당신이 경영진에 속해 있고 겉보기로 설명 할 수는 없지만 지속적인 행동 문제로 훼손된 재능있는 직원에게 좌절감을 느낀다면 특별한 이유가있을 수 있습니다. 그 또는 그녀는 ADD / ADHD가있을 수 있습니다.
이 문제는 금년 초에 "어렵지만 재능있는 직원을 관리하는 방법"이라는 제목의 기사를 읽었을 때 제게 알려졌습니다. 많은 독자들이 저에게 연락하여 제가 묘사 한 경영 난제의 유형이 결코 드문 일이 아니 었음을 지적했습니다. 비즈니스 세계 – ADD / ADHD와 관련이있는 것처럼 들릴 수 있습니다.
나는 그 주제를 연구하기 시작했고, ADD / ADHD의 증상과 치료법에 대해 방대한 양의 내용이 기록되어 있음에도 불구하고, 관리에 대한 함의를 다루는 것이 거의 불가능하다는 것을 알게되어 놀랐습니다. 나는 또한 내 자신의 만성 해체뿐만 아니라 수년간 내가 관리해온 직원에 대해 생각하기 시작했다. 이 조건을 가진 많은 직원이 생산성이 높지만 자신의 행동 경향에 의해 방해받을 가능성이있는 경우 관리자가 성공하여 가능한 한 생산적으로되도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있습니까?
먼저 몇 가지 정의와 문제의 범위를 고려해 보겠습니다. ADD (주의력 결핍 장애) 및 ADHD (주의력 결핍 과잉 행동 장애)는 산만, 충동 및 과다 활동으로 특징 지어진 발달 장애의 용어입니다. ADD는 현재 임상 적으로 선호되는 이름이지만 ADD도 일반적으로 사용됩니다. 미국 적자 장애 협회 (American Deficit Disorder Association)에 따르면 인구의 약 4 ~ 6 %가 ADHD를 앓고 있으며 약 8 백만 ~ 9 백만 명의 성인이있다. 이 상태는 미국에만 국한되지 않으며 전 세계적으로 발생합니다. 사우스 캐롤라이나 의과 대학 정신과 및 소아과 임상 의학 교수 인 러셀 바클리 (Russell Barkley) 박사는 "ADHD는 관심의 장애가 아닙니다. 그러나 시간이 지남에 따라 우리에게 자율권을 부여하는 두뇌 집행 시스템 요컨대, 그 상태는 널리 퍼져 있으며, 다양한 증상을 나타내며, 분명히 직업 관련 문제를 야기 할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 나타나는 증상 및 작업장 문제에 민감하게 대처하기 위해 관리자가 문제를 완화하고 직원이 잠재력을 발휘할 수 있도록 도움을 줄 수있는 단계가 있습니다.
ADD / ADHD는 일반적으로 작업 환경에서 어떻게 보입니까? 이 상태는 쉽게 산만 해지고 혼란에 빠질 수있는 능력을 포함하기 때문에 구조화 된 마감 기한 직장에서 어려움을 겪을 수있는 자질입니다. (즉, 말문이 분열 된 사람은 조직에서 어려움을 쉽게 발견 할 수 있습니다.) 간단히 말해서 그러한 직원이 쉽게 "벗어나"갈 수 있습니다 . 그러나 관리자가 그러한 직원이 " 다음은 다섯 가지 예입니다.
시간 관리. "ADHD는 유능한 시간 관리 장애입니다."라고 Barkley는 말합니다. 산만 해지기 만하면 자연스럽게 작업을 적시에 완료 할 수 있습니다. 예를 들어 관리자 나 컴퓨터 기반 리마인더의 체크인 빈도를 늘리면 프로젝트가 원하는 속도로 진행될 수 있습니다. Barkley는 "프로젝트 마감일까지 프로젝트의 소요 기간 또는 소요 시간을 과소 평가하는 경향이 있습니다. "시간은 원수이기 때문에 관리하는 데 도움이되는 모든 것이 유용 할 수 있습니다."
사무실 구성. 산만 해지기 쉽기 때문에 대화 나 기타 소음을 걸러 내기 위해 벽이나 칸막이가 거의없는 열린 사무실 배치로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 자신의 사업 환경 내에서 실용적인 범위 내에서 ADD / ADHD를 가진 사람이 업무를 수행하는 데 더 많은 사생활 보호 및 조용함이 도움이 될 수 있습니다.
시스템 보상. 주의가 너무 쉽게 헤쳐 나갈 수 있기 때문에 (조건의 본질) 관리자는 보편적으로 또는 단순하게 구두점을 사용하는 것을 선호 할 수 있습니다. Barkley는 "장기간에 걸친 프로젝트를 통해 소액의 상여금을 자주 수립하는 것은 동기 부여를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다."라고 말했습니다.
팀 역학. 효과적인 협업은 비즈니스 세계에서 항상 중요한 요소입니다. 바클리 (Barkley)는 "활발하고 대화력이 뛰어나고 사교적 인 성향을 갖게되면 즐거움을 줄 수 있지만 ADHD 직원은 너무 많이 말하고 일을 구두로 풀며 자신의 사회적 행동을 자각하지 못하고 때로는 적게 보냅니다 다른 사람들의 감정을 존중하십시오. "경영에 대한 시사점은 무엇입니까? 물론 예외는 있지만 ADD / ADHD 직원은 팀 리더 역할보다는 개인 기여자에서 더 효과적입니다. 또한 관리자가 팀의 구성을 신중하게 생각하고 진행중인 상호 작용을인지하는 것이 바람직합니다.
더 철저한 감독. 관리자들에게 더 넓은 의미 중 하나는 일반적으로 제공하는 것보다 다소 면밀한 감독이 필요하다는 것입니다. 프로젝트가 올바른 과정에 머물러 있고 필요한 결과가 달성되도록 보장하는 것입니다. 가능한 한 관리자는 또한 개인의 특별한 강점과 약점을 염두에두고 과제가 만들어지는 방법에 대해 사려 깊고 싶습니다.
마지막으로, 직원이 ADD / ADHD를 가지고 있는지 여부는 즉시 명백하지 않을 수 있습니다. 직원이 관리자와 공유하기로 선택한 정보 일 수도 아닐 수도 있습니다. 그러나,이 기사 및 제안은 생각을위한 음식 인 것을 의미한다; 그들은 경영 전략에 대한 대화와 아이디어를 자극 할 수 있습니다. ADD / ADHD 증상을 정상화하는 데있어 특정 약제가 매우 효과적 일 수 있음을 알고 있어야합니다. 물론 이것은 의사와 환자에게 중요합니다. ADD / ADHD에 대한 자세한 내용을 보려면 add.org 및 russellbarkley.org를 방문하십시오.
하나의 결론은 중요하지만 결코 중요하지 않은 생각이었습니다. 수년 동안 가장 만성적으로 혼란에 빠진 직원 중 일부는 저에게 가장 창의적이고 재능이있었습니다.
그들은 우리 조직에 매우 귀중했습니다.
이 기사는 Forbes.com에서 처음 나타났습니다.
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