최고를 원하거나 최고가되고 싶습니까?

연구에 따르면 우리는 사회적 지위를 원하고 품질 자체가 아니라는 것을 보여줍니다.

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우리는 지위가 부족한 세상에 살고 있습니다. 일부의 경우 이는 최고의 대학에 다니거나, 가장 멋진 자동차를 운전하거나, 가장 세련된 지갑을 가지고 있거나, 심지어 가장 전위적인 수염을 자랑하는 것을 의미합니다. 이러한 소비재와 선택 모두가 높은 업적을 나타내는 것은 사실이지만, 실제로 의미하는 것은 무엇입니까? 사람들은 단순히 최고 품질의 제품을 얻으려고합니까 아니면이 결과의 품질을 사용하여 스스로를 극대화하고 있습니까?

그의 책 The Paradox of Choice 에서 심리학자 배리 슈워츠 (Barry Schwartz)는 두 종류의 소비자 즉, satisficers와 maximizers를 구별합니다. 만족 (Satisficers)이란 소비자가 소비재 나 경험에 정착하는 소비자를 말합니다. 예를 들어, 음악을들을 때, satisficers는 꽤 좋은 첫 번째 노래를 찾을 때까지 노래 목록을 스크롤합니다. 극대화는 다른 한편으로는 완벽 주의자들입니다. 그들은 항상 결과를 극대화하기 위해 노력하고 있습니다. 따라서 음악을들을 때 가장 좋은 노래를 찾을 때까지 긴 목록의 음악을 스크롤 할 것입니다. 그리고 이러한 성격 유형은 중요한 결과를 가져옵니다. 만족감과 비교했을 때, 최대화자는 더 많은 면접, 더 많은 직업 제공, 더 높은 시작 급여를 얻는 경향이 있습니다.

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그러나 최근의 연구는이 두 성격 유형과 사회적 비교 사이의 관계를 더 깊이 파고 들었다. 우리는 이미 최대화 자들이 만족스러운 것보다 고품질의 소비재를 선호하는 경향이 더 클 것이라고 예상하지만, 하이파 대학의 Kimberlee Weaver 박사와 동료들은 더욱 흥미로운 연구 결과를 드러내고 있습니다. 한 실험에서 참가자들은 질을 극대화하거나 사회적 지위를 극대화 할 수있는 옵션을 선택할 수있는 일련의 질문을 받았습니다. 즉, 참가자들은 두 가지 상황 중 하나를 선택하도록 요청 받았다. 한 명은 “자동차가 럭셔리 한 규모로 10 점 만점에 5 점을 득점했습니다. 다른 사람의 자동차는 10 점 만점에 3 점을 얻습니다. 두 번째로, 그들은 다음과 같이 말했습니다 : “귀하의 자동차는 럭셔리 스케일에서 10 점 만점에 7 점을 얻었습니다. 다른 사람의 자동차는 객관적인 품질을 강조하는 10 점 만점에 9 점을 얻습니다. 만족하는 사람으로 확인 된 사람들과 비교할 때, 최대 인으로 확인한 참가자는 객관적인 품질보다 위치 이점을 극대화하는 것이 더 좋았습니다. 김 위버 (Kim Weaver)와 그의 동료들의 말에 따르면 “맥시마이저는 상대적인 지위가 객관적인 질을 희생 시키더라도 만족감을주는 사람들보다 상대적인 지위에 더 관심을 가지는 것처럼 보인다”

큰 그림에서,이 결과는 최대화자가 실제로 품질을 극대화하지는 않지만 그 자체 의 상대적인 지위를 최대화하고 있음을 시사합니다. 이러한 선호도는 구인 제안 수, 개인 교육 수준 및 연간 수입을 포함하여 다양한 영역으로 확대됩니다. 따라서, maximizers는 최고 를 사고 싶지 않다; 그들은 최고가 되고 싶다. 이러한 관점에서 최대화자는 장기적으로 문제가 될 수있는 객관적인 가치의 “최소화 자”가되기 쉽습니다. 바리 슈워츠 (Barry Schwartz)가 그의 저서에서 지적한 것처럼, 최대화자는 행복하고, 낙관적이며, 기분이 좋지 않을 것입니다. 그러므로 완벽 주의자라면 품질 자체를 희생시키지 말고 자신의 복지를 희생시키면서 고품질을 위해 노력하십시오.

참고 문헌

• 판매 기술 개발 : 내면의 플레이 북
• 래리 Ferlazzo : 선생님의 목소리와 높은 공공 음성
• Ageism을 무시하는 방법
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• 아무 말도하지 않고 아무 말도하지 않는 5 가지 방법

Schwartz, B. (2004). 선택의 역설 : 왜 더 많은 것이 더 적은지. 뉴욕 : 하퍼 콜린스.

Weaver, K., Daniloski, K., Schwarz, N. & Cottone, K. (2015). maximizers 및 satisficers에 대한 사회적 비교의 역할 : 최고를 원하거나 최고가되고 싶습니까? Journal of Consumer Psychology, 25, 372-388.