로버트 시알 디니 (Robert Cialdini)의 놀라운 저서 ‘ 영향력 : 과학과 실습 ‘에서 강력하게 설명 된 사회 생활의 한 진실은 다른 사람들이 우리의 행동에 어떻게 영향을 줄 수 있는지 종종 알지 못한다는 것입니다. 종종 우리는 사회 환경에서 “트리거 기능”에 응답하고 자동으로 요청을 준수합니다. 나는 이것이 명백한 전문 기술이나 권력으로 인해 권위의 기운을 묻히는 사람들에게 우리가 준수하는 것에 특히 중요하다고 생각합니다. 우리의 반응을 “촉발시키는”것은 우리가 그들에게이 권위를 부여하는 것으로 인식하는 권위의 외침이다.
내게 몇 년 전에 일어난 사건으로 나는이 진실을 그렇게 진절머리 쳤다. 나는이 특수한 유형의 자동적 영향에 대해 덜 민감하게 생각한다고 생각한다.
나는 대학에서 1 년을 쉬기로 결정하고 일자리를 찾으며 전국의 자전거 여행을 떠날만큼 충분한 돈을 모았습니다. 내 계획은 샌프란시스코에서 출발하여 내가 살았던 노스 캐롤라이나로 돌아가는 것이 었습니다. 서쪽에서 서쪽으로 가면 지배적 인 바람을 활용할 수 있습니다. 자전거를 분해하고 용기에 담아서 샌프란시스코로 날아갔습니다. 도착하자마자 나는 컨테이너를 회수하고, 자전거를 다시 조립했고, 곧 내 모험을 시작하기 전에 내가 며칠 밤 머물도록 준비한 곳으로 돌아갈 준비가되어 있었다.
나가기 전에 나는 화장실을 사용할 필요가 있었지만, 화장실에 자전거를 태우는 것은 어색함을 증명했습니다. 그리고 귀중품으로 가득 찬 내 앞 / 뒤 패니와 함께 자전거를 선반에 고정시키는 것은 실현 가능하지 않았습니다. 나는 경찰을 보았고 내가 화장실을 사용하는 동안 그가 내 자전거를 보는지 물었다. 이 결정의 지혜에 대해 의문의 여지가 없었습니다. 결국, 그는 경찰관이었다. 자전거를 조심스럽게 벽에 기대어 앉혔습니다.
화장실을 빠져 나온 후, 나는 장교가 그의 손으로 등뒤를 접고 똑바로 앞으로 서있는 것을 보았다. 내 자전거를 못 봤어. 나는 그의 관심을 끌기 위해 그에게 갔다. 그러나 그는 그가 나를 결코 전에 보지 않고 있었던 것처럼 나는 단지 흘끗 보았다.
내 생각이 달라지기 시작했다. 나는 조금 현기증 난 것을 기억한다. 나는 무엇을 했습니까! 가치의 거의 모든 것이 자전거에있었습니다. 프론트 패니 어 (pannier)에는 여분의 돈이 모두 들어있었습니다 (얼마나 어리 석 었습니까?). 그리고 내가 소중히 간직하고 저장 한 Nikkormat 카메라가 있습니다. 자전거, 거의 모든 것이 사라졌습니다. 나는 망설임없이이 사람을 신뢰했다. 이제 내 말에 반해서 그의 말, 경찰관이 될 것입니다. 노스 캐롤라이나 주 빅 시티에 오신 것을 환영합니다. 그것이 시작되기 전에 자전거 모험은 끝났다.
다른 경찰관이 모퉁이를 돌며 자전거를 인도했습니다. 부국장은 크게 웃으며 웃으며 웃음을 터뜨렸다.
짧고 미친 두 번째로 나는 부드러운 지역에서 첫 번째 사람을 무릎을 꿇을 마음이 있었지만 감사와 구호는이 충동을 빠르게 대체했습니다. 나는 내 어리 석음을 인정하는 몸짓으로 내 머리를 흔들었다. 그것은 내가 나중에 배우는 것이 아니라 빨리 배우는 데 필요한 수업이었습니다. 그 후, 나는 그들이 내 신뢰를 얻을 때까지 아무도 믿지 않았다.
Cialdini는 권한이 합법적 인 것으로 보이는 사람들의 요청에 자동으로 응할 가능성이 높다고 지적합니다. 대부분의 경우, 그것은 우리의 이익에 달려 있습니다. 그래서 우리는 그들의 신임장을 가짜로 기꺼이 내세우는 사람들에게 취약합니다. 경찰은 높은 정당성을 가지고 있으며, 우리 중 대부분은 우리가 무엇을 요청하는지 (주문)에 대해 질문하는 것을 생각하지 않을 것입니다. 그리고 그 방아쇠는 제복입니다. 그 힘에 대한 간증은 어떤 사람들은 경찰관으로 가장하여 기꺼이 저지르는 범죄를 저 지르려고합니다. 내 말은, 진짜 경찰 한테 어떻게 가짜에서 말할 수 있니?
다행히도 나를 위해이 경찰관은 진짜 였고 나에게 아무것도 묻지 않았다. 나는 요청을했고, 실용적인 농담의 엉덩이와 실용적인 농담을 발견했다.
참고 문헌
Cialdini, RB (2008). 영향 : 과학과 실습 (5 판). 보스톤 : Allyn & Bacon.
