판매를 극대화하기 위해 어떻게 상점을 디자인하고 제품을 준비합니까? 슈퍼마켓은 레이아웃의 중요성을 알고 있습니다. 구매자는 신선한 농산물로 먼저 마주하고 있으며, 바구니가 아닌 트롤리가 필요하다는 사실을 납득시킵니다.
이제는 무엇이 왜, 어디서, 왜 배열되는지를 결정하는 작은 전문가 군대가 있습니다. 고기 카운터 위의 파란색 불이 고기를 더 붉게 보이게하지만, 신선한 빵과 케이크 섹션에는 황색 불빛이있어 제품의 황금색을 강조합니다. 그리고 어떤 상점에서 보낸 시간은 얼마나 많은 돈을 거기에 썼는지에 대한 최선의 예측 자입니다. 그래서 상점 디자이너는 당신을 천천히 움직이고 당신이 원하는 것을 찾기 위해 상점의 길이와 폭을 걸어 가게하는 사업에 종사하고 있습니다. 거울은 사람을 느리게 만들므로 백화점에서 인기를 얻습니다.
아이디어는 충동 구매를 증가시키는 것입니다. 그러나 연구자들은 효과를 극대화하기 위해 올바른 분위기로 사람들을 끌어들이는 것이 필요하다는 것을 발견했습니다. 창 구매자, 괴롭힘을당한 중역 및 의도적 인, 목록 중심의 실용 주의자는 올바른 기분이 만들어지면 달려 들고 검사하고 구입하도록 설득 할 수 있습니다.
그렇다면 빠르게 (싸고 효율적으로) 분위기를 바꾸는 방법은 무엇입니까? 대답은 냄새와 음악에 있습니다. 둘 다 즉각적인 연관이 있습니다. 그들은 정서적 도발 자라고 묘사되었습니다. 그들은 강력하고 원시적 인 것처럼 보입니다. 그리고 그들은 무의식적 인 수준에서 일하는 것처럼 보입니다.
연구 결과에 따르면 음악과 제품을 매치하면 사람들이 더 많이 구입합니다. 와인 가게에서 프랑스 아코디언 음악을 연주하고 프랑스 와인 판매가 증가합니다. 고정 관념의 독일 bierkeller 음악을 연주하고 Riesling은 선반에서 두 배의 속도로 날아갑니다.
음악에는 강력한 감정적 인 연합과 기억이 있습니다. 개인을 알고 행복과 슬픔, 자부심과 부끄러움, 감성과 차가움을 유도 할 수 있습니다. 스코틀랜드는 파이프의 소리에 더 잘 맞 춥니 다. 영국 수류탄에게 영어.
음악은 긴장을 풀뿐만 아니라 심장과 페이스 (음악을 행진)를 빠르게하는 데 사용됩니다. 축하의 의미와 의미를 나타 내기 위해 음악이 없으면 거의 주 행사 나 의식 – 의례가없는 행사는 거의 없다.
그러나 과학자들은 이제 냄새 또는 원한다면 아로마로 놀기 시작했습니다. 싸고 합성적이지만 인상적으로 현실적인 향기를 개발하는 것이 이제는 완벽하게 실현 가능합니다. 베이킹 빵, 따뜻한 초콜렛, 바닷 바람, 새 차 냄새 또는 잔디 풀 – 모두 가능합니다!
이 새로운 냄새는 일관된 퐁 (pong)을 유지하기 위해 여러 지점에서 건물로 펌핑 될 수 있습니다. 그리고 우리는 화학적으로 레몬 향기가 나는 세면장이나 샌달 우드 조 스틱 스틱에서 먼 길을왔다.
냄새 때문에 배가 고프다. 또는 이완 된; 또는 심지어 십자가. 일부 연구자들은 판매량을 늘리기 위해 냄새를 사용하려고 시도했습니다. 그들은 주유소 미니 시장에 펌프를 넣을 때 최상의 냄새가 "마른 냄새"라고 판결했습니다. 이유는 무엇입니까? 대답은 차고 앞마당이 더럽고 기름진 곳이며 사람들은 가게의 음식 (특히 신선한 생과자)의 청결에 대해 분명히 우려하고있는 것으로 보입니다. 예외적으로 깨끗한 협회의 시추 한 시트가 사업을합니다. 사람들의 관심이 사라지고 더 많은 돈을 삽니다.
아이디어는 간단합니다. 냄새에는 연관성이 있으며 그 중 일부는 공유됩니다. 병원 및 치과 의사 수술과 같은 건물은 거의 공포증을 유발할 수있는 뚜렷한 냄새가 있습니다. 크리스마스에는 해변과 마찬가지로 자체 냄새가 있습니다.
그러나 개인도 특정 냄새 관련성이 있습니다. 얼 그레이 티, 배의 비누 또는 특정 향수와 같은 독특한 냄새는 개인에게 이상한 영향을 줄 수 있습니다. 그리고 같은 냄새는 두 사람에게 반대 효과를 줄 수 있습니다. 차의 냄새는 고통과 즐거움을 가져올 수 있습니다 : 지루함과 흥분의 기억.
우리는 제품 경험과 라이프 스타일을 공유함으로써 세대별로 연결되는 냄새가 있음을 알고 있습니다. 옛날보다 빵을 굽거나 산다. 따라서 따뜻한 빵, 또는 건초, 또는 신선한 말똥물의 향기와 관련된 위안감은 특정 연령대의 사람들에게만 작용할 수 있습니다.
음악과 냄새는 기분에 영향을줍니다. 기분은 오래 지속되지 않지만 사고 (의사 결정)와 행동 (쇼핑)에 심오한 영향을 미칠 수 있습니다. 이 과정은 준 잠재 의식 (sub-subliminal) 일 수도 있습니다. 사람들은 처음에는 특정한 향기에 대해 알고 있지만, 구매 행동이 어떻게 바뀌 었는지는 알지 못합니다.
과학자들은 호기심이 강한이 역류에 더욱 관심을 갖기 시작했습니다. 인과 관계 (신체의 냄새의 영향), 의사 결정 및 뇌 화학을 연구하는 사람들은 긍정적이고 부정적인 기분이 유발되고 익숙한 향기가 감지되면 생리적 인 결과가 정확히 발생하는지 궁금합니다. 그러나 그들은 사람들이 후추와 페퍼민트를 구별 할 수있는 방법이나 와인 맛보기가 자신의 일을 어떻게 하는지를 여전히 모릅니다. 그것은 상업적인 결과가 철자 될 때까지 매우 심각한 조사 영역으로 생각되지 않았습니다.
분위기와 분위기, 기분과 행동 사이의 연관성에 대한 우리의 지식을 증가시키는 많은 긍정적이고 부정적인 결과를 상상할 수 있습니다. 어떤 사람들은 새로운 "숨겨진 설득자"의 21 세기 버전에 반대 할 것이며, 다른 사람들은 누군가가 자신의 일하고 여행하는 쇼핑 환경을 이온화하고 방향을 잡으려한다고 생각하는 것을 기뻐할 것입니다.
