분쟁하기 전에 스스로 물어야 할 5 가지 질문
피터 콜먼과 로버트 퍼거슨 우리가 처음 유치원 놀이터로 걸어 들어서 괴롭힘, 권위자, 경쟁자, 친구, 희생자 및 적들이 우리의 풍경을 복잡하게했기 때문에 우리가 매일 직면하는 수많은 갈등을 관리하는 것은 간단하지 않았습니다. 오늘날 분쟁이 발생하기 쉬운 전문적인 환경과 정치 네트워크는 갈등 관리 전략과 전략을 수중에두고 예술적으로 효과적으로 활용할 수 있어야합니다. 이것이 우리가 충돌 정보 라고 부르는 것입니다. […]