무엇이 좋은 관리자가됩니까?
다음은 Type B Manager 라는 새로운 저서에서 발췌 한 내용입니다 . Prentice Hall Press에서 오늘 출판중인 Type A World에서 성공적으로 선두 입니다. Publishers Weekly 는이 책을 "금형에 적합하지 않은 지도자들과 리더십 직책을 채워야하는 상급 관리자들에게 훌륭한 자료"라고 부릅니다.이 절에서는 유형 A 및 유형 B 인물이 경영 성과에서 수행 할 수있는 역할에 대해 살펴 봅니다.
당신이 세상을 보는 방법은 당신이 보는 렌즈, 당신의 경험, 당신의 교육, 당신의 기대에 달려 있습니다. 렌즈를 약간 조정하면 시력도 바뀝니다.
관리자로서 다른 관리자와 팀의 행동을 관찰하는 데 시간을 할애 할 수 있습니다 (나는 알고 있습니다). 잘 작동하는 것과 그렇지 않은 것, 존경하는 사람과 그렇지 않은 사람, 그리고 왜 일부 개인이 보이는지 생각합니다. 리더십에 대한 자연스러운 선물을 가지고있는 반면, 다른 사람들은 불만스럽고 불만을 가진 직원들과 끊임없이 씨름하고 있습니다. 관리 스타일은 개성만큼이나 다양합니다. 두 개는 정확히 똑같지 않습니다. 그러나 당신이 뒤로 물러나거나 오히려 높게 말하면 1 만 피트의 유리한 지점으로 이동하면 넓은 패턴이 나타납니다.
어느 날, 나는 Drs에 의해 수행 된 연구에 관한 정보를 접하게되었다. 1950 년대 마이어 프리드먼 (Meyer Friedman)과 레이 로젠 만 (Ray Rosenman). 심장 질환을 앓고있는 특정 유형의 사람들의 기회를 조사하기 위해이 선구자 적 연구에서 Drs. Friedman과 Rosenman은 임상 적으로 두 가지 광범위한 성격 유형, 즉 유형 A 개인과 유형 B 개인을 정의했습니다.
유형 A 인격은 높은 수준의 경쟁력, 성과 지향 및 높은 스트레스 수준으로 특징 지어지는 특성으로 특징 지어졌으며 일반적으로 특히 "사람 중심"특성으로 간주됩니다. Drs.의 말로 Friedman과 Rosenman은 "지나치게 경쟁적인 추진력, 공격성, 조급함, 시간의 긴박감 등을 포함한 성격 특성의 특정 복합체입니다."반면 B 형 인종은 더 편안하고 반사적이며 조용하고 분노가 느리고 스트레스 수준이 더 낮았다. 연구팀은 더 긴장된 A 타입의 개인이 심장 문제를 일으킬 가능성이 더 높다는 것을 발견했다. 그것은 획기적인 작업이었고, 영원히 심장 관련 문제가 관찰 된 렌즈를 조정했습니다. 연구 결과는 프리드먼 앤 로젠 먼 (Friedman and Rosenman)의 1974 년 베스트 셀러 책인 유형 A 행동 (Type A Behavior and Your Heart)에 설명되어 있습니다. 유형 A 성격의 개념은 이렇게 우리의 국가 어휘에 들어갔고 수년에 걸쳐 심장 마비와는 별개로 하드 몰고있는 높은 성취 자의 성격 유형으로, 종종 지능적이고 능력이 뛰어날뿐만 아니라 " 일 중독 "성향.
나는이 연구에 대해 읽었을 때 무엇이 나를 흥미롭게 만들었는지, 그 중 대부분은 반세기 전에 이루어 졌는데, 그 연구가 끝나지 않은 무언가였다. 연구 결과의 의미는 결코 의미있는 방식으로 비즈니스에 적용되지 않았습니다.
또는 더 구체적으로는 경영진에게.
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이제 관리자가 알고있는 것을 다시 생각해보십시오. 기회의 상당 부분이 특히 조직의 상위 단계에서 유형 A 특성을 갖습니다. 그들은 열심히 일하고, 열심히 뛰고, 강렬하고 힘차게 나아 간다. 모든 책임, 기한 및 규칙적인 결정이 내려지기 때문에 일반적으로 경영진은 일과성의 영역이 아닙니다. 관리에서 유형 A와 유형 B의 수를 평가 한 연구는 한 번도 없었지만, 노동 인구에서 40 년이 지난 후에 유형 A가 우세하지는 않습니다. 유일한 불확실성은 얼마나 많은가에 달려 있습니다.
관리의 또 다른 기본적인 측면을 고려하십시오. 물론 관리의 핵심은 다른 사람들을 통해 일을 성취하는 것입니다. 다른 사람들은 계속해서 그 일을 계속하기를 원합니다. 관리인이 유형 A 인격체가 집중되어 있다는 가정을 받아들이면 문제는 조급함, 경쟁력, 높은 스트레스 수준 등 주요 특징 중 일부가 수용하기 쉬운 특성이 아니라는 것입니다. 사실, 효과적인 관리와 일반적으로 관련되어있는 긍정적 인 특징조차도 사람들이 어려운 결정을 신속하게 내리고 대규모의 복잡한 프로젝트를 적시에 성공적으로 제공하는 데 도움이되는 권위 있고 강력하며 결정적인 자질이면서도 잠재력을 지닌 자질입니다. 소외된다. 이 점을 명확하게 설명하겠습니다. 일부 유형 A 관리자는 내가 알아야 할 최고의 인물 중 의심 할 여지없이 훌륭하고 무한한 에너지, 우수한 역할 모델을 알고 있습니다. 그러나 유형 A 인물과 관련된 어려움은 전체적으로 관리 비용을 초래합니다. 그것은 단지 인간의 본성입니다. 대부분의 사람들은 너무 많은 권위와 너무 많은 강요, 너무 많은 통제하에 차분합니다.
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