근로자들은 자신의 재능을 잃고 소리 쳐요? 또는 더 나쁜 것을 던지거나 장비를 손상 시키거나, 신체적 폭력을 범하고 심지어 살인을 저지를 수도 있습니까? 이것이 현대의 직장을 묘사합니까? "책상 분노"가 이제 분노와 분노를 대체 했습니까?
직장 조사를 실시한 국가 부동산 평가 회사 Integra Realty Resources 는 미국에서 직장 내 스트레스가 점차 확대되어 응답자의 50 %가 점심 시간을 건너 뛰어 일을하고 52 %는 일을 계속한다고 응답했다. 일을 끝내기 위해 하루 12 시간. Integra의 미국 근로자 설문 조사에서 42 %는 고소와 언어 폭력이 직장에서 발생했으며 29 %는 구두로 직장 동료를 학대했다고 인정했다. 좀 더 불안해하는 응답자의 10 %는 신체적 폭력이 발생한 곳에서 일했다고 답했습니다.
시카고에 소재한 직장 컨설팅 회사의 CEO 인 존 챌린저 (John Challenger)는 자신의 설문 조사에 따르면 최대 3 %의 사람들이 직장에서 누군가를 밀거나 때리고 때리는 것을 인정한다고합니다. 미국 노동 인구가 약 1 억 명인 것은 3 백만 명의 유죄가 입증 된 근로자입니다.
미국 산업 안전 보건 연구소 ( BA)와 버지니아 대학의 보상 및 근로 조건에 관한 보고서에 따르면 1998 년 한 해에만 미국에서 직장에서 700 건의 살인 사건이 발생했습니다. US News and World Report 설문 조사에 따르면 89 %의 미국 노동자들은 분별력이 심각한 문제이고 78 %가 점점 더 나 빠지고 있다고 말했다. 고용주에 대한 직장 폭력 비용은 연간 6 ~ 36 억 달러 어딘가로 추산됩니다.
"책상 분노"의 증가와 함께 작업장의 "Dilbertization"은 근로자들을 비용 절감 조치에서 점점 더 작은 작업장으로 모으고 있습니다. Integra는 8 명의 사무원 중 1 명은 이제 칸막이에서 일한다고보고했습니다.
직장 폭력 연구소 ( Workplace Violence Research Institute) 는 많은 근로자들이 길고 어려운 출퇴근을하고 있으며, 종종 이미 강조하고 심지어 화를내는 직장에 도착한다고보고합니다. Anna Maravelas는 직장에서의 갈등과 스트레스를 줄이기위한 방법의 저자로, 무례와 분노가 집에서 직장으로 퍼졌으며, 사람들이 점점 덜 당황하게 만드는 것이 일반적이라고합니다. 그녀의 책에서 C. Leslie Charles에 따르면, 왜 모두가 그렇게 냉담한가요? 미국 노동자들은 "압도되고, 과로하며, 과도기적이고 과도하다"
Harvard Business Review에 기고 한 Rosabeth Moss Kanter 교수는 구두로 승객을 학대 한 다음 탈출구 아래에서 분노한 출구를 뚫은 JetBlue 승무원의 최근 사례를 인용합니다. 그의 행동은 영화 네트워크를 연상케하며 허구의 해설자 인 하워드 빌 (Howard Beal)은 방송 중간에 일어 서서 유명한 표현 인 "지옥처럼 화가났다. 나는 더 이상이 영화를 듣지 않을 것이다. "
캔터 씨는 해고 및 감원 결과, 점점 더 많은 사람들이 더 많은 일을하도록 요청을 받고 나서 행복하다는 것을 말하면 분노와 분노를 낳을 수 있다고 카너는 말합니다. 극단적 인 신체적 폭력을 나타내는 표현 인 "우편"에 가게 될 가능성이 있습니다. 캔터는 "책상 분노"의 근본 원인이 미국 문화에 정착되어 있으며 대중적인 오락으로서 무분별한 무분별한 정치적 투쟁을 펼치지 않는다면 언론의 욕구를 반영한다고 주장했다. 존경과 존엄을 갖고 사람들을 대하는 욕망의 배후에는 사람들을 희생시켜 단기적인 금전적 이득에 대한 압박이 따르고있다.
Desk Rage 추세는 생산성과 작업장 문화에 심각한 해로운 영향을 미칠 수있는 숨은 시한 폭탄입니다. 다운 사이징 및 정리 해고와 같은 긴축 조치의 결과 든, 작업 부하 및 스트레스의 증가 또는 점점 더 비 시민이되어가는 사회의 반영의 결과이든 여전히 남아 있어야합니다. 말할 필요도없이, 고용주와 임원이 심각하게 받아 들여야하는 혼란스러운 추세라고 할 수 있습니다.