : EQ가 높은 사람들은 공감할 수 있습니다. 기분이 좋지 않은 얼룩이나 음식 찌꺼기 등을 자랑스럽게 여기 던 사람인지를 누군가에게 알려 주도록할지 여부를 결정하십시오. 그런 다음 당신이이 다른 사람과 얼마나 비슷한지를 측정하고 그 정보가 진실로 평가 될지 또는 굴욕이나 분노로 만날 것인지를 결정하십시오.
6. 누군가가 특정 시간에 당신을 만나기로되어 있고 그 사람은 늦었습니다. 쇼를보기 위해 친구를 만날 계획이고 지각 동반자를 기다리는 동안 분을 체크하십시오. 당신의 혈압이 상승하기 시작하고, 당신의 분노와 분노를 느낄 수 있습니다. 반복적으로 전화를하지만 전화가 바로 음성 사서함으로 연결됩니다. 여하튼 떠나서 공연을 놓치지 않고 기다려야하는지, 아니면 시작한 후 몇 분이 지 않더라도 시간 안에 그것을 할 수 있기를 바랍니다.
높은 EQ 접근 방식 : High EQ는 불안감과 성급함에 대한 자신의 감정을 조절할 수있는 기능을 포함하고 있습니다. 분이 지날수록 이러한 감정이 통제에서 벗어나지 않도록하십시오. 필연적으로, 당신은 당신의 친구가 마침내 나타나면 그 감정을 안으로 채우기가 거의 불가능하다는 것을 알게 될 것입니다. 대신, 친구에게 의심의 이익을주십시오. 지연에 대한 몇 가지 완벽한 이유가있을 수 있습니다. 그러나 돌아올 수없는 지점에 도달했을 때 더 이상 기다리지 않으려면 실제로 이벤트를 놓치게됩니다. 나중에 살 수 있다는 결정을 내려야합니다. 친구없이 계속하기로 결정했다면, (침착하게) 선택의 여지가 없다고 생각할 준비를하십시오. 나중에 후회할 분노의 음성 메일을 남기지 마십시오. 기다리고 나서 늦게까지 가야하거나, 심지어는 완전히 빠뜨리는 경우, 계속해서 친구를 끔찍하게 느끼지 않게하십시오. 이것은 당신의 관계를 망칠뿐만 아니라 공유 활동에서 얻을 수있는 즐거움을 망칠 것입니다.
이것들은 정기적으로 대면하는 EQ에 대한 수천 가지의 실용적인 일상 테스트의 샘플입니다. 당신은 분명히 비슷한 대인 관계의 도전에 직면했다는 사실을 다른 사람들에게 분명히 생각할 수 있습니다.
높은 정서적 지능은 당신이 태어난 형질이 될 수 있지만 이것이 재배 될 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. Laborde의 연구에서 현재의 감정 상태와 테니스 선수들의 자신감은 성능 예측시 EQ보다 좋았던 것으로 보입니다.
자신이 어려운 사회 상황에 직면했을 때, 당신은 타고난 높은 EQ의 이점을 누릴 수 있을지도 모르지만 EQ에 도전하는 사람이라 할지라도 인생 경험을 통해 무엇을해야 할지를 결정하고 마찬가지로 중요하게 생각할 수 있습니다 ,하지 말아야 할 것.
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Copyright Susan Krauss Whitbourne, Ph.D. 2014
참고:
Laborde, S., Lautenbach, F., Allen, MS, Herbert, C., & Achtzehn, S. (2014). 감정 조절과 압력 하에서의 감성 지능의 역할. 개성과 개인차, 57, 43-47. doi : 10.1016 / j.paid.2013.09.013
