목적에 따라 사람들을 만지십시오.
Josh Bersin, 산만 한 세계에서 팀 코칭하기
사람들을 관리하는 것은 어려운 일이며, 대다수의 새로운 관리자들이 준비가되어 있습니다. 우리는 별이 찬사를받는 매우 개인주의적인 사회이며, 이러한 야심 찬 별들을 논쟁하고 올바른 방향으로 동축시키는 것은 관리자의 역할입니다. 특히 디지털 산만 함을 지속적으로 추가 할 때 이러한 논쟁과 완화는 쉽지 않습니다.
출처 : “Josh Bersin과 Dr. Woody”
정보에 대한 액세스가 그 어느 때보 다 쉬워지는 데이터 중심의 세계에서 우리는 인간의 생산성 측면을 잊어 버리는 경향이 있습니다. 우리는 로봇이 아니며 다른 사람들에게 긍정적 인 행동을 취하도록 영향을 미치기 위해서는 항상 젊은 관리자에게 자연스럽지 않은 기술이 필요합니다.
사람들을 관리하는이 오래된 시도에 대한 견해를 얻으려면 연례 Limeade Engage 컨퍼런스에서 Deloitte의 Bersin 설립자이자 원칙 인 Josh Bersin과 일대일로 일할 수있는 기회가있었습니다.
“관리자가 된 적이있는 우리 모두는 코치가되는 법, 더 나은 청취자가되는 법, 사람들이하는 일을하는 이유를 이해하는 방법을 알아야했습니다.”라고 Bersin은 설명합니다. 관리 란 인간에 관한 것입니다. 효과적으로 이끌어 내기 위해서는 진정으로 사람들과 연결되어야합니다. Bersin은 인간이 다른 것보다 심리적 연결에 훨씬 더 많이 반응한다고 믿는다. “그것은 경영의 역할입니다. Bersin은 이렇게 설명합니다.
Bersin은 “관리자가 필요 없다면 관리자가 필요하지 않을 것입니다.”사실 매니저에게는 관리자가 필요하고 더 중요한 것은 관리자를 개발해야한다는 것입니다. 그는 “훌륭한 매니저는 좋은 코치와 훌륭한 청중이다.”라는 간단한 사실은 “관리자는 코칭, 듣기, 개발, 시간을 보내는 데 시간을 허비하지 않는다. Bersin은 경험과 연구를 바탕으로 관리자를 개발하기위한 몇 가지 팁을 공유했습니다.
성장 촉진 사고 방식 : 인간의 주요 동기 중 하나는 성장입니다. 일들이 너무나 빠르게 변화하고 진화하는 시대에는 성장에 대한 생각이 필요합니다. 끊임없이 성장하지 않으면 뒤에 남을 운명에 처하게됩니다.
성장의 일부는 반영입니다. “실수에 대해 사람들을 처벌하는 것과는 반대로 실수를 반성하고 토론하는이 아이디어는 여러 사업장에서 종종 사라지는 매우 간단한 생각입니다. 기업의 성과에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. “사람들에게 배우고 성장하도록 격려하면 자신의 성과를 진화시키고 조정할 것입니다.
Bersin은 다음과 같이 말합니다 : “귀하의 회사가 귀하의 수, 실적 또는 산출물을 기반으로 한 보상 시스템을 보유하고 있다면, 직원의 권한 부여 및 개발에 관해 그렇게 생각하지 않을 수 있습니다. 그 숫자를 추격하고 그 숫자를 실제로 만들어내는 사람들의 장기적인 지속 가능성과는 반대로 그곳으로가는 것에 대한 즉각적인 역학에 집중할 수 있습니다. “나사를 조이면 좀 더 거친 관리자가 될 수 있습니다. 그러나 단기적인 결과 만 가져옵니다.”라고 Berisn은 말합니다. 생산과 생산은 사람에게서 나고 사람들은 기계가 아니라는 사실을 잊어 버리기 쉽습니다.
지속적으로 숫자를 치고 싶다면 끊임없이 팀 구성원을 개발하고 성장 과정을 측정해야합니다. 인력 통계는 현재 출력 수치보다 미래 실적에 대한 선행 지표가 될 수 있으므로주의를 기울이고 측정하고 보상하는 것에주의를 기울여야합니다.
일관된 역할 모델이 되십시오. 훌륭한 관리자가 역할 모델이 아니라면, 훌륭한 관리자가된다는 것이 무엇을 의미 하는지를 실제로 알지 못할 수도 있습니다. 당신은 나쁜 습관을 개발할 수 있으며 그것을 깨닫지도 못합니다. 왜냐하면 당신을 옆으로 끌어 당기고 당신에게 바깥의 시각을 줄만큼 편안한 사람이 없기 때문입니다.
경영 행동은 맨 위에서 아래로 내려갑니다. Bersin은 “노인 지도력이 징벌 적으로 행동한다면 모든 사람이 그것을 모방 할 것이며 조직 아래 계단식으로 올라갈 것입니다.”고 말했습니다. 이것이 고위 지도자가 말로만 말할 수없고 살 수있는 이유입니다. Bersin은 다른 사람을 개발하여 자신의 번호를 알릴 수있는 사람을 홍보하는 대신 자신의 번호를 치는 사람을 홍보하는 등의 대화가 이루어지는 HR 회의에 너무 많은 인사를하고 있다고 말합니다. 역사는 스타 플레이어들이 훌륭한 코치를 만드는 경우는 드물기 때문에 잠재력을 발휘하는 사람들에게 초점을 맞추고 별을 내 보내고 별을 내 보냅니다.