나는 최근 직장을 옮긴 전직 동료로부터 이메일을 받았다. "수년 동안 열심히 일한 적이 없으며 그렇게 소중한 기분을 느끼지 못했습니다."라고 그녀는 썼다. "이상한 조합. 나는 매일 새로운 것을 배우고, 내 두뇌가 더 이상의 정보를 보유하지 않을까 걱정하고 있습니다. 나는 금요일까지 지쳤다. 그리고 그것은 단지 멋지다. 누가 알았 겠어?"
나에게,이 위로하는 메모에서 가장 중요한 구절은 " 절대로 그렇게 소중하게 여겨 본 적이 없습니다 ."나는이 개인이 단지 일자리를 바꾸어 놓고 그 어느 때보 다 열심히 노력 하고 완전히 인정받지 못했다고 느낀 다면이 새로운 직위에 대한 그녀의 경험 그녀의 발언의 색조는 완전히 달라졌을 것입니다.
"수년 동안 열심히 일한 적이 없으며 절대로 인정받지 못했습니다."라는 말은 대체 (가상의) 공동 성명의 내용이었을 수도 있습니다. "무슨 조합? 매일 새로운 것을 배워야하고 내 두뇌가 더 이상 정보를 보유하지 않을까 걱정됩니다. 나는 금요일까지 지쳤다. 누가 이런 일이 일어날 지 알고 계셨습니까? "
경영의 함의 : 비즈니스 세계에서 직원의 직속 관리자와의 관계가 직원 참여에서 가장 중요한 요소 중 하나라는 사실이 널리 받아 들여지고 있습니다. 직원 참여에 대해 자세히 살펴보면 지속적인 일상적인 발전에 대한 감정이 핵심이라는 상당한 탁월한 연구 결과가 있습니다. 수년간에 걸친 트렌치 관리를 통한 내 자신의 결론은 가치있는 것보다 더 중요하지 않다는 것입니다.
직원이 다른 직원보다 낮은 보상이나 장시간 또는 어려운 작업에 수반되는 피할 수없는 좌절감을 받아 들일 수있게 해주는 차이 제작자가 될 수 있습니다 … 그들이 노력을 인정 받고 감사한다고 느낄 수 있기 때문입니다. 시간이 지남에 나는 인식과 격려의 작은 제스처가 매니저의 눈 깜짝 할 사이에 불만에서 기쁨까지 (또는 최소한 괜찮은) 태도를 어떻게 바꿀 수 있는지를 관찰했습니다.
관리에 대한 영향은 분명합니다.
이것은 관리 권한을 포기할 수있는 초청이 아닙니다. 자연스럽게 칭찬은 가치가없는 곳에서 결코 주어져서는 안됩니다. 그러나 자격이 주어지면 감정적으로 인색 해 관리자가 얻는 것은 거의 없습니다.
직원을 소중히 여긴다면 직원에게 알리십시오. 당신이 때때로 그것을 명백하게 분명히하지 않으면, 그들이 생각한다고해도, 그것을 깨닫지 못할 수도 있습니다 .
그 효과에 대한 진지한 말은 비용이 들지 않으며 이탈과 생산성의 차이를 만들 수 있습니다.
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
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