패시브 – 공격적 행동의 15 가지 빨간색 플래그
워터 쿨러의 속삭임에서부터 이메일로 개인 접촉을 피하는 것까지 오늘날의 직장은 수동적 인 공격적 행동을위한 수많은 기회를 제공합니다. 패시브 침략은 숨겨진 분노를 표현하는 의도적이고 가면을 쓴 방법입니다 (Long, Long, & Whitson, 2009). 수동적으로 공격적인 직원은 동료가 자신의 분노를 알지 못하게 다른 행동을 취하기 위해 다양한 행동을 사용합니다.
근로자들 간의 적대적인 협력과 혼합 된 작업장 기준의 준수에 대한 항거는 기껏해야 불쾌한 사무실 분위기를 조성하고 최악의 경우 생산성 저하를 야기합니다. 이 글에서는 직장에서 수동적 인 공격적 행동의 가장 흔한 적기를 알아보고 숨겨진 분노가 완벽한 사무 범죄 인 이유를 8 가지 제안합니다.
작업장에서의 수동적 – 공격적 행동의 15 가지 위험 요인 :
수동적 공격적인 직원은 만성적으로 사무실의 사기와 기업 생산성을 과도하게 혼란시킵니다.
- 혼란에 빠져있는 사회에서 행복 호르몬 자극
- 누가 쓸어 버리죠? 생활 후 의존
- 여객으로 비행하는 동안 두려운 조종사
- 각성 : 두려움과 위험을 의미해야합니까?
- Tots가있는 텔레비전 : 죄책감없는 공동 시청 권고
- 업무에 대한 책임을 회피합니다.
- 더 많은 것을 요구할 때 더 적게하는 것.
- 마감 기한이 없습니다.
- 중요한 정보를 보류합니다.
- 사장의 머리를 넘어서서 무능하거나 무 반응으로 보이게합니다.
- 메모를 남기거나 전자 메일을 사용하여 대면 대결을 피하십시오.
- 다른 사람들이 남긴 메모 나 전자 메일을 무시합니다.
- 사무실 정책과 절차에 대해 불평합니다.
- 늦게 도착.
- 점심 시간 연장.
- 불필요하게 아픈 일 사용하기.
- 중요한 문서를 잊어 버리는 것.
- 변화 또는 개선을위한 제안을 거부합니다.
- 지연.
- 회의 또는 프리젠 테이션과 같은 공개 환경에서 동료에게 전화를 겁니다.
패시브 – 공격적 인 개인이리스트에있는 행동의 모든 (그리고 모든) 정당성을 입증 할 수있는 확실한 설명을하고 있기 때문에 패시브 – 공격적인 직원의 행동에 맞서기보다는 젤리를 벽에 박아 넣는 것과 비교했다.
사무실을 패시브 – 공격적 행동을위한 완벽한 장소로 만드는 8 가지 특성
1. 사람들은 거기서 많은 시간을 보낸다.
대부분의 사람들이 대부분 6 시간에서 10 시간 동안 대부분의 시간을 자고있는 가정 (대부분자는)과 달리, 많은 성인들이 다른 어떤 곳보다 직장에서 더 많은 시간을 보냅니다. 상황 적 또는 만성적, 수동적 – 공격적 행동이 사람이 많은 시간을 소비하는 곳이면 어디든 나올 것입니다.
2. 관계는 사람이 많은 시간을 소비 할 때마다 형성되는 경향이 있습니다.
비즈니스 과정이든 우호적 인 점심이든 관계없이 대부분의 직장에서 지속적인 관계가 형성됩니다. 그리고 관계 속에서 수동적 침략이 발생할 수 있습니다.
3. 대부분의 직장에서 전문적인 분위기는 정서적 인 표현을 받아 들일 수 없게 만든다.
그러나 정식 비즈니스 환경에서도 감정은 작업 부하, "큰 문제", 판촉, 존중 및 개인의 자기 가치에 접하는 기타 매우 개인적인 문제 등 여러 가지 일을 저해합니다. 이러한 진심 어린 개인 감정에는 콘센트가 필요합니다.
4. 대부분의 작업장 문화의 계층 구조는 분노의 직접적인 표현을 비 복종과 같게 만든다.
직원은 상사가 자신을 경시 한 것으로 느낄 수 있습니다. 그러나 대부분의 직장에서 개인은 보스에게 자신의 경력을 위험에 빠뜨리지 않고 어떻게 느끼는지에 대해 자유롭게 이야기 할 수있는 자유가 없습니다. 또한 직원의 업무의 질에 좌절 한 보스가 직원에게 완전히 솔직한 피드백을 제공함으로써 서면 및 비공개 정책을 위반하게됩니다. 직장에서 직원들은 극도의주의를 기울여 자신의 말을 선택해야 수동적 침략을위한 이상적인 환경을 조성해야합니다.
5. 작업장 계층 구조는 기능 장애가있는 가정 환경과 유사 할 수 있습니다.
주된 간병인이 강력하고 분노의 직접적인 표현에 의존하지 않은 아동의 경우, 위계적인 작업장이 적대적인 것으로 권위자의 인물을 인식하도록 유도 할 수 있습니다. 지각의 정확성에 관계없이 수동적 인 공격적인 직원은 직장에서 권위자가 어린 시절부터 학대받는 성인 인 것처럼 반응하는 경향이 있습니다.
6. 전자 통신에 대한 의존도가 높기 때문에 동료 간의 수동적 공격적 교환을위한 이상적인 커버가됩니다.
전자 통신은 비즈니스 사람들이 상호 작용하는 방식과 그들이 의미를 전달하는 방식을 완전히 바꿔 놓았습니다. 전통적인 개인 접촉없이 큰 거래, 주요 의사 결정 및 중요한 업무 관계를 수립하고 유지하는 것이 가능하지만 효율성은 떨어지지 만 중요한 메시지는 손실되거나 숨겨 질 수 있습니다.
7. 많은 직장에서의 팀웍 역동적 인 공통점은 방해주의와 책임의 손실을위한 훌륭한 장소가 될 수 있습니다.
수동적으로 공격적인 팀 구성원의 은밀한 행동으로 전체 공연을 중단하고 전체 프로젝트를 미묘하게 방해하여 자신의 책임이 쉽게 또는 분명히 정당하지 않을 수 있습니다.
8. 직원을 구하기가 어려운 경우가 종종 있습니다.
근로자를 보호하는 최상의 의도로 설계된 인적 자원 정책은 수동적 인 공격적인 직원을 해고하는 것을 특히 어려워 할 수 있습니다. 최소한의 기준을 모두 충족시키는 고의로 불우한 근로자를 묘사하십시오. 맞닥뜨린다면, 그는 희생자에 영감을 불어 넣어 좋은 인상을 심어 줍니 다. 그는 사장이 그를 좋아하지 않고 완전히 받아 들일 수있는 성과를 괴롭 히고 있다고 주장한다. 상사가 출장을 떠난 동안 상사에게 머리를 가리 키도록하는 불만을 가진 감독관을 상상해보십시오. 또는 공개적으로 사소한 일로 메모의 참조 란에 동료를 "우발적으로 강등"시킨 협조 한 동료 그녀. 수동적 인 공격적인 직원은 항상 그런 행동에 대한 그럴듯한 설명으로 무장하고 분노한 비난자의 희생자 역할로 자신을 캐스팅하는 데 전문가입니다.
수동적 인 공격적 구성 요소 중 어느 것이 당신의 작업 환경을 특징 지우고 있습니까? 귀하의 사무실에서 수동적 인 공격적 행동은 귀하의 업무 수행 능력과 목표 달성에 어떻게 영향을 줍니까? 수동적 침략은 직원들의 사기에 어떤 영향을 미칩니 까?
직장에서 수동적 인 공격적 행동에 맞서고 변경하는 방법에 대한 자세한 정보 는 성난 미소 : 가족, 학교 및 직장에서 수동적 – 공격적 행동의 심리학을 확인하거나 http://www.lsci.org/를 방문하십시오. 화난 미소 온라인
