윤리적 디자인의 거짓 약속

디지털 장치의 윤리적 인 디자인은 중요하지만 충분하지 않습니다.

애플은 소프트웨어 개발자를 대상으로 한 연례 컨퍼런스에서 스크린 타임 (iPhone)을위한 차세대 iOS12의 새로운 기능인 스크린 타임 (Screen Time)이라는 툴을 발표했다. 아이디어는 앱과 소셜 미디어에 우리가 얼마나 자동적으로 관심을 기울이는 지 보여 주면 오프라인에서 더 많은 시간을 소비함으로써이 중독성을 즐겁게 억제 할 것입니다.

iPhone 소프트웨어에 대한이 작은 수정은 원본이 아닐 수도 있지만 (아래 참조), 가짜 뉴스 전파, 약탈 개인 정보 보호를 포함하는 다양한 범위의 범죄에 대한 첨단 기술 브랜드 및 소셜 미디어 플랫폼에 대한 대중의 비난에 최근 대응합니다 위반 및 아동 및 청소년의 규제받지 않은 정신 관리를 포함합니다. 많은 회사들이이 소위 말하는 테크 랏슈에 사과하고 사과를 표하고 진정한 행동으로 최소한의 보수를 보상합니다. 책임을 애플의 휴대폰이나 콘텐츠 제공 업체로 리다이렉션함으로써 홍보 문제를 해결하기 위해 애플에 맡겨라. 우리가 그들을 믿어야한다면, 그들의 전화는 이제 저항의 일부분입니다.

그러나 속지 마십시오. 애플은 도덕적 자극을 사용하여 자사의 장치를 마케팅한다는 명성을 얻었고, 이는 회사의 가상 도덕성을 가리킨다. 스크린 타임은 애플이 그린 프라이버시 보호 및 친환경 기업으로서의 자기 홍보와 더불어 고객의 “디지털 웰빙”에 관심을 갖고 있음을 입증하는 또 하나의 영리한 노력이다. 애플이 말하는 것은 말도하지 않고 그들은 모바일 연결의 부작용에 대해 화를내는 모든 사람들에게 유감입니다.

일부 평론가들은이 새로운 도구가 2018 년 1 월 영향력있는 주주 인 California State Teachers ‘Retirement System (칼스 터스)과 행동 주의적 투자자 인 JANA Partners LLC (애플을 사용하도록 애플을 압박 한) 기술 중독 문제를 해결할 수있는 혁신적인 기술력, 특히 어린이 및 청소년에게 특히 유용합니다. JANA와 Calstrs는 iPhone의 운영 체제에 Screen Time을 추가하는 것을 “이 도전을 해결하는 거대한 단계”라고 인사했습니다.

그것은 또한 JANA와 Calstrs와 같은 행동주의 주주들에게는 커다란 진보입니다. 주주 행동 주의자가 회사의 허영심을 시험 할 때 자신의 목표는 회사의 환경, 사회 및 거버넌스 (ESG) 자격을 확대하는 것뿐만 아니라 행동주의의 명성을 높이는 것입니다. 그들은 기업의 시장 가치를 ESG로 간주 한 연구에 응답했습니다. 주주들에게도 그러한 행동주의는 기업의 리더십을 변화의 요구에 부응 할 수있게 해주는 “지속 가능성 망토 (sustainability cloak)”로 포장하는 효과가있다.

그 외에도 기업 문화, 공공 정책 및 소비자 습관을 변화시키려는 정보 기술 (IT)의 윤리적 디자인에 대한 비영리 옹호가 증가했습니다. 예를 들어, 미국의 최고 IT 회사의 전직 “기술 내부자 및 CEO”가 주도한 인도적 인간 기술 센터는 “기술이 우리의 마음을 압도합니다”라고 여러 방법으로 대처할 것을 제안합니다. 중독성 기술로부터 우리의 삶을 되 찾으려는 노력에 모두가 동참하도록 유도하는 시간 낭비 운동.

기술 중독에 대한 비영리 옹호, ESG 브랜딩에 대한 주주 행동주의 및 “디지털 웰빙”에 전념하는 거대 기업의 결합은 윤리적 디자인의 지평을 넓히는 동시에 소비자가 상호 작용하는 방식으로 윤리적 관행의 범위를 좁힐 위험이 있습니다 디지털 장치. 이 디자인 아이디어가 얼마나 얇은 지에 대한 예는 소위 미니멀리스트 또는 바보 같은 휴대폰에서 찾을 수 있습니다.

멍청한 전화는 소셜 미디어 및 기타 산만 한 앱에 소요되는 시간을 최소화하도록 설계되었습니다. 그들은 전화가 아닌 활동을 존재하지 않거나 어렵게 만드는 경향이 있습니다. 이 휴대 전화는 모바일 연결 및 멀티 태스킹의 부작용에 대한 “안티 스마트 폰”구제 수단으로 판매되고 있습니다. 당신에게 맞는 바보 같은 전화를 찾기 위해 쇼핑을 비교하는 데 전념하는 새로운 비즈니스 저널리즘조차 있습니다.

윤리적으로 설계된 바보 같은 장치에 대한 아이디어는 스마트 폰을 대체하는 것이 아니라 1 차 세계 정신 건강 문제를 진정시키는 것 외의 다른 목적을 가진 두 번째 전화기를 판매하는 것입니다. 그리고 우리는 애플의 스크린 타임 (Screen Time)에 대한 또 다른 이유를 보았습니다. 사용자들이 모든 종과 휘파람을 그대로 유지하면서 아이폰을 멍청하게 만들 수있는 방법을 제공합니다. 두 번째 전화가 필요하지 않습니다.

라이트 폰 (Light Phone)에 설명 된 것처럼 마약 중독을 거부해야하는 또 다른 이유가 있습니다. 회사 웹 사이트 및 포장은 Light Phone을 환경 친화적 인 것으로 묘사하여 사용자를 초록빛 풍경, 평화로운 수로 및 번쩍이는 하늘로 이동할 수있게합니다. 얼마나 유쾌한가. 브랜드에 투자 한 폭스콘 (Foxconn)이 제작 한 사실은 전화가 실제로 극심한 환경 및 노동 조건에서 비롯된 것임을 알리기에 충분해야합니다. 오웰 (Orwellian) 마케팅 전략.

그렇다면 전화의 정직한 윤리적 디자인은 어떤 모습일까요? Fairphone과 꽤 비슷합니다. (우리는 기업에 금전적 이해 관계가 없다.)

Fairphone은 윤리적 디자인이 단지 인간과 장치의 상호 작용에 관한 것이 아니라는 것을 보여주었습니다. 그것은 장치를 제조, 판매, 구매, 사용 및 처분하는 인간의 윤리적 상호 작용으로 시작합니다. 이는 재료를 조달하는 방식, 구성품을 제조하고 조립하는 방식 및 장치 수명 종료를 근본적으로 재 설계하는 것을 의미합니다.

Fairphone은 가능한 한 지구의 생태계에 피해를 입히고 근로자에게 신체적 상해를 피하기 위해 보통의 공급 체인을 재정비하려고합니다. 그들은 환경을 손상시키지 않고 교체 및 재활용이 용이 한 업그레이드 가능한 모듈 식 부품으로 스마트 폰을 설계했습니다. 이로 인해 Fairphones의 수명이 다한 관리가 변경되었으며, 휴대 전화를 가장 오래 지속되는 브랜드 중 하나로 브랜드화 할 수있게되었습니다.

그러나 Fairphone의 기본 아이디어는 다른 스마트 폰 브랜드에 대체 공급망이 가능함을 입증하는 것이 었습니다. Fairphone이 발견 했으므로 이것을 처음부터 할 수는 없습니다. 당신은 기존의 산업으로 가서 변화를 시도해야합니다. 가장 큰 장애물은 소소한 시장 지위였습니다. 그들은 단순히 원하는대로 공급망을 재 설계하는 데 영향력이 없었습니다.

다른 브랜드가 Fairphone의 열망을 진지하게 생각하고 공급 업체를 통해 새로운 모델을 출시 한 것을 상상해보십시오. Google이 Pixel 전화 용 Fairphone 생산 모델을 채택한 경우 회사의 규모와 시장력은 친환경 공급망의 매력을 높이고 제조업체 및 기타 경쟁 브랜드에 대한 윤리적 디자인을 경쟁력있는 옵션으로 만들었습니다.

분명히, 방사선에서 정신 산만 및 다른 질병에 이르기까지 휴대폰의 유해한 영향에 대한 소비자의 보호를 목표로하는 윤리적 인 디자인이 중요합니다. iPhone 소프트웨어의 일부로 Screen Time을 환영하는 동안 Fairphone에는 “마음의 평화”라는 비슷한 기능이 수년 동안 있었음을 지적해야합니다. 더 중요한 것은, Fairphone은 윤리적 인 디자인이 소비자 경험을 건강하게 만드는 것 이상을하기위한 움직임에 대해 요구했다. 우리는 처음부터 끝까지 전체 스마트 폰 공급망을 재 설계해야합니다. 그러나 문제가되기 위해서는 대기업들이 반드시 탑승해야합니다.