지도력의 신뢰도를 얻는 5 가지 기본 방법

신뢰성은 경영 신뢰의 핵심 요소입니다.

스티븐 코비 (Stephen Covey)는 “신뢰의 속도”라고 불리는 위대한 개념을 가지고있었습니다. 사람의 신뢰는 신뢰를 쌓았으며, 누군가를 완전히 신뢰하면 자신이 계속 걱정하는 것보다 훨씬 효율적이고 생산적으로 일할 수 있습니다 자신의 능력을 평가합니다. 즉, 신뢰는 긍정적 인 비즈니스 차이를 만드는 사람입니다.

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신뢰성이 신뢰의 주요 구성 요소 인 것처럼, 그것은 효과적인 리더십의 핵심 요소입니다. 중요한 신뢰성 문제가있는 널리 존경받는 비즈니스 리더 (특정 현 회장을 제외하고)를 아십니까? 반대로 누군가가 높은 신뢰를 얻은 것으로 간주되면 자산, 소중한 플레이어, 함께 일하기를 원하는 사람으로 간주됩니다.

그러면 어떻게 근본적으로 “신용 할”수 있을까요? 나는이 튼튼한 기초를 짓는 데 도움이되는 많은 빌딩 블록이이 고양이를 껍질을 벗기는 여러 가지 방법이 있음을 인정합니다. 그러나 오랜 경영 경력을 통해 내가 관찰 한 바에 따르면, 이들은 나의 상위 5 위입니다.

결과 전달. 좋아, 나는 이것이 명백한 예리한 감각을 가지고있는 것처럼 보일지도 모른다. 그러나 그것은 가치있는 일입니다. 결과 지향적 인 노력이 아니라도 경영은 아무것도 아닙니다. 선임 감독관에서 CEO에 이르기까지 수준에 관계없이 조직에서 신뢰를 얻기 위해 필요한 결과를 제공 할 수 있어야합니다. 결과도없고 신뢰성도 없습니다. 충분했다.

투명해라. Employee Communications를 관리 할 때 일찍이 HR 업무 담당 SVP와의 대화를 기억합니다. 나는 더 이상 우리가 논의하고 있던 정확한 세부 사항을 기억하지 않지만 나는 그의 태도를 분명히 상기시킨다. “직원들에게 다이너마이트라고 말할 수는 없습니다.”그렇습니다. “다이너마이트”는 사용 된 단어였습니다. 그것은 일종의 불투명 한 사고 방식으로, 사실을 이해할 수없는 적은 존재로 직원들을 대우하여 신뢰성을 저해합니다. 이 HR 방법은 두 가지 근본적인 사항을 무시했습니다. 많은 직원들이 경영자로서 지능적으로 지내며 관리를 면밀히 관찰하는 데 많은 시간을 소비합니다. 투명성 문제, 그리고 그것을 지원하는 충분한 연구가 있습니다. 신뢰성을 원하십니까? 당신은 사람들과 똑바로 가야합니다. 그렇지 않으면 항상 상류에서 수영하는 송어가 현재를 좌지우지하게 될 것입니다.

힘든 결정을하지 마십시오. 일이 잘 진행될 때 쉽게 관리 할 수 ​​있습니다. 힘든 결정에 직면했을 때 그렇게 간단하지 않습니다. 한 때 CEO와 함께 일하면서 두 명의 매우 뛰어난 내부 후계자 사이에서 결정을 내릴 수 없었고 대신 외부 검색 회사로 그 일을 넘겼습니다. 우리는 더 문제가 많았던 외부의 누군가와 결국 회사가 상당한 혼란과 손해를 일으키는 것을 끝내었다. 왜냐하면 매우 힘든 결정에 직면 한 최고 경영자는 그것을하지 않기로 결정했기 때문입니다. 정확히 어떤 관리가 잘 보상을 받는지입니다.

행동의 일관성을 보여줍니다. 직원들은 경영진의 일관된 행동에 잘 대처합니다. 예기치 않은 일은 혼란 스러울 수 있습니다. 불확실한 세상에서 사람들은 이해할 수있는 것들을 신뢰할 수 있습니다. 그들이 당신을 의지 할 수 있다면, 그것은 사람들이 당신이 말하는 것을 믿고 당신이 신뢰할 수 있다는 것을 의미합니다. 그처럼 간단합니다.

예를 들면. 다시 말하지만, 이것은 기본적인 것이지만 종종 무시되고 좋은 대안이 없습니다. 예를 들어 이끌지 않는다면 – “걷기를 말하지만 이야기를하지 않으면”- 동기를 부여하는 것 이상으로 멀어지게됩니다. 앞에서 언급했듯이 직원들은 자신의 경영을 면밀히 주시합니다. 경영진이 자체 규칙에 따라 행동한다고 ​​결론을 내면 신뢰가 사라지게됩니다. 그들이 관리가 “교황보다 더 가톨릭 신자”(말처럼)라고 결론을 내리면 그것은 신뢰를 쌓는다.

“신뢰의 속도”에 대한 코비의 초기 입장으로 돌아와 그는 워런 버핏 (Warren Buffett)의 회사 인 버크셔 헤더웨이 (Berkshire Hathaway)가 월마트에서 만든 대규모 인수에 대한 이야기를 좋아했다. 230 억 달러 규모의 거래 였고 정상적인 상황에서 여러 달 동안 심각한 불신을 요구했을 것입니다. 그러나이 경우 두 기관 모두 신뢰도가 높은 위치에서 운영 되었기 때문에이 거래는 “2 시간의 회의와 악수로 이루어졌습니다”라고 Covey는 썼습니다. “한 달도 채 안되어 완료되었습니다. 높은 신뢰도, 고속, 저비용. ”

항상 소중한 리더십 자산, 신뢰성은 당신을 위해 그것을 할 수 있습니다.

이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.