흥미로운 새로운 연구에 관한 나의 책 홍보 인, 잔인하고 문명화 된 마크 포티에 (Mark Fortier)의 쪽지를 받았습니다. 조사에 따르면 다음과 같다 : "아데코 (Adbitco) (http://bit.ly/9jvwdW)의 새로운 조사에 따르면 경기 침체로 인해 지난 3 년 간 사장의 3/4 이상이 근로자와의 관계가 개선되었다고한다. "링크를 클릭하면 1000 명의 직원과 상사에 대한 설문 조사에서"상사의 78 %가 3 년 전보다 (경기 침체 이전) 자신의 팀에 더 가깝다고 느끼고 있으며 직원의 61 % 동의한다. "나는 대표 샘플을 사용하는 것처럼 보이지 않기 때문에이 설문 조사를 소금으로 할 것이지만, 미국 직원의 약 80 %가보고 한 최근의 다른 연구 (더 좋은 샘플 사용)와 함께하면 흥미 롭다. 2010 년 WBI / Zogby 설문 조사에 따르면 직장에서 왕따당하는 것으로보고 된 미국 직원의 비율은 2010 년 설문 조사 이후 약 13 %에서 9 %로 감소했습니다.
Mark는 이러한 결과를 설명 할 수있는 것이 무엇인지 물었습니다. 모든 공포, 정리 해고 및 추가 근무 시간에도 불구하고 상사와 직원은 붕괴 전보다 서로에 대해 기분이 좋을 수 있으며 서로를 더 잘 대할 수도 있습니다! 몇 가지 이유가 내게있어, 당신에게 발생할 수있는 다른 이유를 알고 싶습니다.
1. 썩은 보스가 적다. 지난 3 년 동안 많은 기업이 실패한 소형화는 모든 종류의 나쁜 상사가 제적되었거나 개선되지 않으면 문을 열어 둡니다. 그래서 온갖 종류의 무능한 보스들이 그 추종자들에게 존경을받지 않고 그들의 추종자들을 흙처럼 대우하는 사람들을 포함하여 문에 나타나게되었습니다. 확실히, 많은 문명적이고 유능한 보스들이 경기 침체기에 문을 닫았지만 어쩌면 조직들이 썩은 사과를 없애기 위해 그것을 사용했을 것입니다 – 그리고 제가 Good Boss Bad Boss 와 HBR에서 토론 할 때, 썩은 사과는 엄청난 피해를 입 힙니다 .
2. 정중 한 움직임. 지난 몇 년 동안, 불쾌하고 무례한 상사에 대한 관용이 감소했을 수도 있습니다. 나는이 운동의 증상 으로 Nic e, The Civility Solution , The No Asshole Rule 의 인기를보고 있는데, 이는 몇 권의 책을 원인으로 보는 것이 현혹 스럽기 때문입니다. 아마 한 언론의 무게가 괴롭힘에 대한 또 다른 언론의보고이며, 비열한 상사가 그 원인을 도왔습니다. 그리고 아마도 변호사들은 더 많은 깡패 두목 – 평등 한 기회 보스 홀이라 할지라도 – 고소를 당하고 큰 액수의 돈을 지불하는 경우가 있습니다. 따라서 경기 침체로 고약한 상사를 없애기위한 "기회"와 그러한 행동을 용납하지 않는 사회 압력 증가, 더 많은 보스들에 의한 좋은 상사라는 인식은 사람들을 존경심으로 대하는 것을 의미합니다. 노동 인구의 구성과 행동.
3. 돈을 덜 생각하기 . 여러 해고의 정리 해고를 겪은 한 회사의 CEO로부터 들었던 또 다른 설명은 흥미 롭습니다. 그의 회사가 미친 듯이 성장하고 경쟁자가 있었 더라면 경쟁이 치열하다는 의견이 있었기 때문에 사람들은 자신이 "내 것을 얻으려고"전투해야한다고 믿었 기 때문에 그의 회사는 확고합니다. 그리고 실제로 이것은 초점을 맞춘 연구와 일치합니다 인생은 돈으로, 사람들은 더 이기적이되고 다른 사람들은 "적"으로 간주됩니다.
4. 동정심과 상호 지원. 일부 회사에서 발생한 정리 해고의 여러 라운드는 일부 보스들을 격려 한 것으로 보이며 "생존"하는 직원들의 관심을 끌면 일자리의 "인류"부분에 관심을 돌리고 일자리를 잃은 사람들과 생존자들에게 지원을 제공합니다. 스트레스가 많은 시간을 보내기 위해 함께 묶으십시오. 인텔의 감동적인 사례는 굿 보스 (Good Boss), 나쁜 보스 (Bad Boss)
인텔 임원 Patricia (Pat) McDonald는 2006 년 오리건 주 힐 스보로 (Hillsboro)에있는 공장을 관리 할 때 비슷한 인식을 보였습니다. 전사적 인 감축의 일환으로 공장의 여러 관리자가 일자리를 잃었습니다. Pat, Sumit Guha에서 근무한 엔지니어는 "열린 포럼에서 이러한 직원들의 기여를 설명하면서 행운을 기원하며 직원들이 자신의 잘못을 저 지르지 않고 있음을 인정하고, 직원들이 공헌에 감사드립니다. "인텔이 구형 기술을 사용하기 때문에 공장이 연말에 생산을 중단 할 것이라고 발표 한 2009 년 초에는 상황이 더욱 악화되었습니다. 약 1000 명의 직원이 자리를 잃을 것입니다. Pat은 염려와 연민을 표명했을뿐만 아니라 직원들의 등을 맞댄 자세를 취했습니다. Pat은 출력 척도가 계속 중요 할지라도 사람들이 전환 과정을 겪을 수 있도록 돕는 것이 더 중요하다고 밝혔습니다. 특히 영향을받는 직원이 인텔 안팎에서 새로운 일자리를 찾을 수 있습니다. Pat과 그녀의 팀은 광범위한 재취업 상담 및 관련 서비스를 제공 할뿐만 아니라 개인적으로 수많은 현지 고용주를 방문하여 직원들의 새로운 일자리를 창출했습니다. 관리자와 직원이이 동작을 에뮬레이트했습니다. 예를 들어, 직원들은 취업 검색 리드를 공유하고 서로 같은 위치에서 경쟁했듯이 인터뷰 준비를 돕습니다.
- 우정과 상실 : 죽은 사람이 가장 친한 친구 일 때
- 하나의 간단한 기분 전환 효과
- Lovin 'You의 남은 것이별로 없다.
- 당신은 채식주의 자요, 당신은 당신의 마음을 잃어 버렸습니까?
- 손실과 뒤에 남은 구멍
Sumit은 Pat의 "참여 과정에서 신뢰와 존경을 얻으려는 노력"과 "직원의 관점에서 의사 결정의 의미를 이해하고 이에 따라 행동 과정을 조정하는"능력이 일반 보스와 그녀를 구분 짓는 것이라고 강조했습니다. . 이 "자비로운 보살핌"은 "경제가 붕괴되는시기에 그녀의 행동이 우리 사이에 평온함을 유지하는 데 도움이 되었기 때문에"생산 종료가 발표 된 후 특히 건설적인 것이 었습니다. Pat의 인재 강조와 그들과의 관계 평온함뿐 아니라 그녀의 우선 순위는 많은 사람들이 좋은 일자리를 찾을 수 있도록 도왔습니다. 그리고 공장 성능은 약간의 어려움을 겪지 않았습니다. 생산성, 효율성 및 품질은 2009 년에 최고 수준에 도달했습니다.
Pat의 사람들은 그녀가 자신이되고 싶어하는 것과 조화를 이루었 기 때문에 그녀를 존경했으며, 그들이 일을 잃었거나 인텔에 남아 있었는지 여부에 초점을 맞추어 자신의 기분, 노력 및 충성도를 형성 시켰습니다.
5. 기대치를 낮췄다. 마침내, 내가 심리학자 모자를 쓰면 사상과 논쟁 사이에 객관적인 변화가 없을지라도 사람들은 더 만족 스럽다고보고 할 것입니다. 평균적인 직원은 흉상보다 더 적은 보스와 일자리를 선택할 수 있습니다. 따라서 사장이 나쁘다고 생각하면 퇴장 할 수 없으므로 불행이 계속됩니다. 불행을 피하기 위해, 현실을 제쳐두고, 정신 건강이 좋은 사람들은 자신의 태도와 신념을 조정하여 OK와 같은 오래된 보스를 보게됩니다. 이것은 "당신이 사랑하는 사람과 함께 할 수 없다면, 당신이있는 사람을 사랑하십시오."다른 말로하면, 행복에 대한 연구는 그것이 객관적으로 모든 것이 얼마나 근사한가에 의해 좌우되지는 않는다는 것을 보여줍니다. 오히려 가지고있는 것과 기대하는 것의 차이에 의해서입니다. 따라서 경기 침체로 인한 기대치의 하락은 사람들로 하여금 자신이 갖고있는 것을 더 높이 평가할 수있게합니다. 그래서 같은 오래된 것,이 경우 보스 (또는 보스의 팀에 대한 의견)가 과거보다 좋게 보일 수 있습니다.
저는이 다섯 가지 설명을 가설로 제시합니다. 나는 왜 사람들이 자신의 상사를 더 좋아한다고보고하는 이유와 상사가 자신의 팀이 더 좋아한다고보고하는 이유에 대해 확신 할 수 없다. 흥미로운 질문이다.
work_matters에서 Twitter를 팔로우하십시오.
Good Boss, Bad Boss : 나의 책, 최고가되는 법, 최악의 상황에서 배울 수있는 책, 뉴욕 타임즈 베스트셀러를보십시오.
