리드 작가 Steve Weitzenkorn, Ph.D와 공동 작문.
실업이든, 학교 생활이든, 일반적인 활동이든, 통계적으로 인구의 68 %가 한가운데 작업을 수행합니다. 오늘날 세계에서 상대적으로 적은 비율의 사람들 만이 공식 지도력 직을 가지고 있지만 리더십 권한이 없거나 표준 곡선의 중간 3 분의 2 이내에 수행하는 사람들이 평균적인 영향력을 가질 수 있음을 의미하지는 않습니다. 사실, 최근의 연구에 따르면 “최고의 성과”를 자랑하지 않는 사람들은 대규모의 촉매 효과를 나타낼 수 있습니다. 그것은 “별”에 관한 것이 아닙니다. 촉매 적 영향을 미친다는 것은 타인의 성과를 높이는 방법을 찾는 것이고 조직 전체에 더 큰 성공을 가져올 수 있다는 것입니다.
예를 들어, 스포츠에서는 점수 판과 개별 상자 점수가 이야기의 일부만을 말해줍니다. 가장 많은 점수를 얻은 사람들은 다른 사람들이나 팀의 전반적인 성과에 촉매 적 영향을주지 않을 수도 있습니다. 덜 눈에 띄는 행동 역학을 통해 다른 사람들은 그 효과를 가질 수 있으며, 더 중요하지 않은 경우에도 똑같이 될 수 있습니다. 비즈니스, 예술, 비영리 단체 및 교육 분야를 비롯한 다른 분야에서도 이와 똑같은 리더십과 팀워크 현상이 존재합니다. 인간 촉매제는 조직 내 다른 사람들이 작업을보다 효과적으로 수행하고 더 높은 수준으로 생산할 수있는 기회를 창출하여 팀 성과를 향상시킵니다. 바깥에서 볼 때, 마술의 요소가 프로세스에 주입 된 것처럼 보일 수 있습니다. 사실, 그것은 다른 사람의 수행을 촉발시키고 어떤 상황에서도 학습하고 적용 할 수있는 식별 가능한 기술과 행동의 조합 일 때처럼 보일 수 있습니다.
우리의 연구에서 우리는 “촉매제”로 정의 된 특정 개인이 다른 사람들의 성과를 어떻게 높이는 지 조사했습니다. 이 연구는 개인적인 통계가 일반적인 NBA 표준에 비해 예외적 이었지만 팀 동료와 팀을 더 잘 만든 전문 농구 선수 인 셰인 배티 어 (Shane Battier)의 성능에 영감을 받았습니다. 뉴욕 타임스 지에 실린 한 기사 에서 마이클 루이스 (Michael Lewis) 기자는 그를 “아무 통계도없고 올스타 (All Stats, All Star)”라고 정의했다. 바티 어 (Battier)는 최근의 연설에서 “무형의 기술”, “내가 관심을 갖는 유일한 상업은 성공 팀의 내 예술은 팀을 더 좋게 만들 수있는 모든 일을하고 있었고 … 더 큰 이익에 더하는 것 … 아무도하고 싶지 않았고 절대로 높게 평가되지 않는 작은 일을 포함하여. “이러한 중추적 인 임무를 잘 수행함으로써 Battier는 다른 사람들에게 기회를 창출했습니다 탁월한 성과로 팀별 성과가 게임 당 6 ~ 10 점 향상되었습니다. 종종 우승과 패배의 차이가있었습니다. 그가 한 일은 촉매제로 정의됩니다.
촉매 효과를 가지려면 “별”일 필요는 없습니다.
스포츠에서는 스코어 보드에 즉시 결과가 표시됩니다. 그것은 사업, 비영리 단체 또는 교육의 경우가 아닙니다. 대부분의 경우 결과는 시간이 지남에 따라 나타납니다. 그러나 다양한 분야의 리더, 코치 및 개별 기여자에 대한 80 가지 이상의 심층 인터뷰 및 설문 조사를 포함하는 현장 조사를 통해 밝혀진 바와 같이 기본 기술 세트는 유사합니다. 일관되게 시연 된 행동 패턴은 집단 성과를 높이기위한 공통 분모로 강조되었다. 이러한 행동 패턴은 대부분의 사람들이 권위있는 위치에 있었는지 개인 기여자인지에 관계없이 학습되고 효과적으로 적용될 수 있습니다.
“평범한”공연자들이 특별한 영향을 미칠 수있는 중요한 것들은 무엇입니까? 팀원은 정식 타이틀없이 “어디에서나 이끌어 낼 수 있습니까?” 촉매가 성능을 높이는 방법을 설명하기 위해 12 가지 촉매 작용 세트 중 3 가지, 즉 현장 조사에서 나온 “역량”에 대한 모범 사례의 예가 있습니다.
역량 : 다른 사람들에게 활력을 주어 임무 수행을 염두에 두십시오.
촉매제가하는 일
촉매제가하지 않는 것
역량 : 모두 리드하고 따라갑니다.
촉매제가하는 일
촉매제가하지 않는 것
역량 : 낙천주의와 함께 활성화
촉매제가하는 일
촉매제가하지 않는 것
이들은 우리 각자가 일하는 삶, 가족 또는 팀에 통합 할 수있는 몇 가지 구체적인 실천이며, 이렇게함으로써 우리 조직의 가치를 향상시킬 수 있습니다. 사려 깊고 의도적 인 방식으로 이러한 관행을 적용하면 개별 신뢰도가 높아지고 그룹 응집력이 강화되며 팀의 추진력이 커지고 영향이 확대됩니다.
팀에서 다른 사람들의 성과를 높이기 위해 고용하는 촉매 적 행동은 무엇입니까? 어느 쪽을 더 개발할 수 있습니까?
필드 조사와 연구를 통해 확인 된 모든 역량과 실습은 포괄적 인 촉매 실습과 함께 촉매제 효과 : 12 영향력을 높이고 팀 성과를 높이기위한 기술과 행동 (에메랄드 출판)에서 찾을 수 있습니다. .
촉매 성향을 평가하기위한 간단한 간략한 설문 조사는 TheCatalystEffect.org에서 찾을 수 있습니다.